Описание

Обращение в Федеральную службу судебных приставов (ФССП России) за информацией — это законное право каждого гражданина и организации, закрепленное в Федеральном законе № 229-ФЗ «Об исполнительном производстве», Федеральном законе № 119-ФЗ «Об исполнительном производстве в неисполнительном производстве» (для административных правонарушений) и Федеральном законе № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

Основные основания для запроса информации:

• Поиск исполнительных производств: проверка наличия долгов по кредитам, алиментам, налогам, штрафам ГИБДД и др.
• Узнавание статуса дела: на какой стадии находится производство, какие действия совершает пристав, какие меры обеспечения применены (аррест счетов, запрет выезда, описание имущества).
• Получение копий документов: постановлений о возбуждении/прекращении производства, актах описания имущества, распоряжениях на списание средств.
• Сведения о должнике: место жительства/пребывания, место работы, наличие имущества (в рамках закона о доступе к информации).
• Информация о ходе розыска: если объявлен розыск должника или имущества.

Важно: Информация предоставляется в соответствии с законодательством о персональных данных и тайне исполнительного производства. Получить полную информацию по чужому делу без оснований (не являясь стороной по делу, представителем или кредитором) нельзя.

Способы обращения за информацией

Личный кабинет на Госуслугах (Самый быстрый и удобный способ)

Позволяет узнать о наличии долгов, сумме задолженности, деталях исполнительного производства и приставе-исполнителе онлайн.

• Адрес: gosuslugi.ru (раздел «Суды и приставы» → «Исполнительное производство»)
• Требуется подтвержденная учетная запись (ЭСИА).

Официальный сайт ФССП России, Банк данных исполнительных производств

Открытый реестр для проверки себя или третьих лиц по ФИО и дате рождения.

• Адрес: fssp.gov.ru → «Банк данных исполнительных производств»
• Не требует авторизации, но показывает ограниченные сведения (ФИО, дата рождения, регион, статья закона, сумма долга, номер дела, ФИО пристава).

Мобильное приложение «ФССП»

Доступно для iOS и Android. Функционал аналогичен сайту и Госуслугам: поиск долгов, карта приставов, оплата госпошлины, связь с приставом.

Электронный приемная (Интернет-приемная ФССП)

Для направления официального письменного запроса, жалобы или заявления на предоставление копий документов.

• Адрес: fssp.gov.ru/appeal/
• Ответ приходит на электронную почту или в личный кабинет на Госуслугах (срок до 30 дней).

Почта (Почтовое отправление с уведомлением о вручении)

Направляется по адресу территориального органа ФССП (УФССП по субъекту РФ) или конкретного Отдела судебных приставов (ОСП), где ведется дело.

Личный прием

Для получения устных разъяснений, копий документов или личной беседы с приставом/начальником отдела.

Контакты для обращений (Федеральный уровень)

Официальный сайт

https://fssp.gov.ru — Главный портал. Содержит реестр приставов, банк данных ИП, нормативную базу, контакты региональных управлений, интернет-приемную.

Горячая линия (Единый контакт-центр ФССП России)

Работает по единому номеру для всей России. Операторы консультируют по статусу дел, порядку оплаты, действиям приставов, записывают на личный прием.

• Телефон: ###-###-#### (звонок по России бесплатный)
• Режим работы: Понедельник, Пятница: 09:00 – 18:00 (время Москвы), перерыв 13:00 – 14:00. В регионах может работать по местному времени.

Номера телефонов Центрального аппарата ФССП России (Москва)

• Справка/Оператор: +7 (495) -80-40-00
• Приемная Директора ФССП: +7 (495) -80-40-00 (доб. соответствующее)
• Отдел работы с обращениями граждан: +7 (495) -80-40-00

Контакты конкретного УФССП по вашему региону или ОСП по вашему району лучше уточнить на сайте fssp.gov.ru в разделе «Структура» → «Территориальные органы».

Электронный адрес (E-mail)

• Центральный аппарат: info@fssp.gov.ru (для общих обращений, предложений, сообщений о коррупции)
• Интернет-приемная: через форму на сайте fssp.gov.ru/appeal/ (рекомендуемый способ для официальных запросов).
• Региональные e-mail: у каждого УФССП свой адрес (например, ufssp77@fssp.gov.ru для Москвы), указан на сайте регионального управления.

Личный кабинет

Для получения персонализированной информации (полная история дел, копии постановлений, детализация расчетов, прямая связь с приставом) используются два основных портала:

1. ЕСИА (Госуслуги): gosuslugi.ru, раздел «Суды и приставы». Основной инструмент гражданина.
2. ЛК на сайте ФССП: lk.fssp.gov.ru — личный кабинет участника исполнительного производства (для должников, взыскателей, банков). Требует регистрации/подтверждения через Госуслуги или в отделе приставов.

Возможности ЛК: просмотр всех активных и завершенных ИП, скачивание постановлений, оплата долга (без комиссии через СБП/карту), отправка сообщений приставу, подача заявлений (на расторжение, отсрочку, возбуждение розыска).

Личный прием граждан

Принимают руководители территориальных органов (УФССП), начальники отделов судебных приставов (ОСП) и приставы-исполнители.

Порядок записи на прием:

• Через Горячую линию ###-###-####.
• Через Интернет-приемную на сайте ФССП (выбор региона, темы, удобного времени).
• Через Личный кабинет на Госуслугах (сервис «Запись на прием к приставу»).
• По телефону конкретного ОСП (указан на сайте УФССП региона).

Что взять с собой:

• Паспорт гражданина РФ (или иное удостоверяющее личность документ).
• Доверенность (если действуете от имени другого лица — нотариальная или простая письменная, заверенная в установленном порядке).
• Документы, подтверждающие вашу позицию (квитанции об оплате, судебные решения, справки о доходах для рассмотрения отсрочки).

График приема граждан (Типовый)

Точный график устанавливается приказом руководителя конкретного ОСП/УФССП. Обязательно уточняйте перед визитом по телефону или на сайте регионального управления.

День недели	Часы приема (примерные)	Примечание
Понедельник	09:00 – 13:00	Основной день приема руководителей
Вторник	09:00 – 13:00 / 14:00 – 17:00	Прием приставов-исполнителей по своим делам
Среда	09:00 – 13:00
Четверг	14:00 – 18:00	Часто «вечерний» день для работающих
Пятница	09:00 – 12:00	Сокращенный день
Суббота, Воскресенье	—	Выходные дни (кроме мобильных выездов)

Перерыв на обед: обычно 13:00 – 14:00.
День санитарной уборки: часто последний четверг/пятница месяца (уточняйте локально).

Структура и отделы ФССП (Кому адресовать запрос)

Понимание структуры ускорит получение ответа. Запрос должен адресоваться конкретному подразделению, ведущему дело.

Уровень 1: Центральный аппарат ФССП России (Москва)

Рассмотрение жалоб на действия вышестоящих должностных лиц, методологические вопросы, международное сотрудничество, коррупция.

Уровень 2: Управления ФССП по субъектам РФ (УФССП) — 83 единицы

• Начальник УФССП — высшее должностное лицо в регионе.
• Заместители руководителя курируют блоки: исполнительское производство (ИП), обеспечение деятельности судов (ОДС), розыск, кадры, ИТ.
• Отдел работы с обращениями граждан (ОРОГ) — регистрация и контроль сроков ответов на жалобы/запросы.
• Отдел контроля за исполнительским производством — проверка законности действий приставов.

Уровень 3: Отделы судебных приставов (ОСП) — Районные/Городские/Межрайонные

Это главное звено, где ведется исполнительское производство.

• Начальник ОСП — несет персональную ответственность за производство в отделе.
• Приставы-исполнители (ПИ) — ведут конкретные дела (ИП). У каждого пристава свой участок/портфель дел.
• Старшие приставы-исполнители — курируют группы приставов, рассматривают сложные дела.
• Секретари/Операторы ОСП — прием посетителей, выдача копий документов, регистрация входящей почты.
• Группа розыска должников и имущества — работа по розыску (в крупных ОСП выделена отдельно).

Специализированные отделы (при УФССП или крупных ОСП):

• Отдел обеспечения деятельности судов (ОДС): охрана судов, конвоирование, режим в судебных заседаниях (не ведут ИП по долгам).
• Отдел по исполнительскому производству в неисполнительном производстве (Административные штрафы): ведет дела по ст. 20.25 КоАП РФ (штрафы ГИБДД, полиции, Роспотребнадзора).
• Казенно-распорядительные отделы (КРО): реализация арестованного имущества, торгов.

Руководство ФССП России (актуально на 2026 год)

• Директор ФССП России: Дмитрий Викторович Арсентьев (с 2021 года).
• Первый заместитель Директора: Сергей Анатольевич Козлов.
• Заместители Директора: курируют отдельные направления (ИП, ОДС, розыск, ИТ, кадры, правовое обеспечение, финансы, международная деятельность).

Руководители УФССП по субъектам назначаются Директором ФССП. Их ФИО публикуются на сайтах региональных управлений (раздел «Руководство»).

Отзывы и типичные проблемы при запросе информации

Анализ практики обращений граждан позволяет выделить частые ситуации:

Позитивный опыт:

• Госуслуги / ЛК ФССП: «Самый быстрый способ узнать долг и оплатить. Информация обновляется оперативно (обычно в течение суток после действия пристава)».
• Горячая линия 8-800: «Помогли определить, в каком именно ОСП ведется дело, дали телефон пристава, записали на прием без очереди».
• Интернет-приемная: «Получил официальный ответ со сканами постановлений на почту за 10 дней, не ездил в офис».

Негативный опыт / Проблемы:

• Пристав не выходит на связь: Телефоны приставов-исполнителей часто не публикуются в открытом доступе (защита от давления). Связь возможна через ЛК ФССП (внутренние сообщения), секретаря ОСП или старшего пристава.
• Долгие сроки ответа на почтовые запросы: Закон дает 30 дней (ст. 10 Закона № 59-ФЗ). Почтовые отправления идут долго.
• Отказ в предоставлении копий: Могут отказать, если вы не сторона по делу, нет доверенности или запрос касается персональных данных третьих лиц (например, адрес работы должника — кредитору сообщают, третьему лицу — нет).
• Расхождение данных на сайте и в деле: Банк данных на fssp.gov.ru обновляется с задержкой. Актуальная информация только в ЛК или у пристава.
• Очереди при личном приеме: Без предварительной записи через Госуслуги/горячую линию можно ждать 2-3 часа.

Советы по эффективному получению информации:

1. Начните с Банка данных fssp.gov.ru (бесплатно, анонимно, по ФИО+ДР) — узнайте номер дела и название ОСП.
2. Зарегистрируйтесь в ЛК ФССП (lk;fssp.gov.ru) или зайдите через Госуслуги — увидите полную историю, суммы, реквизиты для оплаты, ФИО и телефон пристава (внутренний для связи через ЛК).
3. Если нужны копии документов — пишите через Интернет-приемную (форма «Запрос копий документов») или заявлением в ЛК. Укажите номера дел.
4. Для сложных вопросов (спор о сумме, действия пристава, розыск) — пишите жалобу/заявление начальнику ОСП (через Интернет-приемную или почту). Срок рассмотрения, 10-30 дней.
5. На личный прием идите только по предварительной записи (Госуслуги / ###-###-####), берите паспорт и все документы по делу.

---

Дата актуализации информации: г. Нормативная база и контакты могут меняться. Перед обращением рекомендуется проверить актуальные данные на официальном сайте fssp.gov.ru в разделе «Контакты» вашего региона.