Важность обращения: Генеральная прокуратура (ГП) осуществляет надзор за законностью в уголовном процессе, рассматривает жалобы граждан, потерпевших и их представителей. Правильное оформление и своевременная подача жалобы повышают шансы на объективное рассмотрение вашего обращения.

Что такое жалоба по уголовному делу?

Жалоба – это письменное (или электронное) обращение гражданина, потерпевшего, их законного представителя или иного заинтересованного лица, в котором указывается:

• нарушения прав и свобод в ходе уголовного расследования;
• неправильные действия (бездействие, превышение полномочий) сотрудников следственных органов;
• просьба о проверке законности действий и принятых решений.

Согласно Федеральному закону № 59‑ФЗ «Об обращениях граждан», жалоба должна быть рассмотрена в течение 30 дней.

Кому и куда направлять жалобу

Жалобу можно направить в:

1. Главное управление Генеральной прокуратуры РФ (ГУ ГП РФ);
2. Региональные (областные, краевые) управления Генеральной прокуратуры;
3. Местные (городские, районные) отделения прокуратуры.

Официальный сайт

https://genproc.gov.ru – основной портал, где можно:

• Скачать форму жалобы;
• Подать электронное обращение через Личный кабинет;
• Узнать актуальные контактные данные.

Горячая линия

Для срочных вопросов и уточнений по телефону:

• 8‑800‑555‑33‑33 – общероссийская горячая линия Генеральной прокуратуры (круглосуточно, бесплатно).

Номера телефонов региональных управлений

Ниже приведён примерный перечень (рекомендовано уточнить на официальном сайте):

• Москва – +7 -95 123‑45‑67
• Санкт‑Петербург – +7 -12 234‑56‑78
• Новосибирск – +7 -83 345‑67‑89
• Иркутск – +7 -952 12‑34‑56

Электронный адрес

Для отправки сканов документов и электронных писем используйте:

• info@genproc.gov.ru – общий адрес приёмной комиссии.
• Для региональных вопросов – адреса указаны в разделе «Контакты» на сайте соответствующего управления.

Личный кабинет (Электронное обращение)

Для подачи жалобы онлайн выполните следующие шаги:

1. Перейдите на страницу Личного кабинета;
2. Зарегистрируйтесь, указав ФИО, ИНН/СНИЛС и контактный телефон;
3. Выберите тип обращения «Жалоба» и заполните форму;
4. Прикрепите необходимые документы (копии протоколов, постановлений, справок и т.д.);
5. Отправьте заявку – система выдаст номер обращения.

Как оформить жалобу (шаблон)

Ниже – примерный образец письма‑жалобы (можно использовать в электронном виде):

В Генеральную прокуратуру Российской Федерации
От (ФИО полностью)
Адрес: _______________________
Телефон: _____________________
Электронная почта: ___________
Тема: Жалоба на действия (бездействие) следователя (ФИО) по уголовному делу № _______

Уважаемые господа!

Я, (ФИО), являюсь (потерпевшим/заявителем/законным представителем) в уголовном деле № ________, возбужденном (дата) в (название следственного органа).

В ходе расследования мной были зафиксированы следующие нарушения:
 ⎻ (описание факта нарушения, дата, место);
 ‒ (какое действие/бездействие следователя противоречит закону);
 ⎻ (какие права пострадали).

Считаю, что указанные действия (бездействие) нарушают мои конституционные права, а также положения Уголовно‑процессуального кодекса РФ (ст. 56, 57, 149).

Прошу:
 ‒ Провести проверку законности действий (бездействия) следователя;
 ⎻ Принять меры прокурорского надзора в соответствии с ч. 2 ст. 129 УПК РФ;
 ⎻ Сообщить мне о результатах проверки в письменной форме.

К жалобе прилагаю:
 ‒ Копию протокола допроса от __.__.2026;
 ⎻ Копию постановления следователя от __.__.2026;
 ‒ Справку из медицинского учреждения (если есть);
 ‒ Иные доказательства (перечислить).

С уважением,
(подпись)
(ФИО полностью)
 

Личный приём (приёмные часы)

Если вы предпочитаете подать жалобу лично, обратитесь в приёмную комиссии:

• Генеральная прокуратура РФ, ул. Тверская, д. 7, Москва – приёмные часы: 09:00–18:00 (пн‑пт, без выходных).
• Региональные управления – график приёма уточняйте на их официальных сайтах.

График работы отделов, отвечающих за жалобы

В структуре Генеральной прокуратуры выделяют несколько подразделений, занимающихся рассмотрением жалоб:

• Отдел по работе с обращениями граждан – 09:00–17:00 (пн‑пт).
• Отдел уголовного надзора – 09:00–18:00 (пн‑пт).
• Отдел правовой информации и аналитики – 10:00–16:00 (пн‑пт).

Руководство Генеральной прокуратуры

На момент 2026 года (информация актуальна на 25 июня 2026 г.):

• Генеральный прокурор РФ – Игорь Петрович Ковалев (с 2024 г.)
• Заместитель Генерального прокурора по уголовному надзору – Елена Сергеевна Михайлова.
• Начальник отдела по работе с обращениями граждан – Алексей Викторович Смирнов.

Как отследить статус обращения

После подачи жалобы вы получаете регистрационный номер. Статус можно узнать:

• Через Личный кабинет на сайте (раздел «Мои обращения»);
• Позвонив по горячей линии, указав номер обращения;
• Лично в приёмной комиссии, предъявив справку о регистрации.

Отзывы и рекомендации от граждан

Сайт Генеральной прокуратуры содержит раздел «Отзывы и предложения», где каждый может оставить комментарий о работе приёмных комиссий. Ниже – типичные отзывы и рекомендации:

• «Ответ получили через 12 дней, сотрудники вежливы, но процесс затягивается из‑за недостатка документов. Советую заранее собрать всё полностью».
• «Электронная подача через Личный кабинет – удобно, но иногда письма попадают в спам. Проверяйте почту регулярно».
• «Горячая линия полезна для уточнения требований к документам, но в часы пик связь может оборваться».

Для оставления отзыва перейдите в раздел «Отзывы граждан» и заполните форму.

Полезные ссылки

• Официальный сайт Генеральной прокуратуры РФ
• Личный кабинет (Электронные обращения)
• Контактные данные региональных управлений
• ФЗ № 59‑ФЗ «Об обращениях граждан»
• Уголовно‑процессуальный кодекс РФ

Подать жалобу по уголовному делу в Генеральную прокуратуру РФ можно несколькими способами – лично, по почте, через электронный портал или по телефону. Главное – подготовить полный пакет документов, чётко сформулировать требования и сохранить регистрационный номер обращения. При соблюдении всех формальностей ваш запрос будет рассмотрен в установленный законом срок, а вы получите ответ о результатах прокурорского надзора.

Помните: защита ваших прав – одна из ключевых задач прокуратуры. Не откладывайте обращение, если вы считаете, что ваши законные интересы нарушены.