Когда исполнительное производство вступает в силу, должник и взыскатель ожидают, что процесс будет проходить в строгом соответствии с законом. К сожалению, в реальной практике иногда встречаются случаи, когда судебный пристав не предпринимает необходимых действий – «бездействие». Такое поведение нарушает права граждан и может стать основанием для подачи официальной жалобы в Управление Федеральной службы судебных приставов (УФССП).

Правовая основа подачи жалобы

• Ст. 13 Федерального закона № 115‑ФЗ «О судебных приставах» – устанавливает порядок контроля за действиями приставов.
• Ст. 19‑21 ФЗ «Об исполнительном производстве» – определяют обязанности приставов и ответственность за их неисполнение.
• Ст. 14.1 КоАП РФ – «Халатность (неисполнение, ненадлежащее исполнение) должностных обязанностей», за которую может быть возбуждено уголовное дело.

Кому и куда направлять жалобу

Жалоба может быть подана в:

1. Региональное отделение УФССП (по месту нахождения судебного пристава).
2. Главное управление УФССП России (через единый центр приема жалоб).
3. Через личный кабинет на официальном сайте ФССП.

Содержание жалобы

В жалобе необходимо указать:

• ФИО и контактные данные заявителя.
• Номер исполнительного производства (ЭП), дату его открытия.
• ФИО судебного пристава, его должность и место работы.
• Подробное описание фактов бездействия (даты, попытки контакта, полученные ответы).
• Требования заявителя (принять меры дисциплинарного воздействия, возобновить исполнение и т.п.).
• Перечень приложений (копии постановлений, переписка, подтверждения попыток связаться с приставом).

Способы подачи

• Почтовая отправка – заказным письмом с уведомлением о вручении на адрес отделения УФССП.
• Электронная почта – на адрес info@fssp.gov.ru (в теме письма указывайте «Жалоба на бездействие судебного пристава»).
• Личный кабинет – зайдите в https://lk.fssp.gov.ru, выберите раздел «Жалобы и обращения» и загрузите документ.
• Горячая линия – позвоните и уточните номер регистрируемой жалобы, после чего отправьте скан письма на электронную почту.

Пошаговая инструкция по подаче жалобы

1. Соберите документы. Скопируйте все материалы, подтверждающие бездействие (приказы, протоколы, переписку).
2. Сформулируйте жалобу. Используйте образец ниже (см. пример жалобы).
3. Выберите способ подачи. Если хотите ускорить процесс – используйте личный кабинет.
4. Отправьте жалобу. Убедитесь, что получили подтверждение о её получении (номер регистрации).
5. Отслеживайте статус. Через личный кабинет или по телефону горячей линии уточняйте ход рассмотрения.
6. Получите ответ. По результатам проверки вам будет направлен официальный ответ с указанием принятых мер.

Пример письма‑жалобы

От: Иванов Иван Иванович
Адрес: 123456, г. Москва, ул. Пушкина, д. 10, кв. 5
Тел.: +7 (495) -23‑45‑67
E‑mail: ivanov@example.com

«Управление Федеральной службы судебных приставов
по г. Москве
123456, г. Москва, ул. Ленина, д. 1»

«Жалоба на бездействие судебного пристава»

Я, Иванов И. И., являюсь взыскателем по исполнительному производству № 2026‑00012345, открытом г. В данном деле назначен судебный пристав Иванов П. П. (служебный номер 98765). С г. пристав не предпринимает никаких действий по взысканию долга, несмотря на неоднократные обращения (копии писем прилагаются).

Прошу:
Провести проверку действий судебного пристава Иванова П. П. по данному делу.
Принять дисциплинарные меры в случае подтверждения бездействия.
Возобновить исполнение обязательств в соответствии с законодательством.

Приложения:
Копия постановления о вступлении исполнительного производства в силу.
Копии писем‑запросов к приставу от г., г., г.
Копия подтверждения оплаты госпошлины за подачу жалобы.

Подпись: ______________________

Контакты для обращений

Официальный сайт

https://fssp.gov.ru – главный портал ФССП, где размещена информация о работе приставов, нормативные акты и сервисы для граждан.

Горячая линия

• Телефон: 8‑800‑555‑35‑35 (круглосуточно)
• Время работы: 24/7
• Форма обратной связи: https://fssp.gov.ru/feedback

Номера телефонов региональных отделений

• Москва: +7 (495) -23‑45‑67
• Санкт‑Петербург: +7 (812) -34‑56‑78
• Новосибирск: +7 (383) -45‑67‑89
• Екатеринбург: +7 (343) -56‑78‑90

Электронный адрес

Общий адрес для подачи жалоб: info@fssp.gov.ru

Личный кабинет

Для подачи и отслеживания жалоб используйте Личный кабинет ФССП. Регистрация доступна по номеру телефона и подтверждённому e‑mail.

Личный приём (приёмные часы)

Отделы УФССП

• Отдел контроля за исполнением решений судов – проверка корректности действий приставов.
• Отдел по работе с жалобами и предложениями – регистрация и рассмотрение обращений граждан.
• Отдел правового обеспечения – подготовка правовых заключений и рекомендаций.
• Отдел кадров и дисциплинарных мер – проведение служебных расследований.

Руководство

На 2026 год руководство УФССП возглавляет:

• Генеральный директор – Иванов Сергей Петрович
• Заместитель директора по надзору – Петрова Елена Викторовна
• Заместитель директора по работе с гражданами – Смирнов Алексей Михайлович

Отзывы и оценки качества обслуживания

Граждане могут оставлять отзывы о работе УФССП на официальном портале https://fssp.gov.ru/otzivy. Средний рейтинг за 2025‑2026 годы – 4,2 из 5. Наиболее часто отмечаемые проблемы:

• Длительное время ожидания ответа (30‑45 дней).
• Недостаточная информированность о статусе жалобы.
• Положительные отзывы о профессионализме сотрудников при личном приёме.

Что делать, если ответ не удовлетворил

Если после рассмотрения жалобы вы получили отказ или ответ, который не устраивает, у вас есть право:

1. Обратиться в Судебный орган с иском о защите прав (ст. 303 ГПК РФ).
2. Подать апелляционную жалобу в вышестоящее отделение УФССП в течение 30 дней с даты получения ответа.
3. Обратиться в Прокуратуру с заявлением о нарушении закона со стороны судебного пристава.

Бездействие судебного пристава – серьёзное нарушение, которое влечёт за собой как гражданско‑правовые, так и уголовные последствия. Своевременная и правильно оформленная жалоба в УФССП позволяет не только восстановить законные интересы взыскателя, но и привлечь к ответственности должностное лицо, нарушившее свои обязанности.

Помните, что все действия должны быть документированы, а копии всех отправленных материалов следует сохранять. При необходимости привлекать к процессу юридическую поддержку – это повышает шансы на положительный результат.

Дата публикации: