Если банк отказывается вернуть вам ошибочно перечисленные средства, вы имеете полное право обратиться в суд. Ниже представлена подробная инструкция, образец искового заявления и информация о том, как подготовить документы, а также контакты для обращения в банк.

Когда необходимо подавать иск в суд?

• Банк отказывается вернуть ошибочно перечисленные деньги.
• Банк не реагирует на ваши письменные обращения в течение 30 дней.
• Сумма возврата превышает 10 000 рублей (в этом случае суд может рассматривать дело в упрощённом порядке).

Что нужно подготовить перед подачей иска?

1. Документы, подтверждающие факт ошибочного перечисления: выписка по счёту, платёжное поручение, скриншоты переводов.
2. Копии всех обращений в банк: письма, электронные письма, заявления, ответы банка (если есть).
3. Документы, подтверждающие вашу личность: паспорт, ИНН;
4. Квитанцию об уплате государственной пошлины.
5. Заполненный образец искового заявления (см. ниже).

Образец искового заявления в суд

Ниже – типовой шаблон заявления, который можно адаптировать под конкретный случай.

В _______________________ суд
(указать наименование суда, адрес)

Истец: Иванов Иван Иванович,
проживающий по адресу: 123456, г. Москва, ул; Пушкина, д. 10, кв. 5,
паспорт: 45 12 345678, выдан ОУФМС России по г. Москве ,
ИНН: 1234567890,
тел.: +7 (495) -23‑45‑67,
e‑mail: ivanov@example.com.

Ответчик: АО «Банк Пример», 
адрес: 123456, г. Москва, ул. Ленина, д. 20,
ОГРН: 1027700132195,
ИНН/КПП: 7701234567/770101001,
тел.: +7 (495) -65‑43‑21,
e‑mail: support@bankprimer.ru,
оф. сайт: www.bankprimer.ru.

Исковое заявление
о возврате денежных средств, ошибочно перечисленных на счёт ответчика

Суть спора
г. я (истец) произвёл перевод денежных средств в размере 150 000 (сто пятьдесят тысяч) рублей на счёт № 40###-###-####0000001 в АО «Банк Пример», указав получателя – ООО «Тест». 
По результатам проверки выяснилось, что указанный номер счёта принадлежит банку‑ответчику, а не получателю. Ошибочный перевод был совершен по вине банка (неправильное указание реквизитов в системе банка).
С г. я неоднократно обращался в банк (письма, электронные письма, телефонные звонки) с требованием возвратить ошибочно перечисленные средства. Ответ банка – отказ, ссылаясь на «условия договора» и «отсутствие вины банка».

Правовая основа
Ст. 807 ГК РФ – обязанность возврата ошибочно полученных средств.
Ст. 15, 16, 18 Федерального закона № 115‑ФЗ «О защите прав потребителей».
Пункт 2 Правил проведения банковских операций, утверждённых Банком России.

Требования истца
На основании вышеизложенного и в соответствии с действующим законодательством прошу суд:

 
Обязать АО «Банк Пример» вернуть мне сумму 150 000 (сто пятьдесят тысяч) рублей, а также проценты за пользование чужими деньгами с даты г. по дату возврата.
 
Взыскать с ответчика судебные издержки в размере 10 000 (десять тысяч) рублей.

Приложения
Копия паспорта истца.
Выписка по счёту, подтверждающая перевод.
Копии писем/электронных писем в банк и ответы (если есть).
Квитанция об уплате государственной пошлины.
Доверенность (если заявление подаётся представителем).

Дата, подпись
«___» __________ 2026 г. ______________________ (подпись)

Как подать заявление в суд?

1. Сформировать заявление по образцу и собрать все подтверждающие документы.
2. Оплатить государственную пошлину (обычно 4 % от суммы иска, но не менее 4 000 рублей).
3. Подать заявление в суд по месту жительства истца или по месту нахождения ответчика.
4. Получить расписку о приёме документов и ждать назначения судебного заседания.

Что делать, если банк согласится вернуть деньги добровольно?

Если в течение 30 дней после подачи письменного требования банк согласится на возврат, оформите акт возврата и подпишите его. В этом случае иск в суд подавать не требуется.

Контактные данные банка для обращения

Полезные рекомендации

• Сохраняйте все подтверждения: скриншоты, распечатки, электронные письма.
• Не откладывайте обращение в банк – законодательство предусматривает 30‑дневный срок для добровольного возврата.
• Если банк отказывается, сразу готовьте исковое заявление – чем раньше, тем лучше.
• При необходимости привлеките юридическую помощь: адвокат или юридическую фирму, специализирующуюся на банковском праве.

Возврат ошибочно перечисленных средств – ваше законное право. Следуя приведённым рекомендациям, вы сможете грамотно оформить исковое заявление, собрать необходимые доказательства и эффективно отстоять свои интересы в суде. При возникновении вопросов используйте указанные выше контакты банка – иногда личный приём или телефонный разговор позволяют решить проблему без судебного вмешательства.