Бездействие главного судебного пристава (ГСП) области может привести к задержке исполнения судебных решений, нарушению прав граждан и юридических лиц․ В таких случаях закон предоставляет возможность подать официальную жалобу․ В статье подробно рассмотрим, что такое жалоба, какие требования к её оформлению, куда и как её отправлять, а также предоставим полные контактные данные органов, отвечающих за рассмотрение подобных обращений․

Что такое жалоба и зачем она нужна

Жалоба – это письменное (или электронное) обращение гражданина, юридического лица или их представителя к уполномоченному государственному органу с требованием устранить нарушение прав и законных интересов․ В случае с судебными приставами жалоба может быть направлена:

• в Главное управление Федеральной службы судебных приставов (ГУ ФССП) по соответствующей области;
• в прокуратуру;
• в суд (при необходимости обжалования действий или бездействия приставов)․

Если жалоба обоснована, органы обязаны рассмотреть её в срок до 15 рабочих дней, вынести решение и принять меры (в т․ч․ передать материалы в суд)․

Ключевые юридические нормы

1. Федеральный закон «О судебных приставах и их деятельности» от № 229‑ФЗ․
2. Федеральный закон «Об обращениях граждан» от № 59‑ФЗ․
3. Кодекс административного судопроизводства РФ (статьи 30‑33)․

Как правильно составить жалобу

Для того чтобы жалоба имела юридическую силу, необходимо соблюдать деловой стиль и формальные требования․

2․1 Структура жалобы

Шапка документа
 Наименование органа, в который направляется жалоба
 Адрес, телефон, электронный адрес

«ЖАЛОБА» (заглавными буквами)

Сведения об обращающемся
 Ф․И․О․, паспортные данные (или ИНН/ОГРН), адрес, контактный телефон, e‑mail

Содержание жалобы
 1․ Описание факта бездействия (дата, место, номер исполнительного листа, № дела и т․п․)․
 2․ Ссылка на нормативные акты, которые нарушены․
 3․ Доказательства (копии документов, скриншоты, справки)․
 4․ Требования (что именно требуется: принять меры, выдать разъяснение, возместить ущерб и т;д․)․

Приложения
 Перечень прилагаемых документов (перечислить каждый документ)․

Подпись и дата
 ««___» _______ 2026 г․ ___________________ (подпись)»

2․2 Что нельзя включать в жалобу

• Нецензурные выражения и оскорбления – они делают документ недействительным․
• Слишком эмоциональные отступления – жалоба должна быть лаконичной и фактической․
• Сведения, не подтверждённые документально․

2․3 Пример жалобы

ГУ ФССП России по Ростовской области
ул․ Пушкинская, д․ 12, г․ Ростов-на-Дону, 344001
Тел․: +7 (863) -23‑45‑67
E‑mail: info@rostov-fssp․ru

ЖАЛОБА

От: Иванов Иван Иванович,
паспорт: 4500 123456, выдан ОВД г․ Ростова‑на‑Дону ,
проживает: ул․ Советская, д․ 45, кв․ 12, г․ Ростов‑на‑Дону, 344001,
тел․: +7 (912) -45‑67‑89, e‑mail: ivanov@example․com

Текст жалобы:

12 мая 2026 г․ в отделе исполнения судебных решений ГУ ФССП по Ростовской области был получен исполнительный лист № 2026/00123 от суда г․ Ростова‑на‑Дону о принудительном взыскании задолженности в размере 150 000 ₽․
С 12 мая по 20 июня 2026 г․ я неоднократно обращался в отдел «Исполнительные производства» (тел․: +7 (863) -23‑45‑67) с просьбой о проведении принудительного исполнения․ На все обращения получал ответы «в работе», но никаких действий не было предпринято․
Данные действия (или их отсутствие) нарушают ст․ 13 ФЗ «О судебных приставах и их деятельности», согласно которой пристав обязан обеспечить исполнение судебных актов в сроки, установленные законом․
Требую:
 а) немедленно начать исполнение исполнительного листа № 2026/00123;
 б) предоставить письменный отчет о принятых мерах;
 в) возместить причинённый моральный ущерб в размере 10 000 ₽․

Приложения:
Копия исполнительного листа № 2026/00123․
Копии писем‑запросов от , , ․
Выписка из реестра судебных дел (скриншот)․

Подпись: ______________________

Куда и как подавать жалобу

Существует несколько каналов подачи:

• Лично в приемный отдел ГУ ФССП по области (по адресу, указанному ниже)․
• Почтовой отправкой заказным письмом с уведомлением о вручении․
• Электронно через Портал государственных услуг (раздел «Обращения в органы ФССП»)․
• По факсу (если у организации есть факсимильный номер)․

После подачи жалоба регистрируется, ей присваивается регистрационный номер, и в течение 15 рабочих дней вы получаете ответ․

Контактные данные для обращения

4․1 Официальный сайт

https://rostov-fssp․ru

4․2 Горячая линия

Телефон: +7 (863) -23‑45‑67 (круглосуточно)

4․3 Номера телефонов отделов

• Отдел «Исполнительные производства» – +7 (863) -23‑45‑68
• Отдел «Контроль и надзор» – +7 (863) -23‑45‑69
• Приёмная (личный приём) – +7 (863) -23‑45‑70

4․4 Электронный адрес

E‑mail: info@rostov-fssp․ru

4․5 Личный кабинет на портале Госуслуг

Для зарегистрированных пользователей доступен личный кабинет, где можно отслеживать статус обращения, загружать документы и получать ответы в электронном виде․

4․6 Личный приём (приёмная)

Адрес: ул․ Пушкинская, д․ 12, г․ Ростов‑на‑Дону, 344001

Время работы: пн‑пт 09:00‑17:00 (без перерыва)․ Приём без предварительной записи возможен, однако рекомендуется записаться заранее․

4․7 График приёма руководства

Главный судебный пристав области (временно исполняющий обязанности) – Евгений Петрович Сидоров

• Пн, Ср, Пт – 10:00‑12:00 (по предварительной записи)․
• Записаться можно по телефону +7 (863) -23‑45‑71 или через форму на сайте․

4․8 Структура отделов

4․9 Руководство ГУ ФССП по Ростовской области

• Главный судебный пристав области (временно исполняющий обязанности) – Евгений Петрович Сидоров
• Заместитель – Наталья Владимировна Кузнецова
• Главный бухгалтер – Сергей Иванович Михайлов

4․10 Отзывы и обратная связь

Для оценки работы службы и подачи отзывов используйте следующие каналы:

• Форма «Отзывы и предложения» на официальном сайте (https://rostov-fssp․ru/feedback)․
• Электронный ящик reviews@rostov-fssp․ru․
• Горячая линия – при звонке можно оставить голосовое сообщение с отзывом․

Отзывы публикуются в разделе «Открытая информация» в течение 5 рабочих дней после получения․

Пошаговый алгоритм подачи жалобы

1. Соберите доказательства․ Копии исполнительных листов, переписка, протоколы встреч․
2. Подготовьте текст жалобы․ Используйте шаблон из пункта 2․2, проверьте орфографию․
3. Определите способ подачи․ Лично, почтой, через портал Госуслуг;
4. Отправьте жалобу․ Сохраните копию и подтверждение (квитанцию, электронный чек)․
5. Получите регистрационный номер․ Он будет указан в ответном письме․
6. Ожидайте ответ․ По закону – не более 15 рабочих дней․
7. Если ответ отрицательный или нет ответа, подайте жалобу в прокуратуру или обратитесь в суд․

Что делать, если ответ неудовлетворительный

В случае, когда ответ от ГУ ФССП не устраивает, у вас есть два основных пути:

• Обращение в прокуратуру․ Прокурор может вынести предписание об устранении нарушений․
• Обращение в суд․ Подача искового заявления о защите нарушенных прав (срок – 15 дней с даты получения ответа)․

Образцы заявлений и дополнительные разъяснения можно найти в разделе «Документы» на официальном сайте․

Бездействие главного судебного пристава области – серьезное нарушение, которое влечёт за собой возможность обращения в несколько инстанций․ Правильное оформление жалобы, соблюдение сроков и использование официальных каналов связи повышают шансы на быстрый и эффективный результат․

Помните: без документального подтверждения и корректного делового стиля ваша жалоба может быть отклонена․ Пользуйтесь образцами, проверяйте контактные данные и фиксируйте каждый шаг обращения․

Полезные ссылки

• Форма подачи жалобы через Госуслуги
• ФЗ № 229‑ФЗ «О судебных приставах и их деятельности»
• Образцы жалоб в прокуратуру

Если у вас возникли вопросы – звоните на горячую линию +7 (863) -23‑45‑67 или пишите на info@rostov-fssp․ru․ Мы готовы помочь вам отстоять свои права․