Федеральная служба судебных приставов (ФССП России) — федеральный орган исполнительной власти, осуществляющий функции по контролю и надзору в области исполнительного производства. Рассмотрение обращений граждан является одним из приоритетных направлений деятельности службы.

Основные способы подачи обращений

Граждане могут направить обращения в ФССП России следующими способами:

• Через личный приём у должностных лиц
• По почте
• Через официальный сайт и личный кабинет
• Через портал Госуслуги
• Через региональные отделения службы

Официальный сайт и электронные сервисы

Официальный сайт: https://fssp.gov.ru

На официальном сайте ФССП России доступны следующие сервисы:

• Проверка исполнительных производств
• Электронные услуги для граждан
• Подача обращений и жалоб
• Запись на личный приём
• Информация о задолженностях

Личный кабинет

Для доступа к расширенным функциям граждане могут использовать личный кабинет на портале ФССП России. Через личный кабинет доступно:

• Отслеживание статуса обращений
• Подача документов в электронном виде
• Получение уведомлений о ходе рассмотрения
• Запись на приём к должностному лицу

Горячая линия и телефоны для обращений

Единый телефонный номер для обращений граждан:

8 (800) -22-44-22 — бесплатная горячая линия ФССП России (звонок бесплатный для регионов России)

Телефон для обращений из Москвы: +7 (495) -70-09-90

Факс: +7 (495) -70-09-91

Электронный адрес

E-mail для обращений граждан: info@fssp.gov.ru

Для направления обращений в электронном виде также рекомендуется использовать специальную форму на официальном сайте ФССП России.

Личный приём граждан

Личный приём граждан осуществляется в структурных подразделениях ФССП России по всей территории Российской Федерации.

График приёма граждан

Обычный график работы территориальных отделов:

• Понедельник — четверг: с 09:00 до 18:00
• Пятница: с 09:00 до 16:45
• Обеденный перерыв: с 13:00 до 13:45
• Выходные дни: суббота, воскресенье

Важно: точный график приёма может различаться в зависимости от конкретного территориального отдела. Рекомендуется уточнять информацию на официальном сайте или по телефону перед визитом.

Отделы ФССП России

Структура ФССП России включает следующие основные подразделения:

Руководство ФССП России

Директор ФССП России: определяется Правительством Российской Федерации

Руководство службы осуществляет общее направление деятельности, включая организацию работы с обращениями граждан и обеспечение их прав на получение информации.

Сроки рассмотрения об complaints

В соответствии с федеральным законодательством:

• Письменные обращения рассматриваются в течение 30 дней с момента регистрации
• Обращения, требующие дополнительной проверки — в течение 30 дней с возможным продлением
• Устные обращения при личном приёме рассматриваются непосредственно во время приёма

Отзывы граждан

Отзывы о работе ФССП России можно оставить:

• На официальном сайте через форму обратной связи
• Через портал Госуслуги
• В книге жалоб и предложений при личном визите
• Через горячую линию 8 (800) -22-44-22

Также функционирует голосовой робот «Полина», интеллектуальный помощник, который помогает гражданам получить информацию о задолженностях и порядке обращения в службу.

Важная информация

Через портал Госуслуги с 2025 года реализована возможность подачи жалоб на неправомерные действия коллекторов. Данная функция позволяет гражданам оперативно реагировать на нарушения со стороны коллекторских агентств.

Для предпринимателей функционирует специальный институт Уполномоченного при Президенте Российской Федерации по защите прав предпринимателей в регионах, в т.ч. в Республике Татарстан, где данные полномочия осуществляет Фарид Абдулганиев.

Контактная информация для СМИ

Пресс-служба ФССП России:

Телефон: +7 (495) -70-09-90 (доб. соответствующий)

E-mail: press@fssp.gov.ru

Информация актуальна на . Для получения наиболее точных данных рекомендуется обращаться к официальным источникам ФССП России.