Цель статьи – дать полное пошаговое руководство, как правильно оформить и подать жалобу на действия (или бездействие) старшего судебного пристава, а также предоставить все необходимые контакты для обращения в Федеральную службу судебных приставов (ФССП).
Правовая основа подачи жалобы
- Согласно Федеральному закону № 119‑ФЗ «О судебных приставах», любой гражданин, юридическое лицо или иное заинтересованное лицо имеет право обжаловать действия судебного пристава‑исполнителя, заместителя старшего судебного пристава или самого старшего судебного пристава.
- Жалоба подаётся в вышестоящее должностное лицо – старшему судебному приставу, которому подчиняется пристав, чьи действия вызывают претензии.
- Срок подачи – 10 дней со дня вынесения постановления или совершения исполнительного действия (ст. 49‑50 ФЗ‑119).
Когда имеет смысл подавать жалобу
- Нарушение законных прав и интересов взыскателя или должника (например, незаконный арест имущества, превышение полномочий).
- Бездействие пристава, когда закон требует принятия мер (неустранение нарушений, отказ в выдаче документов).
- Превышение сроков исполнения (привлечение к ответственности за просрочку).
- Коррупционные или иные неправомерные действия (взятка, конфликт интересов).
Пошаговая инструкция по подготовке и подаче жалобы
- Сбор доказательств – копии постановлений, протоколов, переписка, фотографии, показания свидетелей.
- Определение адресата – старший судебный пристав, в подчинении которого находится пристав, чьи действия вызывают претензии.
- Подготовка текста жалобы (см. образец ниже). Важно указать:
- ФИО и должность ответчика;
- Номер исполнительного производства (ЭП);
- Конкретные действия (или бездействие) и их нарушение закона;
- Требования заявителя (отмена постановления, возмещение ущерба, отстранение и т.п.).
- Заполнение формы – на официальном сайте ФССП доступна электронная форма подачи жалобы. При личном обращении используйте бланк № 01‑П/ФССП.
- Подача жалобы:
- Через личный кабинет на сайте ФССП (раздел «Жалобы и обращения»);
- По почте – заказным письмом с уведомлением о вручении;
- Лично в отделении ФССП (по адресу, указанному в разделе «Контакты» ниже).
- Получение подтверждения – в течение 5 дней после подачи вы получаете регистрационный номер обращения.
- Ожидание решения – согласно закону, старший судебный пристав обязан рассмотреть жалобу в течение 30 дней.
Образец жалобы
В _______________________ (наименование отделения ФССП) Старшему судебному приставу _______________________ (ФИО) От: _______________________ (ФИО заявителя, адрес, телефон, e‑mail) № исполнительного производства: ____________ Дата вынесения постановления: ____________ Текст жалобы: Я, _______________________ (ФИО), в соответствии со ст. 49‑50 ФЗ‑119 «О судебных приставах», подаю жалобу на действия (бездействие) старшего судебного пристава _______________________ (ФИО), в рамках исполнительного производства № ____________, а именно: _______________________ (конкретное действие, дата, номер постановления); _______________________ (какое именно правонарушение имело место, ссылка на закон). Данные действия (или их отсутствие) нарушают мои законные права, а именно: _______________________. Прошу: Отменить постановление № ____________; Принять меры дисциплинарного воздействия в отношении старшего судебного пристава; Возместить причинённый ущерб в размере ____________ руб. Приложения: Копия постановления № ____________; Копия протокола (если есть); Доказательства (фото, скриншоты, письма).
Куда обращаться – контакты ФССП
Официальный сайт ФССП России
https://fssprus.ru
Горячая линия ФССП
Тел.: 8 (800) -55‑33‑33 (круглосуточно, бесплатный звонок по России)
Номера телефонов региональных отделений
- Москва – 8 (495) -77‑00‑00
- Санкт‑Петербург – 8 (812) -77‑00‑00
- Новосибирск – 8 (383) -77‑00‑00
- Екатеринбург – 8 (343) -77‑00‑00
- … (полный список – на сайте в разделе «Контакты»)
Электронный адрес для обращений
e‑mail: info@fssprus.ru
Личный кабинет (ЛК)
Для подачи жалобы онлайн необходимо зарегистрироваться в личном кабинете:
- Перейти по ссылке;
- Нажать «Регистрация» → ввести ИНН/СНИЛС, ФИО, контактный телефон;
- Подтвердить регистрацию кодом из SMS;
- В разделе «Жалобы и обращения» заполнить форму и загрузить документы.
Личный приём (приёмные часы)
Приёмные часы в большинстве региональных отделений: пн‑пт, 09:00‑17:00 (без перерыва). Приём по предварительной записи через телефон или ЛК.
График приёма
- Понедельник – пятница: 09:00‑12:00, 13:30‑17:00
- Суббота, воскресенье – выходные (за исключением праздничных дней, когда приём может быть отменён);
Отделы, отвечающие за рассмотрение жалоб
- Отдел контроля и надзора за деятельностью судебных приставов;
- Отдел юридической поддержки;
- Отдел кадров (в случае дисциплинарных мер).
Руководство ФССП (национальный уровень)
- Глава ФССП России – А. В. Кузнецов (по состоянию на 2026 г.)
- Заместитель главы – И. С. Лебедев
- Контактный телефон руководства: 8 (495) -77‑00‑01
- Электронная почта руководства: director@fssprus.ru
Отзывы и обратная связь
На официальном сайте в разделе «Отзывы» можно оставить комментарий о работе отдела, а также ознакомиться с уже опубликованными отзывами граждан. Для ускоренного рассмотрения рекомендуется указать номер регистрации жалобы.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Можно ли подать жалобу одновременно в прокуратуру?
- Да; По закону у заявителя есть право обратиться одновременно в три инстанции: в ФССП (вышестоящий пристав), в прокуратуру и в суд общей юрисдикции. Это повышает шансы на быстрый результат.
- Что делать, если ответ на жалобу не получен в течение 30 дней?
- Необходимо написать письмо‑напоминание в адрес старшего судебного пристава с указанием регистрационного номера и требованием ускорить рассмотрение. При отсутствии ответа – можно обратиться в прокуратуру.
- Можно ли обжаловать решение старшего судебного пристава в суде?
- Да, если решение нарушает закон, его можно оспорить в суде общей юрисдикции в течение 10 дней со дня получения решения.
Чек‑лист типичных ошибок при подаче жалобы
- Не указаны полные реквизиты (номер ЭП, ФИО ответчика, дата постановления).
- Отсутствие копий документов, подтверждающих правонарушение.
- Превышен срок подачи (более 10 дней).
- Отсутствие конкретных требований (что именно требуется от старшего пристава).
- Подача жалобы в неверный орган (например, в отделение, где пристав не подчиняется).
Помните: корректно оформленная жалоба и соблюдение сроков – залог успешного рассмотрения вашего обращения.
Жалоба на старшего судебного пристава в порядке подчиненности – это законный инструмент защиты ваших прав. Следуйте пошаговой инструкции, используйте образец, не забывайте о сроках и обязательно сохраняйте подтверждения (регистрационный номер, копии отправленных писем). При возникновении вопросов обращайтесь в горячую линию ФССП или в личный кабинет – специалисты помогут уточнить детали.
Если у вас есть опыт обращения, поделитесь им в разделе Отзывы на официальном сайте – ваш опыт поможет другим гражданам.