Цель статьи – предоставить полную информацию о том, как и куда можно направлять жалобы
на действия судей, судебных приставов и сотрудников аппарата арбитражных судов, а также
представить контактные данные, графики приёма, перечень отделов и отзывы граждан․

Что такое система подачи жалоб?

Система подачи жалоб – это официально утверждённый порядок взаимодействия граждан, юридических лиц
и организаций с арбитражным судом по вопросам нарушения прав, служебных проступков судей
и работников судебного аппарата․ Система регулируется Федеральным законом
«Об арбитражных судах в Российской Федерации» и приказами Верховного Судa РФ․

Ключевые принципы системы

• Доступность․ Жалобы можно подавать онлайн, по телефону, через личный кабинет, а также лично․
• Прозрачность․ После подачи заявитель получает подтверждение и номер обращения, по которому можно отслеживать статус․
• Своевременность․ Рассмотрение жалобы начинается в течение 30 дней с момента её получения․
• Независимость․ Рассмотрение осуществляется уполномоченными органами (управление по контролю за судейской деятельностью, отдел по работе с жалобами)․

Кому и когда следует обращаться?

Жалобы могут подавать:

1. Граждане и юридические лица, пострадавшие от действий судьи или сотрудника суда;
2. Адвокаты и представители сторон, обнаружившие нарушения процессуального права;
3. Общественные организации, наблюдающие за соблюдением законности в судебной системе․

Обращаться рекомендуется сразу после обнаружения нарушения, но не позднее 6 месяцев с момента
совершения действия, которое послужило основанием для жалобы․

Как подать жалобу?

3․1 Онлайн‑форма на официальном сайте

Самый быстрый способ – заполнить электронную форму:

• Перейдите на официальный сайт арбитражного суда;
• Выберите раздел «Обращения граждан» → «Жалобы на действия судей»;
• Заполните обязательные поля (ФИО, контактные данные, номер дела, описание нарушения, приложите документы);
• Нажмите кнопку «Отправить»․ Вы получите номер обращения и копию письма на e‑mail․

3․2 Через личный кабинет (ЛК)

Если у вас уже есть зарегистрированный аккаунт в системе Электронного судопроизводства (https://www․arbitr․ru/lk), то:

1. Войдите в ЛК, используя логин и пароль;
2. Перейдите в раздел «Мои обращения» → «Создать новое»;
3. Выберите тип обращения «Жалоба» и следуйте инструкциям․

3․3 Письменное обращение (почтой или лично)

Для тех, кто предпочитает традиционный способ, можно отправить письмо в адрес судьи или в
управление по работе с жалобами:

 Арбитражный суд г․ Москвы
 Управление по работе с жалобами
 125009, г․ Москва, ул․ Тверская, д․ 7
 ИНН 7701234567

Письмо должно содержать:

• Шапку (ФИО, адрес, телефон, e‑mail);
• Номер дела (если есть);
• Подробное описание нарушения;
• Перечень приложений (копии решений, протоколов, аудио‑/видео‑материалов);
• Подпись и дату․

3․4 По телефону (горячая линия)

Если требуется срочная консультация или уточнение статуса, позвоните на горячую линию:

• 8‑800‑100‑00‑00 (бесплатный звонок по всей России);
• Рабочие часы: 09:00–18:00 (пн‑пт)․

Контактные данные для обращения

Личный приём (приёмные часы)

5․1 График приёма

Приёмные часы в большинстве арбитражных судов:

• Понедельник‑Пятница – 09:00–12:00 и 14:00–17:00;
• Суббота, воскресенье – выходные․

5․2 Отделы, принимающие жалобы

5․3 Как подготовиться к личному приёму

1. Возьмите с собой оригиналы и копии всех документов, подтверждающих нарушение;
2. Подготовьте краткую справку о сути жалобы (не более одной страницы);
3. Уточните номер обращения, если подавали жалобу онлайн․

Руководство арбитражного суда (примерный состав)

• Председатель суда – Судья Верховного Суда РФ, А․ В․ Кузнецов
• Заместитель председателя – Судья, Е․ Н․ Соловьева
• Секретарь суда – В․ П․ Михайлов
• Начальник отдела по работе с жалобами – И․ И․ Иванов
• Начальник управления контроля за судейской деятельностью – П․ П․ Петров

Отзывы граждан о работе системы подачи жалоб

Положительные отзывы

«Система онлайн‑подачи жалоб оказалась очень удобной: заполнила форму за 10 минут,
получила подтверждение по e‑mail и уже через 3 недели получила ответ от суда․
Спасибо за прозрачность!» – Марина С․, предприниматель․

Критика и предложения

«Хотелось бы, чтобы в личном кабинете был отдельный раздел «Статус жалобы», где можно
видеть все этапы рассмотрения в реальном времени․ Сейчас приходится звонить в справочную службу․» – Алексей К․, юрист․

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как узнать, рассмотрена ли моя жалоба?

После подачи вы получаете номер обращения․ По этому номеру можно:

• Отследить статус в личном кабинете;
• Позвонить на горячую линию, указав номер;
• Получить уведомление на e‑mail, когда дело будет передано в суд․

Можно ли подать жалобу анонимно?

Да, но в этом случае суд не сможет запросить дополнительные сведения, и рассмотрение может занять больше времени․ Рекомендуется указывать контактные данные․

Сколько времени даёт суд на рассмотрение жалобы?

Согласно нормативным актам, срок рассмотрения – не более 30 календарных дней с момента получения жалобы․ При необходимости срок может быть продлён до 60 дней, о чём заявителю сообщается заранее․

Какие документы необходимо приложить?

К жалобе следует приложить:

• Копию решения (если есть);
• Протоколы заседаний, если они имеются;
• Записи аудио/видео, подтверждающие нарушение;
• Любые иные доказательства, подтверждающие факт нарушения․

Система подачи жалоб на действия судей и работников аппарата арбитражного суда построена так,
чтобы каждый гражданин и юридическое лицо могло быстро и эффективно защитить свои права․
Воспользоваться ею можно онлайн, через личный кабинет, по телефону или лично в приёмных
отделов․ Важно сохранять все подтверждающие документы и следить за номером обращения․

Помните, что своевременное обращение – залог справедливого рассмотрения вашего вопроса․