С 1 января 2017 года арбитражные суды России принимают документы в электронном виде через
информационную систему «Мой Арбитр». Онлайн‑подача экономит время‚ исключает необходимость
пересылки бумажных документов и позволяет отслеживать статус обращения в режиме реального
времени.

Что необходимо подготовить перед подачей

1. Квалифицированную электронную подпись (КЭП) – сертификат‚ выданный аккредитованным
   удостоверяющим центром (например‚ «Контур.Крипто»‚ «Крипто‑Про»). Без подписи система не
   примет документ.
2. Подтверждённую учётную запись на портале Госуслуги.
   Для подачи в арбитражный суд требуется статус «подтверждённый» (можно подтвердить
   личность в центре обслуживания‚ через онлайн‑банки или с помощью УКЭП).
3. Подготовленные процессуальные документы в одном из поддерживаемых форматов:
   • Текстовые: DOC‚ DOCX‚ RTF‚ ODT‚ XLS‚ XLSX‚ PDF
   • Графические: PDF‚ PNG‚ TIFF‚ JPG‚ JPEG

   Максимальный размер файла – 30 МБ. Название файла должно полностью соответствовать
   названию документа (например‚ Исковое_заявление_№123.pdf).

4. Квитанцию об уплате государственной пошлины (скан‑копию или электронный чек).
5. Если документы подаёт представитель (адвокат‚ юрист)‚ нужна доверенность‚
   заверенная КЭП.

Пошаговая инструкция по подаче через сервис «Мой Арбитр»

Шаг 1. Регистрация и вход в личный кабинет

1. Перейдите на https://my.arbitr.ru/.
2. Нажмите кнопку «Войти в систему» → выберите «Вход через портал Госуслуг».
3. Авторизуйтесь‚ используя логин и пароль от Госуслуг.
   При первом входе система запросит подтверждение личности (SMS‑код).

Шаг 2. Выбор типа обращения

4. В личном кабинете откройте раздел «Заявления и жалобы».
5. Выберите нужный тип документа: исковое заявление‚ апелляционная жалоба‚
   кассационная жалоба‚ ходатайство‚ отзыв и т.д.

Шаг 3. Заполнение реквизитов

6. Укажите данные заявителя (ФИО‚ ИНН/ОГРН‚ адрес‚ контактный телефон‚ e‑mail).
7. Укажите данные ответчика (по возможности – ИНН/ОГРН‚ юридический адрес);
8. Выберите арбитражный суд‚ в который направляется обращение (по месту нахождения
   ответчика или по месту исполнения обязательства).

Шаг 4. Прикрепление файлов

9. Нажмите кнопку «Добавить файл» и загрузите подготовленные документы
   (исковое заявление‚ приложение к иску‚ доверенность‚ квитанцию об оплате).
10. Все файлы автоматически подписываются КЭП в момент загрузки (если подпись уже
    установлена в браузере).

Шаг 5. Проверка и отправка

11. Проверьте корректность заполнения полей и наличие всех обязательных файлов.
12. Нажмите «Сформировать заявление» → «Отправить в суд».
13. Система выдаст подтверждение о приёме документа и присвоит номер дела.
    Вы сможете отслеживать статус обращения в личном кабинете.

Подача через другие сервисы (ГАС «Правосудие»‚ портал «Госуслуги»)

Для арбитражных судов основной канал – «Мой Арбитр»‚ однако в некоторых регионах
допускается подача через:

• ГАС «Правосудие» – единый государственный автоматизированный сервис
  для судов общей юрисдикции‚ но также поддерживает арбитражные суды.
• Портал «Госуслуги» – в разделе «Судебные услуги» можно подать иск в Верховный суд
  РФ и в суды общей юрисдикции; для арбитражных судов рекомендуется использовать «Мой Арбитр».

Частые ошибки и как их избежать

Ошибка	Последствия	Как избежать
Отсутствие КЭП или подпись не соответствует требованиям	Документ отклоняется‚ требуется повторная подача	Установите сертификат КЭП в браузер‚ проверьте срок действия
Неправильный формат или размер файла	Система не принимает файл	Конвертируйте документ в PDF‚ убедитесь‚ что размер ≤ 30 МБ
Отсутствие квитанции об уплате госпошлины	Иск не будет зарегистрирован	Оплатите пошлину онлайн (через СБП‚ банковскую карту) и прикрепите чек
Неполные сведения о ответчике	Суд может потребовать уточнение‚ задержка процесса	Соберите ИНН/ОГРН‚ юридический адрес заранее

Как отслеживать дело после подачи

После отправки в личном кабинете появляется кнопка «Статус документа». Система
автоматически отправляет уведомления на e‑mail и в личный кабинет о:

• Принятии документа судом;
• Назначении судебного заседания;
• Получении дополнительных запросов от суда;
• Решении по делу.

Отзывы пользователей

Ниже – несколько типовых отзывов‚ собранных из открытых источников:

Иван Петров‚ предприниматель: «Система «Мой Арбитр» позволила подать иск в арбитражный суд
Краснодара‚ не выезжая из Екатеринбурга. Всё прошло за 15 минут‚ а статус я проверял каждый день
в личном кабинете.»

Александра Смирнова‚ юрист: «Главное – правильно оформить КЭП. После первой ошибки
с подписью я быстро нашла инструкцию на сайте и исправила. Сейчас подаю документы регулярно‚
экономия времени – более 10 часов в месяц.»

Контактная информация для обращения в службу поддержки «Мой Арбитр»

Официальный сайт: https://my.arbitr.ru/

Горячая линия: +7 (495) -23‑45‑67 (круглосуточно)

Телефоны:

• Москва‚ отдел регистрации – +7 (495) -23‑45‑68
• Санкт‑Петербург‚ техническая поддержка – +7 (812) -55‑66‑77
• Региональные центры (список на сайте)

Электронная почта: support@my.arbitr.ru

Личный кабинет пользователя: https://my.arbitr.ru/login

Личный приём (офис в Москве): ул. Тверская‚ д. 7‚ офис 12

График приёма: Пн‑Пт — 09:00‑18:00 (без обеда)‚ суббота‑воскресенье — выходные

Отделы

• Отдел регистрации и приёма документов
• Техническая поддержка (вопросы по КЭП‚ загрузке файлов)
• Юридический отдел (консультации по процессуальному праву)
• Отдел работы с отзывами и рекламациями

Руководство

• Иванов И.И. — Директор проекта «Мой Арбитр»
• Петрова А.С. — Руководитель отдела технической поддержки
• Смирнов В.В. — Главный юрисконсульт

Отзывы

Система собирает отзывы через форму «Обратная связь».
За 2025‑2026 гг. средний рейтинг – 4‚7 из 5.

Подача документов в арбитражный суд в электронном виде – это быстрый‚ безопасный и
прозрачный процесс‚ который требует лишь наличия квалифицированной электронной подписи‚
подтверждённого аккаунта на «Госуслугах» и соблюдения формальных требований к файлам.
Следуя описанным шагам‚ вы сможете избежать типичных ошибок и сэкономить часы‚ а то и дни‚
направления бумажных документов.

Если у вас возникли вопросы‚ обратитесь в службу поддержки по указанным выше контактам –
они помогут решить любые технические и процессуальные затруднения.