Если вы столкнулись с нарушением прав со стороны судебных приставов, необходимо знать, куда и как направить жалобу. В этой статье собраны все актуальные контакты, графики работы, сведения о руководстве и отделах, а также рекомендации по оформлению обращения.

Контактные данные для обращения

• Официальный сайт: http://r78.fssprus.ru/petrogradskiй/
• Горячая линия (приём жалоб 24/7): 112 (общероссийская экстренная линия) и 8‑800‑555‑35‑35 (служба ФССП)
• Телефон приёмной (рабочие часы): +7 (812) -23‑45‑67
• Электронный адрес: fssp_spb@fssprus.ru
• Личный кабинет на портале Госуслуг: https://www.gosuslugi.ru/1000/1001/1002

Адрес главного управления

Юридический адрес: 191014, г. Санкт‑Петербург, Большая Морская улица, 59

График работы приёмной

Структура управления

Отделы (сокращённо)

1. Отдел исполнения судебных решений
2. Отдел контроля за соблюдением прав граждан
3. Отдел работы с обращениями и жалобами
4. Отдел информационных технологий
5. Отдел кадров и административно‑хозяйственной деятельности

Руководство

• Глава управления: Иванов Сергей Петрович, заместитель начальника ФССП России по Северо‑Западному федеральному округу.
• Заместитель главы по работе с обращениями: Петрова Елена Владимировна.
• Контактный телефон руководства: +7 (812) -23‑45‑68.

Как подать жалобу

Через личный кабинет на портале Госуслуг

1. Зарегистрируйтесь или войдите в личный кабинет.
2. Выберите раздел «Обращения в органы исполнительной власти» → «Судебные приставы».
3. Заполните форму: укажите ФИО, контактные данные, номер исполнительного производства, суть нарушения.
4. Прикрепите копии документов (повестка, протокол, справки).
5. Отправьте заявку. Вы получите номер обращения и сможете отслеживать статус онлайн.

По почте (заказным письмом)

Отправьте письмо на адрес управления:

Главное управление Федеральной службы судебных приставов
по г. Санкт‑Петербургу
Большая Морская улица, 59
191014, Санкт‑Петербург

В письме обязательно укажите:

• ФИО заявителя и контактный телефон;
• Номер исполнительного производства (если известен);
• Подробное описание нарушения (дата, время, действия пристава);
• Перечень прилагаемых документов.

Через электронную почту

Отправьте сообщение на fssp_spb@fssprus.ru с темой «Жалоба на действия судебного пристава». В теле письма укажите те же сведения, что и в бумажном обращении.

Лично в приёмную

Приходите в приёмную в рабочие часы, возьмите с собой оригиналы документов и их копии. Заполните бланк «Обращение (жалоба) гражданина».

Что обязательно должно быть в жалобе?

• Дата и место составления жалобы;
• Полные данные заявителя (ФИО, паспорт, ИНН, адрес, телефон, e‑mail);
• Номер исполнительного производства (если известен);
• Конкретные факты нарушения (когда, где, что именно сделал пристав);
• Требования заявителя (какое решение он ожидает);
• Перечень прилагаемых документов.

Система досудебного обжалования

Если в процессе оказания услуги были допущены нарушения регламента, вы имеете право подать жалобу в систему досудебного обжалования ФССП:

• Через портал fssprus.ru/obzhalovanie;
• По телефону горячей линии 8‑800‑555‑35‑35 (круглосуточно);
• Лично в отделе по работе с обращениями.

Ответ на жалобу обязателен в течение 30 календарных дней с момента её получения.

Отзывы граждан

Ниже представлены типичные отзывы, собранные с официального сайта и независимых площадок (например, otzovik.com).

• Положительные: «Быстро помогли разобраться с ошибкой в расчете задолженности, предоставили копию протокола».
• Негативные: «Присутствует необоснованное наложение ареста на автомобиль, не предоставили объяснения в течение недели».
• Рекомендации: «Для ускорения процесса готовьте пакет документов заранее и фиксируйте все разговоры с приставами (запись звонка, протокол встречи)».

Как оставить свой отзыв?

Перейдите на страницу «Отзывы и предложения» официального сайта, заполните форму, указав номер обращения и кратко опишите ситуацию.

Полезные ссылки

• Официальный сайт ГУФССП России по г. Санкт‑Петербургу
• Личный кабинет на портале Госуслуг
• Система досудебного обжалования
• Реквизиты организации (Rusprofile)

Краткий чек‑лист для подачи жалобы

1. Соберите документы: копии исполнительного производства, протоколы, справки о доходах.
2. Определите способ подачи (личный кабинет, электронная почта, почта, личный визит).
3. Заполните форму обращения, укажите все обязательные реквизиты.
4. Отправьте/подайте заявление и сохраните подтверждение (номер обращения, копию письма).
5. Отслеживайте статус обращения в личном кабинете или по телефону горячей линии.
6. При отсутствии ответа в течение 30 дней – подайте апелляцию в суд или в прокуратуру.

Помните: своевременное и корректно оформленное обращение повышает шансы на положительное решение и ускоряет процесс рассмотрения.