JetBrains — российская компания, разработчик инструментов для программистов. Основанная в 2000 году в Санкт-Петербурге, компания стала одним из лидеров в сфере создания интегрированных сред разработки (IDE) и других инструментов для software engineers. Продукты JetBrains, такие как IntelliJ IDEA, PyCharm, WebStorm и Kotlin, используются миллионами разработчиков по всему миру.
Описание
JetBrains специализируется на разработке профессиональных инструментов для программирования. Компания предлагает широкий спектр IDE для различных языков и платформ, а также инструменты для совместной работы, анализа кода и управления проектами. Штаб-квартира компании расположена в Праге, Чехия, однако значительная часть разработки и основные офисы находятся в России.
Официальный сайт
Официальный сайт: https://www.jetbrains.com/ru-ru/
Контакты
Для связи с,»>https://www.jetbrains.com/ru-ru/»>https://www.jetbrains.com/ru-ru/
Для связи с компанией JetBrains можно использовать следующие каналы коммуникации:
- Официальный сайт с формой обратной связи
- Электронная почта
- Телефонные линии поддержки
- Личный кабинет пользователя
Горячая линия
Горячая линия технической поддержки: доступна через личный кабинет и систему тикетов на официальном сайте. Для экстренных вопросов по лицензиям и техническим проблемам используйте раздел Help Center.
Номера телефонов
JetBrains не предоставляет общедоступных телефонных номеров для прямого звонка. Основной способ связи — через электронную почту и тикет-систему в личном кабинете.
- Главный офис (Прага): +420 2 3303 5665
- Офис в России (Санкт-Петербург): контактные данные предоставляются через форму на сайте
Электронный адрес
Общие вопросы: info@jetbrains.com
Техническая поддержка: доступна через JetBrains Support
Пресса и медиа: press@jetbrains.com
Партнёрские программы: partnerships@jetbrains.com
Личный кабинет
Личный кабинет: https://account.jetbrains.com/
В личном кабинете пользователи могут:
- Управлять лицензиями и подписками
- Скачивать продукты
- Обращаться в техническую поддержку
- Отслеживать историю покупок
- Управлять профилем и настройками
Личный приём
Личный приём граждан в офисах JetBrains не проводится в традиционном понимании. Компания работает в формате B2B и B2C через электронные каналы связи. Для личных встреч и демонстраций продуктов используются конференции, митапы и запланированные встречи с партнёрами.
График приёма
Техническая поддержка и служба заботы о клиентах работают в режиме 24/7 через тикет-систему. Ответы на запросы обычно предоставляются в течение 24 часов в рабочие дни.
- Поддержка по email: круглосуточно
- Телефонная поддержка: по предварительной записи для корпоративных клиентов
Отделы
Основные отделы компании JetBrains:
- Отдел разработки продуктов — создание и поддержка IDE и инструментов
- Отдел маркетинга и продаж — продвижение продуктов, работа с клиентами
- Техническая поддержка — помощь пользователям, решение инцидентов
- Отдел кадров — найм сотрудников, HR-процессы
- Финансовый отдел — управление финансами, биллинг
- Юридический отдел — правовое обеспечение, лицензирование
- Отдел образовательных программ — поддержка учебных заведений, студентов и преподавателей
Руководство
CEO (Генеральный директор): Максим Шафirov
Co-founders (Сооснователи):
- Сергей Дмитриев
- Евгений Бelyaев
- Валентин Кипiatkov
Руководство компании доступно для контактов через официальный сайт и корпоративную почту.
Отзывы
Отзывы о продуктах JetBrains можно найти на следующих платформах:
- G2: Отзывы об IntelliJ IDEA
- Capterra: оценки и рекомендации пользователей
- Trustpilot: независимые отзывы клиентов
- Reddit: сообщества r/JetBrains, r/IntelliJIDEA
Также на официальном сайте в разделе Customers представлены кейсы крупных компаний, использующих продукты JetBrains.
Важно: Указанные контакты и данные актуальны на момент подготовки материала. Для получения наиболее точной информации рекомендуеться посещать официальный сайт JetBrains.