Вопрос подачи жалобы на действия (бездействие) судебных приставов часто возникает у граждан и юридических лиц, которые считают, что их права нарушены в ходе исполнительного производства. В статье подробно рассмотрим, как правильно оформить и отправить жалобу в электронном виде, а также предоставим всю необходимую контактную информацию для обращения в Федеральную службу судебных приставов (ФССП).
Правовая основа подачи жалобы
Согласно Федеральному закону № 115‑ФЗ «О судебных приставах» и Кодексу об административных правонарушениях, любой гражданин, юридическое лицо или их представитель имеет право:
- Подать жалобу на действия (бездействие) судебных приставов в письменной форме.
- Отправить жалобу в электронном виде через Личный кабинет на официальном сайте ФССП.
- Получить ответ в течение 30 дней (по сложным делам – до 60 дней).
Куда и как отправлять жалобу
Через официальный сайт ФССП
Самый быстрый способ – воспользоваться Личным кабинетом на сайте fssprus.ru. Для этого необходимо:
- Зарегистрироваться (или войти) в Личный кабинет по ссылке «Вход/Регистрация».
- Перейти в раздел «Обращения граждан» → «Жалоба».
- Заполнить электронную форму (указать ФИО, ИНН/СНИЛС, контактные данные, номер исполнительного производства, суть нарушения).
- Прикрепить образец жалобы (см. ниже) в формате
.docxили.pdf. - Отправить запрос. Система выдаст регистрационный номер обращения.
По электронной почте
Если по тем или иным причинам вы не можете воспользоваться Личным кабинетом, жалобу можно отправить по адресу info@fssprus.ru. В письме укажите:
- Тему письма: «Жалоба на действия судебных приставов – № [номер обращения]».
- Текст жалобы (см. образец).
- Приложения (копии документов, подтверждающих факт нарушения).
Образец жалобы в электронном виде
Ниже – готовый шаблон, который можно скопировать в любой текстовый редактор, заменить квадратные скобки на свои данные и сохранить в .docx или .pdf.
В _______________________ (наименование органа ФССП) Адрес: _______________________ От: _______________________ (ФИО полностью) Дата рождения: __.__.____ ИНН/СНИЛС: _______________________ Телефон: _______________________ Электронная почта: _______________________ Номер исполнительного производства: _______________________ Дата вынесения решения суда: __.__.____ Тема: Жалоба на действия (бездействие) судебных приставов Содержание жалобы: Описание ситуации. (Укажите, когда и где произошло действие, которое вы считаете нарушением. Приведите даты, номера актов, имена приставов, если они известны;) Ссылка на нормативные акты. (Например, ст. 15‑1 Закона № 115‑ФЗ «О судебных приставов», ст. 17‑1 Кодекса об административных правонарушениях и др.) Доказательства. (Перечислите приложенные документы: копии постановлений, протоколов, фото‑ и видеоматериалов, справок и т.п.) Требования. (Что именно вы просите: отменить действие, возобновить производство, возместить ущерб, привлечь к ответственности и др.) Подпись. (Электронная подпись или скан подписи.) Подпись: _______________________
Контактные данные для обращения
| Тип контакта | Информация |
|---|---|
| Официальный сайт | https://fssprus.ru |
| Горячая линия (круглосуточно) | 8‑800‑200‑00‑00 |
| Телефон регионального отделения (пример: Москва) | +7 (495) -23‑45‑67 |
| Электронный адрес | info@fssprus.ru |
| Личный кабинет | https://lk.fssprus.ru |
| Личный прием (приёмная) | г. Москва, ул. Тверская, д. 7, приёмная ФССП, часы работы: 09:00–18:00 (без обеда) |
| График приёма | Пн‑Пт: 09:00–12:30, 13:30–18:00; Сб, Вс – выходные |
| Отделы, отвечающие за жалобы |
|
| Руководство ФССП |
|
| Отзывы граждан |
|
Пошаговая инструкция подачи жалобы в электронном виде
- Подготовьте документы. Скопируйте все акты, протоколы, справки, подтверждающие факт нарушения.
- Скачайте образец жалобы. Заполните его в любом текстовом редакторе, заменив квадратные скобки на свои данные.
- Зарегистрируйтесь в Личном кабинете. При первой регистрации потребуется подтвердить личность через СМС и загрузить скан паспорта.
- Создайте новое обращение. Выберите тип «Жалоба», укажите номер исполнительного производства и прикрепите заполненный документ.
- Отправьте обращение. Система выдаст номер заявки (например, 2026‑06‑27‑00123). Сохраните его – он понадобится для отслеживания статуса.
- Отслеживание статуса. В личном кабинете в разделе «Мои обращения» можно увидеть, находится ли жалоба на рассмотрении, передана ли в контролирующий орган, получен ли ответ.
- Получение ответа. Ответ придёт в виде сообщения в Личный кабинет и/или на указанный e‑mail. При необходимости можно запросить копию решения в печатном виде.
Что делать, если ответ неудовлетворительный
Если ответ судебных приставов не устраивает, у вас есть право:
- Обратиться в управление Федерального казначейства с заявлением о проверке законности действий.
- Подать апелляцию в суд (в рамках административного процесса).
- Направить жалобу в прокуратуру по месту нахождения ФССП.
Полезные ссылки
- Образцы документов ФССП
- Официальный правовой портал России
- КонсультантПлюс – нормативные акты