Встреча с Президентом — это особый шанс донести до высшего руководителя страны свою проблему, идею или предложение․
В большинстве стран (Россия, Беларусь, Казахстан и др․) приём граждан осуществляется только по предварительной записи и после рассмотрения письменного обращения․ Ниже подробно описаны все этапы, необходимые документы и контактные данные официальных приёмных․

Общие принципы организации приёма

1. Письменное обращение – обязательный документ, в котором излагается суть вопроса․ Оно должно быть подано не позднее, чем за 5 дней до желаемой даты приёма․
2. Регистрация обращения – происходит в Электронной приёмной или в окнах регистрации приёмного отделения․
3. Получение учётной карточки – после регистрации вам выдаётся номер кабинета и дата/время приёма․
4. Контроль безопасности – при входе в здание необходимо предъявить документ, удостоверяющий личность, и пройти досмотр․

Подача письменного обращения

Обращение должно включать:

• ФИО заявителя и контактные данные (телефон, e‑mail);
• Краткое описание проблемы/предложения (не более );
• Приложения (копии документов, справки и т․п․);
• Подпись и дату․

Обращения принимаются в следующих формах:

• Через официальный сайт (раздел «Электронная приёмная»);
• по почтовому адресу (см․ раздел «Контактные данные»);
• в офисе приёмной лично (при наличии предварительной записи)․

Регистрация через электронную приёмную

Для большинства стран существует онлайн‑портал, где можно создать личный кабинет и отправить обращение в автоматическом режиме․

Ключевые ссылки

• Россия – Электронная приёмная Президента РФ
• Беларусь – Обращения к Президенту Республики Беларусь
• Казахстан – Электронная приёмная Президента РК

Личный кабинет (личный приём)

После регистрации в системе вы получаете доступ к личному кабинету, где можно:

• Отслеживать статус рассмотрения обращения;
• Выбирать удобное время и кабинет для личного приёма;
• Получать уведомления о предстоящих встречах;
• Вносить корректировки в заявку․

Как записаться на личный приём

Контактные телефоны (горячие линии)

• Россия (общероссийская бесплатная линия): 8 (800) -00‑23‑16
• Северо‑Западный федеральный округ: (812) -28‑26‑69
• Сибирский федеральный округ: (383) -32‑52‑73
• Беларусь (приёмная Президента): (017) -22‑33‑44
• Хабаровский край (приёмная Президента РФ в Амурской области): (4212) -0‑33‑63

Электронный адрес

Россия – letters@kremlin․ru
Беларусь – president@president․gov․by

Официальный сайт

Россия – kremlin․ru
Беларусь – president․gov․by

Необходимые документы при личном приёме

• Паспорт (или иной документ, удостоверяющий личность);
• Копия письменного обращения (если подавалось в бумажном виде);
• Дополнительные документы, подтверждающие суть обращения (справки, договоры, фотографии и т․п․)․

График приёма граждан

День недели	Время работы
Понедельник‑Пятница	09:30 – 16:30 (перерыв 13:00 – 14:00)
Суббота‑Воскресенье	Выходные (за исключением государственных праздников)

В праздничные и выходные дни приёмные закрыты․ Приёмные в регионах могут иметь отдельный график – уточняйте по телефону․

Структура приёмных отделений

• Отдел приёма граждан – отвечает за регистрацию обращений и выдачу учётных карточек․
• Протокольный отдел – организует расписание личных приёмов главы государства․
• Отдел правовой экспертизы – рассматривает содержание обращения и готовит рекомендации․
• Служба безопасности – проводит досмотр и проверку посетителей․

Руководство приёмных

На 2026 год руководителями являются (данные актуальны на 27 июня 2026):

• Россия – Владимир Волков, заместитель главы Администрации Президента, руководитель отдела приёма граждан․
• Беларусь – Ирина Казакова, начальник Управления делами Президента․
• Казахстан – Аскар Султанов, начальник отдела взаимодействия с гражданами․

Отзывы граждан

Иван Петров, г․ Москва – «Записался через электронную приёмную, получил подтверждение в течение 2 часов․ На приёме меня встретили вежливо, но досмотр занял 15 минут, что было ожидаемо»․

Марина Сидорова, г․ Минск – «Обращение подала письменно в отдел делами Президента․ Ответ получили через 3 дня, запись на приём – через 4 дня․ Всё прошло без проблем»․

Алексей Кузнецов, г․ Владивосток – «Горячая линия помогла уточнить, какие документы нужны․ Приём в Амурской области прошёл быстро, но советую прийти заранее, чтобы избежать очереди»․

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли попасть на приём без предварительной записи?

Нет․ Все приёмы проводятся только по записи, полученной после рассмотрения письменного обращения․

Сколько времени занимает рассмотрение обращения?

Стандартный срок – до 5 рабочих дней․ В случае необходимости уточнения срок может быть продлён до 10 дней․

Можно ли изменить дату приёма?

Да, но только через личный кабинет или по телефону горячей линии за 24 часа до назначенного времени․

Какие типы вопросов принимаются?

Любые вопросы, касающиеся прав и обязанностей граждан, социального обеспечения, экономики, культуры, а также предложения по развитию страны․

Можно ли отправить обращение анонимно?

Для личного приёма необходимо указать ФИО и документ, удостоверяющий личность․ Анонимные обращения принимаются только в виде писем, но без гарантии встречи․

---

1. Подготовьте письменное обращение (не позднее чем за 5 дней до желаемой даты)․
2. Зарегистрируйтесь в Электронной приёмной или позвоните по горячей линии․
3. Получите подтверждение и номер кабинета (учётную карточку)․
4. Подготовьте паспорт и копию обращения․
5. Придите в назначенный день, пройдите досмотр и предъявите документы․
6. Участвуйте в личном приёме – задавайте вопросы, получайте ответы․

Следуя этим рекомендациям, вы значительно повысите шансы на успешную встречу с главой государства․