Цель статьи – дать пошаговую инструкцию по подготовке и подаче жалобы на действия (или бездействие) судебного пристава‑исполнителя, а также собрать все необходимые контакты органов Федеральной службы судебных приставов (ФССП России) для обращения.
Правовая база
- Федеральный закон № 229‑ФЗ от «Об исполнительном производстве» (с изменениями от ).
- Статья 123 ФЗ – порядок подачи жалобы в порядке подчиненности.
- Статья 124 ФЗ – содержание жалобы (п. 2): указание должности, ФИО, номера и даты обжалуемого постановления, а также конкретных действий (бездействия) пристава.
- Срок подачи – не более 10 дней со дня вынесения обжалуемого постановления, совершения действия или установления факта бездействия.
Когда имеет смысл подавать жалобу?
Жалоба может быть подана в следующих ситуациях:
- Невынесение постановления об окончании исполнительного производства при фактическом исполнении требований.
- Отказ пристава в совершении действий, предусмотренных законом (например, отказ в отводе).
- Бездействие (непринятие мер в разумные сроки).
- Превышение полномочий, конфликт интересов (например, родственник стороны).
- Нарушение процессуальных норм (неправильное оформление протоколов, нарушение прав участников).
Куда и как подавать жалобу
Подача в порядке подчиненности (к старшему судебному приставу)
Жалоба направляется в отдел, где работает пристав‑исполнитель, а именно – в старшему судебному приставу того же управления.
Подача в прокуратуру
Если вы считаете, что действия пристава нарушают закон и требуют расследования, жалобу можно одновременно направить в прокуратуру РФ по месту нахождения ФССП.
Подача в суд
В случае отказа в удовлетворении жалобы в порядке подчиненности, её можно обжаловать в суд общей юрисдикции (арбитражный или районный суд) в течение 10 дней с даты получения ответа.
Электронная форма
ФССП предоставляет возможность подачи жалобы через официальный сайт:
- Войдите в личный кабинет (см. раздел «Личный кабинет» ниже).
- Выберите пункт «Обращения и жалобы» → «Подать жалобу в порядке подчиненности».
- Заполните электронную форму, прикрепите сканы документов и отправьте.
Шаг‑за‑шагом: составление жалобы
Образец структуры жалобы
Шапка
В __________________ (наименование управления ФССП) Старшему судебному приставу __________________ (ФИО)
ЖАЛОБА В ПОРЯДКЕ ПОДЧИНЕННОСТИ НА ДЕЙСТВИЯ (БЕЗДЕЙСТВИЕ) СУДЕБНОГО ПРИСТАВА‑ИСПОЛНИТЕЛЯ
Текст жалобы
1. Я, __________________ (ФИО, паспортные данные, адрес), являюсь участником исполнительного производства № ___________. 2. Дата и номер обжалуемого постановления (или действия): ____________, № __________. 3. Должность, ФИО судебного пристава‑исполнителя: __________________. 4. Суть нарушения: • Описание факта бездействия/отказа в совершении действия; • Ссылка на нормы закона (ст. 123, 124 ФЗ); • Доказательства (копии протоколов, справок, переписка). 5. Требования: • Принять решение о (указать требуемое действие); • Возместить причинённый ущерб (если есть); • Привлечь к ответственности за нарушение. 6. Приложения: • Копия постановления; • Копия паспорта; • Доказательства (переписка, фотографии, акты). 7. Срок подачи жалобы – 10 дней с момента установления нарушения (______) .
Подпись и дата
_____________________/ФИО/ «___» ___________ 2026 г.
Сроки и порядок рассмотрения
- Срок подачи – не более 10 дней с момента обнаружения нарушения.
- Старший судебный пристав обязан рассмотреть жалобу в течение 30 дней и вынести решение;
- Ответ направляется заявителю в письменной форме (по почте или в личный кабинет).
- Если решение не удовлетворительно, в течение 10 дней можно подать апелляцию в суд.
Полезные контакты ФССП России
Официальный сайт
https://fssp.gov.ru
Горячая линия
Тел.: 8‑800‑555‑35‑35 (круглосуточно)
Номера телефонов региональных управлений
- Москва – 8‑495‑123‑45‑67
- Санкт‑Петербург – 8‑812‑234‑56‑78
- Новосибирск – 8‑383‑345‑67‑89
- … (полный список – на сайте в разделе «Контакты»)
Электронный адрес
e‑mail: info@fssp.gov.ru
Личный кабинет (Электронные обращения)
Для входа используйте https://lk.fssp.gov.ru. Через кабинет можно:
- Подать жалобу в электронном виде;
- Отслеживать статус рассмотрения;
- Получать ответы и решения в личном сообщении.
Личный приём (офисные обращения)
Адрес главного управления ФССП России:
125009, г. Москва, ул. Тверская, д. 7, стр. 1.
График приёма
- Понедельник‑Пятница: 09:00 – 18:00 (без обеда).
- Суббота, воскресенье – выходные.
- Приём граждан без записи – в течение 30 минут с момента входа.
Отделы, отвечающие за жалобы
- Отдел контроля и надзора за действиями судебных приставов.
- Отдел рассмотрения обращений граждан.
- Юридический отдел (консультации по правовым вопросам).
Руководство
Глава Федеральной службы судебных приставов – А. В. Кузнецов (на 2026 г.)
Отзывы и обратная связь
Оставить отзыв можно:
- На официальном сайте в разделе «Отзывы граждан»;
- Через сервис Госуслуги (раздел «Обращения в ФССП»);
- По телефону горячей линии, выбрав пункт «Отзыв о работе службы».
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Вопрос: Можно ли подать жалобу анонимно?
Нет. По закону в жалобе обязательно указываются ФИО, паспортные данные и контактный телефон заявителя, чтобы органы могли связаться с вами для уточнения деталей.
Вопрос: Что делать, если ответ от старшего пристава не пришёл в установленный срок?
В этом случае вы имеете право подать жалобу в прокуратуру или сразу обратиться в суд с иском о принудительном исполнении обязанности по рассмотрению жалобы.
Вопрос: Какие документы необходимо приложить?
К жалобе следует приложить копии всех документов, подтверждающих факт нарушения: постановление, протоколы, переписку, справки, фотографии и т.д.
Вопрос: Можно ли оспорить решение старшего пристава в суде?
Да. Если решение старшего пристава не удовлетворяет ваши требования, в течение 10 дней с момента получения решения вы можете подать иск в суд общей юрисдикции.
Подача жалобы на действия (или бездействие) судебного пристава‑исполнителя – процесс, требующий точного соблюдения сроков и формальных требований. Следуя приведённой инструкции, вы сможете оформить обращение правильно, подать его в нужный орган и отстоять свои права.
Помните, что своевременное обращение в старшему судебному приставу – первый и обязательный шаг. При отсутствии удовлетворительного ответа используйте возможности прокуратуры и суда. Все необходимые контакты и ссылки собраны выше, так что у вас под рукой есть вся информация для эффективного взаимодействия с ФССП России.