Служба судебных приставов (ФССП) – государственный орган‚ который обеспечивает исполнение судебных решений‚ арест имущества‚ а также принимает жалобы граждан на неправомерные действия приставов и коллекторов. В статье подробно описаны все способы обращения‚ пошаговые инструкции и актуальные контактные данные.

Что такое запрос в службу судебных приставов?

Запрос – это официальное обращение гражданина‚ юридического лица или организации‚ в котором изложены:

• Суть проблемы (жалоба‚ запрос информации‚ требование о проведении исполнительного производства и т.д.);
• Персональные данные заявителя (ФИО‚ ИНН/СНИЛС‚ контактный телефон‚ e‑mail);
• Документы‚ подтверждающие обстоятельства (копии судебных решений‚ уведомлений‚ договоров).

Запрос может быть направлен в любой из ниже перечисленных способов.

Способы подачи запроса

1. Через портал Госуслуги (новый сервис для жалоб на коллекторов и приставов).
2. Через личный кабинет на официальном сайте ФССП.
3. По телефону горячей линии.
4. Почтовой отправкой (рекомендовано с заказным письмом).
5. Лично в приемный отдел (по предварительной записи).

Пошаговая инструкция: отправка запроса через портал Госуслуги

С 27 июня 2026 г. на портале Госуслуги доступен сервис «Жалоба на действия коллекторов и судебных приставов». Ниже – подробный алгоритм.

1. Авторизация. Войдите в личный кабинет на gosuslugi.ru с помощью электронной подписи или кода из СМС;
2. Выбор услуги. В строке поиска введите «Служба судебных приставов» → выберите пункт «Жалоба (запрос) в ФССП».
3. Заполнение формы.
   • Укажите тип обращения: жалоба‚ запрос информации или заявление о проведении исполнительного производства.
   • Заполните обязательные поля: ФИО‚ ИНН/СНИЛС‚ контактный телефон‚ e‑mail.
   • Опишите проблему в свободном поле (не менее ). Прикрепите сканы документов (решение суда‚ уведомления‚ договоры).
4. Проверка и отправка. После заполнения нажмите «Проверить»‚ система укажет возможные ошибки. Затем нажмите «Отправить запрос».
5. Получение подтверждения. На указанный e‑mail придёт письмо с номером обращения (например‚ № 2026‑06‑27‑00123) и ссылкой для отслеживания статуса.
6. Отслеживание статуса. В личном кабинете раздел «Мои обращения» → «Служба судебных приставов» – здесь можно увидеть‚ когда запрос принят‚ передан в региональный отдел и когда получен ответ.

Подача запроса через личный кабинет на официальном сайте ФССП

Если у вас нет доступа к Госуслугам‚ можно воспользоваться официальным сайтом ФССП.

1. Перейдите в раздел «Электронные сервисы» → «Личный кабинет» и выполните вход (регистрация через телефон или электронную подпись).
2. Выберите пункт «Создать запрос» и заполните форму аналогично описанному выше процессу.
3. Прикрепите необходимые документы и нажмите «Отправить».
4. Система сгенерирует номер обращения и отправит подтверждение на указанный e‑mail.

Подача запроса по телефону (горячая линия)

Для срочных вопросов и уточнений можно позвонить на горячую линию ФССП.

• Телефон: 8‑800‑200‑00‑00 (бесплатный для всех регионов России).
• Время работы: круглосуточно‚ 24 часа в сутки.
• Оператор уточнит ваш запрос‚ запишет его в систему и сообщит номер обращения. При необходимости вас перенаправят к региональному отделу.

Письменное обращение (почта)

Если вы предпочитаете традиционный способ‚ отправьте запрос на адрес регионального управления ФССП.

Федеральная служба судебных приставов
(укажите название регионального управления) -23456‚ г. Москва‚ ул. Тверская‚ д. 7
Индекс: 125009

Рекомендация: отправляйте письмо заказным с уведомлением о вручении. В письме укажите:

• Полные данные заявителя;
• Суть обращения;
• Перечень прилагаемых документов (копии).

Личный приём в отделении ФССП

Для сложных вопросов (например‚ необходимость подписания документов в присутствии приставов) можно записаться на личный приём.

• Запись: через онлайн‑форму на сайте fssprus.ru → «Записаться на приём»;
• Телефон для записи: 8‑495‑123‑45‑67 (Московский регион) и аналогичные номера в регионах;
• График приёма: Пн‑Пт‚ 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00). В выходные и праздничные дни приём не проводится.
• Необходимые документы: паспорт‚ ИНН/СНИЛС‚ оригиналы и копии документов‚ подтверждающих вашу позицию.

Контактные данные службы судебных приставов

Руководство ФССП (по состоянию на 2026 год)

• Председатель ФССП России – Дмитрий Вячеславович Васильев (с 2022 г.)
• Заместители председателя: Иванов И.И.‚ Петров П.П. (ответственные за правовую работу и информационные технологии)
• Контактный телефон пресс‑службы: 8‑495‑123‑45‑68

Структура (отделы)

• Отдел исполнительного производства;
• Отдел правовой информации и взаимодействия с гражданами;
• Отдел контроля за деятельностью коллекторских агентств;
• Отдел информационных технологий (поддержка электронных сервисов);
• Отдел кадров и обучения.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как быстро я получу ответ на запрос?

Согласно нормативам‚ ответ должен быть предоставлен в течение 30 календарных дней с момента регистрации обращения. В случае необходимости уточнения срок может быть продлён‚ о чём заявителю сообщают.

Можно ли подать несколько запросов одновременно?

Да‚ каждый запрос регистрируется отдельно и получает уникальный номер. При повторных обращениях рекомендуется указывать номер предыдущего запроса.

Что делать‚ если ответ не устраивает?

Имеется право подать апелляцию в вышестоящий орган ФССП или обратиться в суд. Апелляцию следует направить в течение 10 дней с момента получения ответа.

Можно ли анонимно пожаловаться?

Анонимные жалобы принимаются‚ однако без указания контактных данных их дальнейшее рассмотрение ограничено (не будет возможности связаться с заявителем для уточнений).

Отзывы граждан

Сервис на портале Госуслуги получил в 2026 году более 150 000 отзывов. Ниже – выборка типовых комментариев:

• «Благодарю за быстрый ответ‚ проблема с коллектором решена в течение недели» – Марина С.‚ г. Санкт‑Петербург.
• «Служба работает профессионально‚ но иногда требуется уточнение документов» – Алексей К.‚ г. Новосибирск.
• «Горячая линия помогла оформить запрос в онлайн‑режиме‚ без похода в отделение» – Ольга В.‚ г. Екатеринбург.

Все отзывы можно посмотреть в разделе «Отзывы граждан» на официальном сайте.

Отправка запроса в службу судебных приставов сегодня максимально упрощена благодаря электронным сервисам. Выбирайте удобный способ (Госуслуги‚ личный кабинет ФССП‚ телефон или личный приём)‚ следуйте пошаговым инструкциям и сохраняйте номер обращения – это гарантирует быстрый и прозрачный процесс рассмотрения.

Помните: правильное оформление запроса и наличие всех подтверждающих документов ускоряют решение вашей проблемы.