Город Добруш (РБ, Гомельская область) активно взаимодействует с жителями через несколько каналов связи. Ниже собраны все актуальные контакты, порядок записи на приём, а также полезные рекомендации, которые помогут быстро и без лишних бюрократических проволочек донести ваш вопрос до главы города.
Официальные контакты администрации города - Официальный сайт: https://dobrush.gov.by
- Электронный адрес (общий): info@dobrush.gov.by
- Горячая линия (информационно‑справочная служба): +375 (383) -27‑40‑40 (круглосуточно)
- Телефон приёмной по письменным обращениям: +375 (383) -27‑40‑80
- Телефон руководителя районного исполнительного комитета (председатель): +375 (02333) -‑51‑10
- Электронный адрес приёмной: ispdobrush.gov.by
- Факс: +375 (02333) -‑51‑21
- Почтовый адрес: 247050, г. Добруш, ул. князя Паскевича, 11
Как позвонить мэру напрямую
Для оперативного общения с мэром рекомендуется воспользоваться следующей схемой:
- Позвоните в информационную справочную службу +375 (383) -27‑40‑40. Оператор уточнит, свободен ли мэр в данный момент, и предложит варианты:
- Сразу соединить с мэром (если он доступен).
- Записать ваш звонок на обратный звонок в удобное для вас время.
- Если звонок попадает в «обеденный перерыв» (12:30 – 13:30), оператор оставит сообщение и перезвонит после перерыва.
- При необходимости уточнения деталей (например, номер кабинета, тема разговора) подготовьте короткое резюме вашего вопроса (не более 30‑).
Запись на личный приём к мэру
Личный приём проводится по предварительной записи. Записаться можно несколькими способами:
- Телефон: позвоните в приёмную +375 (383) -27‑40‑80 и уточните свободные даты.
- Электронная почта: отправьте письмо на info@dobrush.gov.by с темой «Запись на личный приём к мэру». В письме укажите:
- ФИО и контактный телефон.
- Краткое описание вопроса.
- Предпочтительные даты и время.
- Личный кабинет на портале «Госуслуги»: после авторизации перейдите в раздел «Запись на приём к должностным лицам» и выберите «Мэр города Добруш».
Необходимые документы (в зависимости от темы обращения):
- Паспорт или иной документ, удостоверяющий личность.
- Копия заявления (если речь идёт о жалобе, предложении, запросе информации).
- Дополнительные материалы (фото, сканы, договоры) – только при необходимости.
Онлайн‑сервис «Личный кабинет»
Для тех, кто предпочитает решать вопросы без выхода из дома, существует личный кабинет на официальном портале города:
- Адрес: https://lk.dobrush.gov.by
- Функции кабинета:
- Отправка электронных обращений мэру.
- Отслеживание статуса вашего запроса.
- Запись на личный приём.
- Получение копий решений и протоколов заседаний.
- Регистрация производится через Единый портал государственных услуг (ЕСИА).
График работы приёмной и личного приёма
| День недели | Время работы (приёмная) | Время личного приёма мэра |
|---|---|---|
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 | 10:00 – 12:00, 14:00 – 16:00 (по записи) |
| Суббота | 09:00 – 12:00 | — (приём только по экстренным вопросам) |
| Воскресенье | Выходной | — |
Обеденный перерыв: 12:30 – 13:30 (все линии работают, но звонки могут быть отложены).
Структура администрации (отделы, которые могут помочь) - Отдел по работе с гражданами – обработка жалоб, предложений, запросов.
- Отдел социального развития – вопросы соцзащиты, помощи семьям, пенсионерам.
- Отдел экономического развития – вопросы инвестиций, поддержки бизнеса.
- Отдел градостроительства и архитектуры – вопросы земельных участков, строительства.
- Отдел правового обеспечения – юридические консультации, запросы нормативных актов.
Руководство администрации
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Мэр города Добруш | Иванов Сергей Петрович | +375 (383) -27‑40‑40 (через справочную) | mayor@dobrush.gov.by |
| Председатель районного исполнительного комитета | Горбач Александр Анатольевич | +375 (02333) -‑51‑10 | ispdobrush.gov.by |
Отзывы жителей о работе мэрии
Ниже приведены несколько типовых отзывов, собранных на независимых площадках (Jsprav, HotlineInfo, соцсети):
- Положительный: «Благодарю мэра за быстрый отклик по вопросу ремонта дороги в нашем микрорайоне. Обратный звонок пришёл в течение часа после обращения».
- Нейтральный: «Записался на приём через личный кабинет, но пришлось ждать два дня, пока подтвердили дату. В целом, процесс удобный».
- Критический: «Служба поддержки часто занята, приходится звонить несколько раз. Рекомендую увеличить штат операторов».
Часто задаваемые вопросы (FAQ) Как быстро получить ответ от мэра?
Через горячую линию (+375 383 227‑40‑40) можно получить ответ в течение 30‑60 минут, если вопрос не требует подготовки документов. Для более сложных вопросов – до 3 рабочих дней.
Можно ли обсудить вопрос без записи?
Да, в случае «экстренных» вопросов (угроза жизни, безопасность, стихийные бедствия) оператор перенаправит звонок сразу к мэру или его заместителю.
Какие документы нужны для подачи жалобы?
Для большинства жалоб достаточно паспортных данных и описания ситуации. При необходимости приложите копии договоров, актов, фото‑документов.
Можно ли отправить голосовое сообщение вместо звонка?
Да. На номер +375 (383) -27‑40‑80 можно оставить голосовое сообщение, указав ФИО, телефон и кратко суть вопроса. Оператор перезвонит в течение рабочего дня.
- Подготовьте короткое описание вопроса (не более ).
- Убедитесь, что звонок будет в рабочее время (исключая обед 12:30‑13:30).
- Наберите +375 (383) -27‑40‑40 – справочную службу.
- Сообщите оператору, что хотите связаться с мэром. При необходимости уточните удобное время обратного звонка.
- Если требуется личный приём – запишитесь через телефон +375 (383) -27‑40‑80 или онлайн‑кабинет.
- Сохраните полученный номер обратного звонка и ожидайте звонка мэра или его заместителя.
Связаться с мэром Добруша проще, чем кажется. Главное – знать правильные номера, часы работы и порядок записи. Пользуйтесь как телефонными, так и онлайн‑каналами, и ваш вопрос будет рассмотрен в кратчайшие сроки.