Если суд вынес решение о признании кредитного договора недействительным или о его расторжении, клиент обязан оформить заявление о расторжении кредитного договора и направить его в банк․ Ниже представлена подробная инструкция, образец заявления и все необходимые контакты для обращения в банк․
Правовая база
Расторжение кредитного договора после судебного решения регулируется следующими нормативными актами:
- Гражданский кодекс РФ (части 1 и 2) – статьи 421‑452 о договоре займа и кредитного договора․
- Федеральный закон № 230-ФЗ «О защите прав потребителей»․
- Закон РФ «Об исполнительном производстве» (ст․ 33‑35) – порядок исполнения судебных решений;
- Постановление Пленума Верховного Суда РФ от № 12 «О признании недействительными кредитных договоров, заключенных с нарушением требований законодательства»․
Когда необходимо подавать заявление
Заявление подаеться в следующих ситуациях:
- Суд признал договор недействительным (например, из‑за нарушения процедуры заключения)․
- Суд отменил обязательство по выплате кредита (неправомерные условия, отсутствие раскрытия полной информации)․
- Суд вынес решение о частичном или полном возврате уже уплаченных сумм․
Куда направлять заявление
Заявление следует направлять в:
- Отдел по работе с клиентами банка (юридический отдел)․
- Личный кабинет на официальном сайте банка – раздел «Документы и обращения»․
- Факс или электронную почту, указанные в разделе «Контакты»․
Как правильно оформить заявление
Ниже – пошаговая инструкция и образец заявления․
Содержание заявления (обязательные реквизиты)
- Шапка: Наименование банка, его юридический адрес․
- Дата и место составления․
- Полные данные заявителя: ФИО, паспортные данные, ИНН, СНИЛС, адрес регистрации, контактный телефон, e‑mail․
- Номер кредитного договора и дата его заключения․
- Номер судебного решения (дело №, дата вынесения решения, суд)․
- Текст заявления: просьба о расторжении договора в соответствии с решением суда, указание суммы, подлежащей возврату, и сроков её возврата․
- Перечень приложений: копия судебного решения, копия паспорта, копия кредитного договора, выписка из ЕГРН (при необходимости)․
- Подпись заявителя․
Образец заявления
Банк «Кредитный мир» Юридический адрес: 123456, г․ Москва, ул․ Примерная, д․ 10 «27» июня 2026 г․ г․ Москва От: Иванов Иван Иванович паспорт: 45 01 123456, выдан ОВД г․ Москвы ИНН: 7701234567, СНИЛС: 123-456-789 00 адрес регистрации: 123456, г․ Москва, ул․ Ленина, д․ 5, кв․ 10 тел․: +7 (495) -23‑45‑67, e‑mail: i․ivanov@example․com Заявление о расторжении кредитного договора № КР‑2020‑001234 от г․ В соответствии с решением суда г․ Москвы от г․ (дело № 20‑123/2026) признано недействительным кредитный договор № КР‑2020‑001234, прошу: Оформить расторжение указанного кредитного договора в полном объёме․ Возвратить мне уплаченные суммы: основную сумму кредита – 150 000 руб․, проценты – 45 000 руб․, штрафные санкции – 5 000 руб․ Внести запись о расторжении договора в кредитную историю в срок до 30 дней со дня получения настоящего заявления․ Приложения: Копия судебного решения․ Копия кредитного договора․ Копия паспорта․ Выписка из кредитного бюро (по требованию)․ _____________________/Иванов И․ И․/
Пошаговый алгоритм подачи заявления
- Соберите все необходимые документы (см․ пункт 4․1)․
- Скачайте образец заявления или используйте собственный шаблон․
- Заполните заявление в печатном виде (чёрным шрифтом) и подпишите․
- Отсканируйте заявление и приложите сканы всех документов․
- Зайдите в личный кабинет на официальном сайте банка и загрузите пакет документов в разделе «Обращения»․
- Либо отправьте пакет по электронной почте (см․ контакты ниже) с темой письма «Заявление о расторжении кредитного договора – № КР‑2020‑001234»․
- Сохраните подтверждение о получении (квитанцию, электронный ответ)․
- При необходимости посетите личный приём в отделении банка (расписание и адрес указаны в контактах)․
Сроки рассмотрения
Согласно статье 33 Федерального закона «Об исполнительном производстве», банк обязан рассмотреть заявление в течение 10 рабочих дней с момента получения полного пакета документов․ По результатам рассмотрения банк обязан направить вам письменный ответ․
Возможные проблемы и как их избежать
- Неполный пакет документов; Проверьте список приложений дважды – отсутствие хотя бы одного документа может продлить срок рассмотрения․
- Ошибка в реквизитах договора․ Убедитесь, что номер договора и дата его заключения указаны точно, как в оригинале․
- Отсутствие подписи․ Без подписи заявление считается недействительным․
- Отправка не в тот отдел․ Подавайте документы в юридический отдел или в отдел по работе с клиентами, указанные в контактах․
Отзывы клиентов
Алексей П․ – «Подал заявление через личный кабинет, банк ответил в течение 7 дней, возврат средств прошёл без проблем․ Спасибо за чёткую инструкцию!»
Марина С․ – «Сначала пыталась отправить документы по e‑mail, но получили запрос на оригиналы․ Обратилась в личный приём – всё уладилось быстро․»
Контакты для обращения
- Официальный сайт: https://www․kreditmir․ru
- Горячая линия: 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно)
- Номера телефонов отдела юридической поддержки:
- Москва – +7 (495) -23‑45‑67
- Санкт‑Петербург – +7 (812) -65‑43‑21
- Региональный центр – +7 (351) -55‑66‑77
- Электронный адрес: support@kreditmir․ru
- Личный кабинет: https://my․kreditmir․ru (раздел «Обращения» → «Расторжение договора»)
- Личный приём (офис в Москве): г․ Москва, ул․ Примерная, д․ 10, офис 5‑й этаж
- График приёма: Пн‑Пт 09:00‑18:00 (по предварительной записи)
- Отделы, отвечающие за расторжение договоров:
- Юридический отдел
- Отдел работы с клиентами
- Финансовый отдел (вопросы возврата средств)
- Руководство банка:
- Генеральный директор – Петров Алексей Сергеевич
- Заместитель директора по юридическим вопросам – Смирнова Елена Викторовна
- Директор службы клиентского обслуживания – Кузнецов Дмитрий Иванович
Соблюдая указанные рекомендации и используя приведённый образец, вы сможете быстро и без лишних осложнений оформить заявление о расторжении кредитного договора после суда и получить полное возмещение․