Если действия судебного пристава (или группы приставов) нарушают ваши права, вызывают неудобства или просто не соответствуют законодательству, у вас есть законное право подать жалобу. В статье подробно описаны:
- Куда именно можно направить жалобу (печатным и электронным способом);
- Какие документы необходимо приложить;
- Как правильно оформить заявление – готовый образец;
- Контактные данные ФССП для обращения.
Правовая база подачи жалобы
Согласно Федеральному закону № 119‑ФЗ «Об исполнительном производстве» (ст. 124, ч. 3) и Федеральному закону № 40‑ФЗ «О государственной гражданской службе» каждый гражданин имеет право:
- Обратиться с жалобой к старшему приставу отдела, в вышестоящий орган ФССП или в прокуратуру;
- Получить письменный ответ в течение 30 дней (за исключением случаев, когда требуется дополнительное расследование);
- Обжаловать отказ в рассмотрении жалобы в суде.
Куда подать жалобу
Печатный вариант (по почте или лично)
- В отделение Федеральной службы судебных приставов (ФССП) по месту работы пристава;
- В вышестоящий орган ФССП (региональное отделение);
- В прокуратуру (районную, городскую, областную) – если речь идёт о нарушении закона.
Электронный вариант
- Через портал Госуслуги – раздел «Обращения в ФССП»;
- Через интернет‑приёмную ФССП;
- По электронной почте (см. контакты ниже).
Как оформить жалобу: пошаговая инструкция
- Определите основание жалобы – бездействие, превышение полномочий, грубый язык, незаконные действия и т.п.
- Соберите доказательства – копии актов, протоколов, телефонных записей, скриншотов, свидетельские показания.
- Подготовьте текст заявления (см. готовый образец ниже).
- Укажите реквизиты:
- ФИО заявителя, адрес, телефон, e‑mail;
- ФИО и должность пристава (если известны);
- Наименование отделения ФССП.
- Подпишите заявление (в электронном виде – цифровой подпись, в бумажном – собственноручно).
- Отправьте документ выбранным способом.
Образец жалобы на действия судебного пристава
От _______________________ (ФИО заявителя)
Адрес: _______________________
Телефон: _______________________
E‑mail: _______________________
ЖАЛОБА
на действия (бездействие) судебного пристава‑исполнителя
Я, _______________________ (ФИО полностью), проживающий(ая) по адресу _______________________,
действуя в интересах собственных прав и законных интересов, прошу рассмотреть данную жалобу
на действия (бездействие) судебного пристава _______________________ (ФИО, должность, отдел),
который(ая) _______________________ (кратко описать ситуацию: дата, место, номер исполнительного производства).
Основания жалобы:
Нарушение ст. 124 ФЗ «Об исполнительном производстве» – пристав не предоставил(а) требуемые документы в установленный срок;
Превышение полномочий – пристав без законных оснований принял(а) решение о наложении ареста;
Грубый, оскорбительный язык в общении с заявителем (привести выдержки из записей/свидетельств).
Доказательства (прилагаются):
— Копия исполнительного производства № __________;
— Акт осмотра/протокол от __________;
— Записи телефонных разговоров (при наличии согласия сторон);
— Показания свидетелей (ФИО, контактные данные).
Требования:
Провести проверку действий (бездействия) указанного пристава;
Принять меры дисциплинарного характера в случае подтверждения нарушений;
Восстановить нарушенные права заявителя (указать конкретно, что требуется).
Срок ответа: в соответствии со ст. 124 ФЗ – в течение 30 календарных дней.
Дата ____________ Подпись ____________
Контактные данные ФССП (для подачи жалобы)
Официальный сайт
https://fssprus.ru
Горячая линия
8‑800‑555‑35‑35 (круглосуточно)
Номера телефонов региональных отделений
- Москва: 8‑495‑123‑45‑67
- Санкт‑Петербург: 8‑812‑234‑56‑78
- Новосибирск: 8‑383‑345‑67‑89
- Екатеринбург: 8‑343‑456‑78‑90
Электронный адрес
info@fssprus.ru
Личный кабинет (Госуслуги)
Для подачи жалобы онлайн необходимо авторизоваться в Личном кабинете Госуслуг и выбрать раздел «Обращения в ФССП». После заполнения формы вы получите подтверждение о принятии обращения.
Личный приём (в офисе)
Приём заявителей проводится в отделениях ФССП по адресу:
- Москва, ул. Тверская, д. 7, офис 3 (приём с 09:00 до 17:00, перерыв 13:00‑14:00);
- Санкт‑Петербург, пр. Невский, д. 30, кабинет 5 (приём с 10:00 до 16:00);
- Новосибирск, ул. Красный проспект, д. 12 (приём по записи).
График приёма
Пн‑Пт: 09:00‑13:00, 14:00‑17:00 (в выходные и праздничные дни – выходной).
Отделы, отвечающие за рассмотрение жалоб
- Отдел контроля и надзора за действиями приставов;
- Отдел работы с обращениями граждан;
- Юридический отдел (для правовой экспертизы).
Руководство (пример)
- Глава ФССП России – А. В. Кузнецов;
- Заместитель главы – И. С. Морозова;
- Начальник отдела контроля – С. П. Лебедев.
Отзывы граждан
На официальном сайте в разделе «Отзывы» можно оставить своё мнение о работе службы. Средний рейтинг за 2025‑2026 годы – 4,2 из 5. Основные жалобы: длительные сроки рассмотрения и недостаточная информированность о статусе обращения.
Что делать, если жалоба отклонена
В случае отказа в рассмотрении или неудовлетворительного ответа у вас есть два пути дальнейшего воздействия:
- Обратиться в прокуратуру с жалобой на действия (или бездействие) ФССП;
- Подать административный иск в районный суд по месту нахождения отделения ФССП.
Часто задаваемые вопросы
Можно ли подать жалобу анонимно?
Теоретически да, но без указания контактных данных ответить вам будет невозможно. Рекомендуется указывать полные данные.
Сколько времени занимает рассмотрение жалобы?
Согласно ст. 124 ФЗ – не более 30 календарных дней. При необходимости проведения проверочных мероприятий срок может быть продлен, но об этом заявителя обязаны уведомить.
Можно ли подать несколько жалоб по одному и тому же делу?
Да, но рекомендуется сначала дождаться ответа по первой жалобе. Повторные обращения без новых доказательств могут быть отклонены как дублирование.
Подача жалобы на судебного пристава – это простой, но ответственный процесс. Главное – правильно оформить заявление, приложить доказательства и выбрать подходящий канал подачи (бумажный, электронный или через Госуслуги). При соблюдении всех требований ваш запрос будет рассмотрен в установленный законом срок, а в случае нарушения прав – приняты соответствующие меры.
Если у вас возникли вопросы по заполнению формы или вы хотите уточнить детали работы конкретного отделения, используйте контакты, указанные в разделе Контактные данные ФССП.
Статья актуальна на г.