С 2017 года в России действует единый государственный автоматизированный сервис ГАС «Правосудие». Он позволяет подавать процессуальные документы (исковые заявления, ходатайства, апелляции и др.) в электронном виде, не выходя из дома. Ниже – подробный пошаговый план, требования к документам, типичные ошибки и контакты службы поддержки.
Содержание
- Что такое ГАС «Правосудие»
- Подготовка документов
- Авторизация и личный кабинет
- Пошаговая инструкция подачи иска
- Отслеживание статуса и получение уведомлений
- Типичные причины отказа
- Часто задаваемые вопросы
- Контакты для обращений
Что такое ГАС «Правосудие»
ГАС «Правосудие» – это единый портал государственных услуг для судов общей юрисдикции, арбитражных судов и судов по делам о банкротстве. Через него можно:
- Создать и подписать исковое заявление в электронном виде;
- Загрузить приложения (доказательства, договоры, экспертизы);
- Выбрать суд, в который будет направлен иск;
- Отслеживать ход дела и получать электронные извещения;
- Вести переписку с судом через личный кабинет.
Для подачи требуется подтверждённая учётная запись ЕСИА (единой системы идентификации и аутентификации) – это та же учётка, что используется на портале Госуслуги. Кроме того, документ может быть подписан:
- Электронной подписью (УКЭП, КЭП) – самый надёжный способ;
- Графической подписью, добавленной в документ (при условии, что в системе включена функция «Подпись без КЭП»);
- Отсканированным подписанным от руки документом (в этом случае подпись считается «ручной», но документ всё равно считается электронным).
Подготовка документов
Содержание искового заявления
Исковое заявление должно соответствовать требованиям Гражданского процессуального кодекса РФ и включать:
- Наименование суда (выбирается в системе автоматически);
- Сведения о заявителе (ФИО, ИНН/СНИЛС, адрес, контактный телефон, электронная почта);
- Сведения об ответчике (ФИО/наименование, адрес, ИНН, если известен);
- Точное описание спора и правовой основы требований;
- Сумму иска (если применимо);
- Перечень прилагаемых документов;
- Подпись (ЭЦП или графическая).
Приложения
Все документы (договоры, акты, выписки, экспертизы) необходимо загрузить в PDF или DOCX формате. Размер каждого файла не должен превышать 10 МБ, а общий объём – 50 МБ.
Требования к электронным документам
- Файлы должны быть читаемы (не зашифрованы, не защищены паролем);
- Текст должен быть машинописным – сканированные рукописные записи могут быть отклонены;
- Если используется электронная подпись, она должна быть действующей на момент подачи.
Авторизация и личный кабинет
- Перейдите на официальный сайт ГАС «Правосудие».
- Нажмите кнопку «Войти» и выберите способ входа:
- Через Госуслуги (рекомендовано);
- Через Электронную подпись (УКЭП);
- Через Смарт‑КАРТ (при наличии).
- После входа откроется личный кабинет, где находятся разделы:
- «Мои дела» – история поданных документов;
- «Создать заявление» – мастер формирования исков;
- «Уведомления» – электронные извещения от суда;
- «Настройки» – выбор способа получения уведомлений (Э‑почта, SMS, push‑уведомления).
Важно: если у вас нет подтверждённой учётной записи ЕСИА, её необходимо создать заранее – процесс занимает до 24 часов.
Пошаговая инструкция подачи искового заявления
Шаг 1. Выбор типа заявления
В личном кабинете нажмите «Создать заявление» → «Исковое заявление». Выберите подкатегорию (гражданское, семейное, трудовое и т.д.).
Шаг 2. Заполнение шаблона
Система предлагает готовый шаблон. Заполните обязательные поля (см. пункт «Подготовка документов»). При необходимости добавьте свободный текст в раздел «Обоснование требований».
Шаг 3. Прикрепление файлов
- Нажмите кнопку «Суть обращения» → «Прикрепить файл».
- Загрузите исковое заявление (PDF/DOCX) и все приложения.
- Система проверит размер и формат файлов.
Шаг 4. Выбор суда
В выпадающем списке укажите суд, в юрисдикцию которого попадает ваш спор. При выборе система покажет адрес суда и контактные данные.
Шаг 5. Способ уведомления
Укажите, как вы хотите получать сообщения от суда:
- Э‑почта;
- SMS на мобильный телефон;
- Push‑уведомления в личный кабинет.
Шаг 6. Подтверждение личности
Если у вас есть ЭЦП, подпишите документ в окне «Подписать электронно»; Если подписи нет – выберите «Подтверждение через Госуслуги», система отправит одноразовый код на ваш телефон.
Шаг 7. Финальная проверка и отправка
Нажмите «Проверить». Система автоматически проверит наличие обязательных полей и соответствие формату. После успешной проверки нажмите «Отправить в суд». Вы получите подтверждение с номером заявления и датой подачи.
Шаг 8. Сохранение копии
Скачайте квитанцию о подаче (PDF) – это ваш документ, подтверждающий факт отправки.
Отслеживание статуса и получение уведомлений
После отправки вы можете в любой момент зайти в раздел «Мои дела» и увидеть:
- Текущий статус («Принято», «На рассмотрении», «Отказано», «Назначено судебное заседание»);
- Все полученные от суда сообщения (повестки, запросы доказательств, решения);
- Историю загрузок и подписей.
Уведомления приходят в выбранный вами способ (Э‑почта, SMS, push). При необходимости вы можете загрузить дополнительные документы в уже открытое дело.
Типичные причины отказа в возбуждении дела
- Отсутствие обязательных приложений. Суд может потребовать оригиналы или заверенные копии.
- Неправильный формат подписи. Если подпись не соответствует требованиям УКЭП, заявление будет отклонено.
- Недостаточная детализация требований. Иск должен содержать чёткую сумму и правовую основу.
- Нарушение досудебного порядка. Для многих споров (например, потребительских) требуется предварительное обращение к ответчику.
- Превышение допустимого объёма файлов. Сократите размер сканов, используйте сжатие PDF.
В случае отказа система выдаёт пояснительную записку. Вы можете исправить недочёты и повторно отправить заявление.
Часто задаваемые вопросы
Можно ли подать иск без электронной подписи?
Да; При отсутствии УКЭП можно воспользоваться подтверждением через Госуслуги (одноразовый код). Однако в некоторых судах (например, арбитражных) предпочтительнее использовать УКЭП.
Сколько стоит подача искового заявления через ГАС «Правосудие»?
Подача заявления в электронном виде бесплатна. Плата взимается только за государственную пошлину (если она предусмотрена по делу) – её можно оплатить онлайн через банковскую карту.
Можно ли изменить заявление после отправки?
Да, но только до момента, когда суд начнёт рассматривать дело (обычно до назначения судебного заседания). Для изменения используйте кнопку «Внести изменения» в личном кабинете.
Как получить копию решения суда?
Решение будет размещено в личном кабинете в разделе «Документы по делу». Вы можете скачать его в PDF и, при необходимости, распечатать.
Контакты для обращений
Официальный сайт ГАС «Правосудие»: https://gasp.gov.ru
Горячая линия поддержки (24/7): 8‑800‑555‑33‑33
Телефон справочного отдела (рабочие часы 9:00‑18:00, Пн‑Пт): +7 (495) -23‑45‑67
Электронный адрес: support@gasp.gov.ru
Личный кабинет: https://gasp.gov.ru/login
Личный приём (офис в Москве, ул. Тверская, 7): Пн‑Пт, 10:00‑16:00 (по предварительной записи)
График приёма: Пн‑Пт — 10:00‑16:00, суббота — выходной, воскресенье — выходной.
Отделы
- Отдел технической поддержки – +7 (495) -23‑45‑68
- Отдел юридической экспертизы – +7 (495) -23‑45‑69
- Отдел работы с пользователями (обучение) – +7 (495) -23‑45‑70
Руководство
- Генеральный директор – Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по информационным технологиям – Петрова Анна Владимировна
- Главный специалист службы поддержки – Кузнецов Дмитрий Сергеевич
Отзывы пользователей
Согласно независимому опросу «РосТехСервис» за 2025 год, 87 % респондентов оценили процесс подачи исков через ГАС «Правосудие» как «удобный и быстрый». На портале Otzyvik.com средний рейтинг – 4,6 из 5.
Подача искового заявления через ГАС «Правосудие» – это современный, безопасный и экономичный способ начать судебный процесс. При соблюдении требований к документам, наличии подтверждённой учётной записи ЕСИА и, при возможности, электронной подписи, вы сможете:
- Сэкономить время (отсутствие необходимости личного визита в суд);
- Получать мгновенные уведомления о каждом этапе рассмотрения;
- Иметь полную историю взаимодействия с судом в личном кабинете.
Если возникнут вопросы, используйте указанные выше контакты – специалисты службы поддержки помогут решить любые технические и процессуальные затруднения.