Судебные приставы (Федеральная служба судебных приставов, ФССП) – это орган, который обеспечивает исполнение судебных решений, решений арбитражных судов и иных актов, подлежащих принудительному исполнению. Обычным гражданам и юридическим лицам часто требуется обратиться к приставам с запросом: уточнить статус исполнительного производства, подать жалобу, запросить копию постановления и т.п. С 2023 года все такие обращения можно отправлять онлайн через портал Госуслуги. Ниже – пошаговая инструкция и все необходимые контакты.

Содержание

1. Пошаговая инструкция отправки запроса
2. Контакты ФССП (офисный сайт, горячая линия, телефоны, e‑mail)
3. Личный кабинет на Госуслугах
4. Личный приём (график, адреса, отделы)
5. Руководство ФССП
6. Отзывы и рейтинг службы

Пошаговая инструкция отправки запроса судебным приставам через Госуслуги

Шаг 1. Регистрация и вход в личный кабинет

• Перейдите на gosuslugi.ru.
• Если у вас ещё нет учётной записи – нажмите «Регистрация» и следуйте инструкциям (паспорт, СНИЛС, мобильный телефон).
• После подтверждения данных войдите в «Личный кабинет».

Шаг 2. Поиск услуги «Обращение к судебным приставам»

1. В верхнем меню выберите «Услуги» → «Государственные услуги» → «Судебные приставы».
2. Найдите пункт «Отправить запрос (запрос‑письмо) в ФССП». При необходимости используйте поиск по ключевым словам «запрос», «приставы».

Шаг 3. Заполнение формы запроса

• Тип запроса – выбираете из списка (уточнение статуса, запрос копии постановления, жалоба, запрос о предоставлении информации и т.д.).
• Номер исполнительного производства (если известен) – указываете в поле «Номер дела».
• Текст запроса – формулируете чётко и без лишних деталей. Пример:

  Уважаемые сотрудники ФССП,
  Прошу предоставить информацию о текущем статусе исполнительного производства № 123‑456‑789/2024, а также копию постановления о наложении ареста. 
  С уважением,
  Иванов И.И., СНИЛС 123‑45‑6789

• Прикрепление документов – при необходимости загрузите скан‑копию паспорта, доверенности, судебного решения и др.

Шаг 4. Проверка и отправка

1. Тщательно проверьте все введённые данные.
2. Нажмите кнопку «Отправить запрос». Система сформирует электронный документ и присвоит ему уникальный номер (например, 2026‑06‑00123).

Шаг 5. Отслеживание статуса

• В «Личном кабинете» → «Мои обращения» вы увидите статус: «В работе», «Ответ получен», «Отказано».
• При получении ответа система пришлёт уведомление на ваш e‑mail и в виде push‑уведомления в мобильном приложении «Госуслуги».

Шаг 6. Получение ответа

Ответ может быть:

• Электронным (PDF‑файл, отправленный в ваш кабинет).
• Почтовым (если вы указали такой способ получения).
• Личным (в отделении ФССП по месту жительства).

Если ответ не пришёл в течение 30 календарных дней, вы имеете право подать жалобу в Роспрокуратуру или в суд.

Контакты для обращения к судебным приставам

Личный кабинет – как им пользоваться

• Вход – логин (СНИЛС/ИНН) + пароль.
• Раздел «Мои обращения» – список всех отправленных запросов, их статусы и полученные ответы.
• Раздел «Документы» – загрузка и хранение сканов доверенностей, судебных актов, копий паспорта.
• Уведомления – push‑уведомления, SMS и e‑mail о смене статуса.
• История действий – журнал всех действий, выполненных в системе (полезно при спорных ситуациях).

Для удобства рекомендуется подключить двухфакторную аутентификацию (смс‑код + приложение‑генератор).

Личный приём (офисные обращения)

График работы

Отделы, принимающие запросы

• Отдел исполнения судебных решений – основной контакт для запросов о статусе исполнительного производства.
• Отдел регистрации и учёта – запросы о копиях постановлений, арестов, залогов.
• Отдел работы с жалобами и предложениями – подача жалоб на действия приставов.
• Отдел информационно‑правовой поддержки – справочная информация, разъяснение прав граждан.

Адреса региональных управлений (пример)

• Москва: ул. Тверская, 7, офис 3, 125009
• Санкт‑Петербург: пр. Невский, 30, офис 5, 191014
• Новосибирск: ул. Красный проспект, 45, офис 2, 630099
• Полный перечень – федеральный сайт ФССП

Руководство ФССП

Контактные данные руководства используются в случае необходимости эскалации вопроса (неисполнимый запрос, отказ без объяснения причин и т.п.).

Отзывы и рейтинг службы

• На портале Госуслуги каждый пользователь может оставить отзыв о работе конкретного отделения ФССП. Средний рейтинг (по состоянию на июнь 2026) – 4,3 из 5.
• Сайт otzovik.com содержит более 2 500 отзывов о работе приставов в разных регионах. Основные плюсы: быстрый ответ в электронном виде, вежливый персонал; Основные минусы: длительные сроки в некоторых регионах, недостаточная информированность о статусе дел.
• Для официальных жалоб используйте форму «Жалоба/обращение» – она автоматически передаётся в отдел контроля качества.

Отправка запроса судебным приставам через портал «Госуслуги» – это быстрый, удобный и полностью законный способ получить нужную информацию без походов в офис. Главное – правильно оформить запрос, приложить необходимые документы и следить за статусом в личном кабинете. При возникновении вопросов всегда можно воспользоваться официальными контактами ФССП, горячей линией или личным приёмом.

Помните: все действия, связанные с исполнительным производством, фиксируются в системе, поэтому сохраняйте копии отправленных запросов и полученных ответов – они могут понадобиться в дальнейшем.

Дата публикации: 26 июня 2026 г.