В случае, когда продавец отказывается выполнить законный возврат товара, а суд уже вынес решение в вашу пользу, необходимо оформить и подать заявление о возврате товара по решению суда. В статье подробно рассмотрены правовые основы, порядок подготовки заявления, а также указаны все необходимые контакты для обращения в соответствующие органы.

Правовая база

• Гражданский кодекс РФ (ГК РФ) – статья 475, 476 о праве потребителя на возврат товара.
• Закон РФ «О защите прав потребителей» – статья 25, 26, 28.
• Постановление Пленума Верховного Суда РФ от 26 января 2026 г. (дело N 8Г‑23420/2025) – устанавливает ответственность маркетплейсов за возврат денежных средств.
• Решение Конституционного Суда РФ – обязательность разработки правил возврата товаров, приобретённых на маркетплейсах.

Когда необходимо подавать заявление?

Заявление о возврате товара по решению суда подаётся в следующих ситуациях:

1. Суд вынес решение о возврате товара (или денежных средств) в вашу пользу.
2. Продавец (или маркетплейс) не исполняет решение добровольно в течение установленного срокa.
3. Необходимо инициировать принудительное исполнение решения (взыскание через судебных приставов, принудительное изъятие товара и т.д.).

Структура заявления

Заявление должно быть оформлено в свободной форме, но рекомендуется включить следующие разделы:

Пример заявления

В Судебный участок № 12
г. Москва

От: Иванов Иван Иванович,
паспорт: 45 01 123456, выдан ОВД г. Москвы ,
проживает: ул. Пушкина, д. 10, кв. 5, г. Москва, 101000,
тел.: +7 (495) -23‑45‑67,
e‑mail: ivanov@example.com

Ответчик: ООО «Маркетплейс‑Ру», ИНН 7701234567,
адрес: 115035, г. Москва, ул. Ленина, д. 20,
тел.: +7 (495) -65‑43‑21,
e‑mail: support@marketplace.ru

ЗАЯВЛЕНИЕ
о принудительном исполнении судебного решения о возврате товара

Основание: Судебное решение № 2‑2025/2026 от г. об обязании ООО «Маркетплейс‑Ру» вернуть мне уплаченные 12 500 ₽ за детский комбинезон, а также уплатить неустойку за просрочку в размере 5 000 ₽.

Требования:
Принудительно вернуть уплаченные 12 500 ₽ на мой банковский счёт № 40702###-###-####1234 в банке «Сбербанк».
Взыскать неустойку в размере 5 000 ₽.
Возложить на ответчика судебные издержки в размере 2 300 ₽.

Приложения:
Копия судебного решения № 2‑2025/2026.
Копия договора купли‑продажи и чек.
Переписка с продавцом (скриншоты).
Квитанция об оплате госпошлины.

Подпись: _____________

Порядок подачи заявления

1. Подготовьте заявление и соберите все необходимые документы.
2. Оплатите государственную пошлину (если она не освобождает от уплаты по закону).
3. Подайте заявление в канцелярию суда лично, через курьерскую службу или в электронном виде через Личный кабинет суда.
4. После регистрации заявления получите регистрационный номер и дату судебного заседания.
5. При необходимости подготовьте дополнительные доказательства и будьте готовы к участию в заседании.

Как ускорить процесс?

• Проверьте, что все документы приложены в полном объёме и правильно оформлены.
• Укажите в заявлении конкретный срок исполнения решения (например, в течение 10 дней).
• Если ответчик уклоняется от исполнения, сразу подайте ходатайство о принудительном исполнении и привлечении судебных приставов.
• Следите за статусом заявления в Личном кабинете суда – там отображаются все изменения и даты заседаний.

Контакты для обращений

Если у вас возникли вопросы по подготовке заявления, оплате госпошлины или процедуре подачи, вы можете воспользоваться следующими каналами связи:

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Вопрос: Нужно ли платить госпошлину за подачу заявления о принудительном исполнении?

Да, в большинстве случаев требуется уплатить госпошлину. Размер зависит от суммы иска. При наличии решения суда о возврате денежных средств до 30 000 ₽ ставка составляет 4 % от суммы иска, но не менее 400 ₽.

Вопрос: Как быстро судебные приставы могут начать принудительное исполнение?

После получения постановления суда о принудительном исполнении приставы обязаны приступить к действиям в течение 10 дней. При наличии согласия ответчика процесс может быть ускорен.

Вопрос: Можно ли обжаловать отказ суда в принудительном исполнении?

Да, в течение 10 дней с момента вынесения решения можно подать апелляционную жалобу в Апелляционный суд.

Оформление заявления о возврате товара по решению суда – важный шаг, позволяющий защитить свои права, когда продавец отказывается исполнять судебный акт. Соблюдение формальных требований, правильное оформление документов и своевременное обращение в суд помогут добиться быстрого и эффективного результата.

Помните: независимо от того, покупали вы товар в обычном магазине или на маркетплейсе, закон гарантирует вам право на возврат и защиту ваших интересов в суде.

Если у вас остались вопросы, обратитесь по указанным выше контактам – специалисты помогут подготовить все необходимые документы и проконсультируют по дальнейшим действиям.