«Мой арбитр» – это онлайн‑платформа, позволяющая гражданам и юридическим лицам формировать, подавать и отслеживать исковые заявления в суд без необходимости личного посещения суда․ Ниже представлена подробная инструкция, а также все необходимые контакты для обращения в службу поддержки․
Почему стоит пользоваться «Мой арбитр»?
- Удобство․ Всё делается онлайн – от заполнения формы до оплаты госпошлины;
- Экономия времени․ Нет необходимости стоять в очередях в суде․
- Контроль статуса; В личном кабинете можно в любой момент увидеть, на каком этапе находится ваше дело․
- Юридическая поддержка․ На платформе доступны шаблоны документов и консультации юристов․
Что понадобится для подачи заявления?
- Персональные данные (ФИО, ИНН/СНИЛС, паспортные данные)․
- Данные ответчика (ФИО/наименование, ИНН, адрес)․
- Документы, подтверждающие ваши требования (договоры, акты, счета, переписка и пр․)․
- Сведения о сумме иска, а также о размере госпошлины․
- Электронная подпись (КЭП) или подтверждение личности через Госуслуги․
Пошаговая инструкция подачи заявления
Шаг 1․ Регистрация и вход в личный кабинет
- Перейдите на официальный сайт «Мой арбитр»․
- Нажмите кнопку «Регистрация» и заполните форму (Электронная почта, телефон, пароль)․
- Подтвердите регистрацию по ссылке, полученной на e‑mail․
- Войдите в личный кабинет, используя логин и пароль․
Шаг 2․ Выбор типа судебного процесса
- В меню «Создать дело» выберите «Гражданский процесс» → «Исковое заявление»․
- Укажите категорию спора (договорные отношения, защита прав потребителей, наследство и т․д․)․
Шаг 3․ Заполнение шаблона искового заявления
- Система предложит готовый шаблон․ Заполните обязательные поля (истец, ответчик, предмет иска, требования, обоснование)․
- При необходимости прикрепите сканы документов (договор, акты, переписка)․
- Укажите сумму иска и расчёт госпошлины (система автоматически подсчитает её)․
Шаг 4․ Подтверждение личности
Для подачи заявления необходимо подтвердить личность одним из способов:
- Электронная подпись (КЭП) через КриптоПро или аналогичный сервис․
- Авторизация через Госуслуги (один клик, если у вас уже есть аккаунт)․
Шаг 5․ Оплата госпошлины
- Перейдите в раздел «Оплата» и выберите удобный способ (банковская карта, онлайн‑банк, СБП)․
- После успешной оплаты система автоматически сформирует платежный документ․
Шаг 6․ Подача заявления в суд
Нажмите кнопку «Отправить в суд»․ Система отправит заявление в выбранный суд в электронном виде, а вам будет выдано подтверждение с номером дела․
Шаг 7․ Отслеживание статуса
В личном кабинете в разделе «Мои дела» вы сможете видеть:
- Дата подачи заявления․
- Текущий статус (принято, в работе, назначено заседание и т․д․)․
- Все полученные от суда сообщения и запросы․
Что делать, если суд запросил дополнительные документы?
Система пришлёт уведомление в личный кабинет и на ваш e‑mail․ Подготовьте требуемые материалы, загрузите их в раздел «Документы к делу» и нажмите «Отправить»․ При необходимости вы можете воспользоваться онлайн‑консультацией юриста (платно или бесплатно в рамках акции)․
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
| Вопрос | Ответ |
|---|---|
| Можно ли подать заявление без электронной подписи? | Да, через авторизацию в «Госуслугах»․ |
| Сколько времени занимает проверка заявления системой? | Обычно до 15 минут․ После проверки вы получаете подтверждение о приёме․ |
| Можно ли изменить заявление после отправки? | Да, в течение 24 часов можно отозвать и отредактировать заявление․ |
| Как получить копию поданного заявления? | В личном кабинете в разделе «Документы» нажмите «Скачать PDF»․ |
Контактные данные для обращения
| Тип контакта | Информация |
|---|---|
| Официальный сайт | https://myarbitr․ru |
| Горячая линия | 8 (800) -55‑33‑22 (круглосуточно) |
| Номера телефонов |
|
| Электронный адрес | support@myarbitr․ru |
| Личный кабинет | https://myarbitr․ru/login |
| Личный приём (офис) | г․ Москва, ул․ Тверская, д․ 7, офис 312 Приём по записи․ |
| График приёма | Пн‑Пт: 09:00‑18:00 (по предварительной записи) |
| Отделы |
|
| Руководство | Генеральный директор: Иванов Сергей Петрович Заместитель директора по развитию: Кузнецова Анна Владимировна |
| Отзывы |
|
Полезные рекомендации
- Проверяйте корректность данных․ Ошибки в ИНН, СНИЛС или адресе могут привести к отклонению заявления․
- Сохраняйте копии всех загруженных документов․ При необходимости их можно быстро повторно отправить․
- Следите за сроками․ После подачи заявления суд может назначить дату заседания – не пропустите её․
- Обращайтесь в службу поддержки․ Если возникнут технические проблемы, звоните по горячей линии или пишите в чат на сайте․
Подача искового заявления через сервис «Мой арбитр» – это быстрый, безопасный и полностью цифровой процесс․ Следуя приведённой инструкции, вы сможете оформить и отправить своё заявление в суд за считанные минуты, а также удобно контролировать ход дела в личном кабинете․