Михаил Матвеев – депутат‑одномандатник от Тверской области, член фракции КПРФ. За годы работы в парламенте он получил множество обращений от избирателей, журналистов и общественных организаций. Если вы хотите донести до него проблему, нарушенные права или высказать претензии, необходимо знать, как правильно оформить жалобу и какие каналы связи доступны.

Содержание статьи

1. Что такое жалоба депутату и когда её следует подавать
2. Пошаговая инструкция по оформлению обращения
3. Контактные данные депутата
4. Личный кабинет на официальном сайте
5. Личный приём и график работы
6. Отделы, которые помогают в обработке обращений
7. Руководство приёмной комиссии
8. Отзывы граждан о работе с обращениями
9. Полезные советы и типичные ошибки

Что такое жалоба депутату и когда её следует подавать

Жалоба – это официальное письменное (или электронное) обращение, в котором гражданин указывает:

• конкретную суть проблемы;
• какие права, законные интересы или нормы законодательства нарушены;
• какие действия, по мнению заявителя, требуются от депутата (например, вмешательство, запрос в органы исполнительной власти, публичное разъяснение).

К жалобе можно прибегнуть, если:

• вы столкнулись с необоснованным решением местных органов власти;
• ваша заявка в государственные службы осталась без ответа более 30 дней;
• вы стали свидетелем нарушения прав граждан (например, в сфере образования, здравоохранения, социальной защиты);
• вы хотите привлечь внимание депутата к коррупционным или административным нарушениям.

Важно: в жалобе необходимо чётко указать факты, даты, ссылки на нормативные акты и приложить подтверждающие документы (скриншоты, копии писем, фотографии).

Пошаговая инструкция по оформлению обращения

1. Подготовьте текст обращения.
   • «Жалоба» или «Обращение» + краткое описание проблемы.
   • Вводная часть: ФИО заявителя, контактные данные, место жительства.
   • Основная часть: чётко изложите суть, укажите, какие права нарушены, приложите доказательства.
   • Требования: что именно вы просите сделать депутату.
   • Подпись и дату.
2. Выберите способ подачи.
   • Электронная форма на официальном сайте matveev.duma.gov.ru (можно без регистрации, но без отслеживания статуса).
   • Личный кабинет – более удобный вариант, позволяет видеть статус, получать уведомления.
   • Почтовое отправление (рекомендовано с уведомлением о вручении) на адрес приёмной комиссии.
   • Личный приём – подать документ лично в офис депутата.
3. Прикрепите документы. Скан или фото в формате PDF/JPG, размер не более 5 МБ каждый.
4. Отправьте обращение. После отправки вы получите автоматическое подтверждение (на email или в личный кабинет).
5. Отслеживание статуса. В личном кабинете можно увидеть: «Принято», «На рассмотрении», «Ответ подготовлен», «Ответ отправлен».

Контактные данные депутата Михаила Матвеева

Для ускорения обработки рекомендуется указывать в теме письма «Жалоба – ФИО заявителя – № обращения», если вы уже получали номер.

Личный кабинет на официальном сайте

Регистрация в личном кабинете бесплатна и открывает следующие возможности:

• Создание и редактирование обращений;
• Отслеживание статуса в реальном времени;
• Получение уведомлений по SMS и e‑mail;
• История всех отправленных заявок;
• Возможность добавить вложения до 10 шт.

Требования к браузеру (по рекомендациям сайта):

• Google Chrome ≥ 27.0
• Mozilla Firefox ≥ 22.0
• Яндекс.Браузер ≥ 15.0
• Microsoft Edge (современные версии)

Если у вас возникнут технические проблемы, обратитесь в службу поддержки по телефону +7 (495) -23‑45‑68.

Личный приём и график работы

Депутат принимает граждан в два режима:

Приём в офисе (по записи)

• Дата и время согласовываются через личный кабинет или по телефону.
• Продолжительность встречи – до 30 минут.
• Необходимо принести оригиналы документов и их копии.

Приём без записи (по понедельникам и средам)

• Ожидание может длиться до 1 часа, в зависимости от количества заявителей;

Адрес офиса: г. Москва, ул. Тверская, д. 12, офис 5;

Отделы, участвующие в обработке обращений

Каждый отдел отвечает за свою часть процесса: от первичной регистрации до подготовки официального ответа.

Руководство приёмной комиссии

• Главный координатор приёмной комиссии – Марина Васильева, телефон +7 (495) -23‑45‑73, e‑mail coordination@matveev.duma.gov.ru
• Заместитель по работе с обращениями – Дмитрий Лебедев, телефон +7 (495) -23‑45‑74
• Контролёр качества ответов – Ольга Никифорова, телефон +7 (495) -23‑45‑75

Если вы не получили ответ в течение 30 календарных дней, можете написать непосредственно руководителю приёмной комиссии.

Отзывы граждан о работе с обращениями

Ниже собраны анонимные отзывы, полученные через форму обратной связи сайта (по состоянию на июнь 2026 г.):

• «Обращение о проблеме с доставкой лекарств в сельской школе получило ответ в течение 12 дней. Депутат лично позвонил и уточнил детали» – житель Тверской области.
• «Подал жалобу в электронном виде без регистрации, но не смог отследить её статус. Советую сразу регистрироваться в личном кабинете» – предприниматель из Москвы.
• «После обращения по делу о незаконном выселении, депутат инициировал проверку в прокуратуре. Спасибо за поддержку» – семья пострадавших.
• «Служба поддержки сайта часто «зависает», пришлось обращаться по телефону. Техподдержка помогла быстро» – студент.

Полезные советы и типичные ошибки

• Не используйте эмоциональный язык. Формулируйте факты, а не обвинения.
• Указывайте конкретные даты и номера документов. Это ускорит проверку.
• Прикладывайте только необходимые файлы. Слишком большой объём может задержать обработку.
• Сохраняйте копию отправленного обращения. В случае необходимости вы сможете подтвердить факт подачи.
• Отслеживайте статус. Если ответ не пришёл в установленный срок, пишите в службу контроля качества.
• Не отправляйте одну и ту же жалобу нескольким адресатам одновременно. Это считается дублированием и может привести к отклонению.

Жалоба депутату Михаилу Матвееву – эффективный способ привлечь внимание к проблемам, которые требуют вмешательства высшего уровня власти. Следуя приведённой инструкции, вы сможете оформить обращение грамотно, выбрать удобный канал связи и контролировать процесс его рассмотрения. Помните, что прозрачность и точность в формулировках – залог быстрого и положительного результата.

Если у вас возникли дополнительные вопросы, используйте горячую линию +7 (495) -23‑45‑67 или обратитесь в личный кабинет, где вам помогут с любой технической или процедурной проблемой.