Важное замечание: данная статья предназначена только для ознакомительных целей. При подготовке жалобы рекомендуется проконсультироваться с юристом.

Правовая основа подачи жалобы

Согласно Федеральному закону № 115‑ФЗ «О судебных приставах» и Постановлению Правительства РФ от № 2100, любой гражданин, юридическое лицо или их представитель имеет право подать жалобу на действия (бездействие) главного судебного пристава (ГСП) в случае нарушения их прав.

Жалоба рассматривается в порядке, установленном статьей 30.1 Кодекса об административных правонарушениях и статьей 34.1 Федерального закона «Об исполнительном производстве».

Кто имеет право подавать жалобу

• Граждане РФ;
• Иностранные граждане и лица без гражданства, находящиеся на территории РФ;
• Юридические лица;
• Иные субъекты, имеющие законные интересы в деле (например, наследники, поручители).

Пошаговая инструкция по подаче жалобы

1. Определите основания жалобы. Это может быть превышение полномочий, нарушение сроков, необоснованное применение мер принудительного исполнения и т.д.
2. Соберите необходимые документы. В пакет обычно включают:
   • Заявление‑жалобу (шаблон ниже);
   • Копию паспорта (для физических лиц) или учредительных документов (для юридических лиц);
   • Копии решений/приказов, которые оспариваются;
   • Документы, подтверждающие факт нарушения (письма, акты, фотографии и пр.);
   • Квитанцию об уплате государственной пошлины (если применимо);
3. Подготовьте текст жалобы. Ниже – примерный шаблон.
4. Выберите способ подачи:
   • Через Личный кабинет на официальном сайте;
   • По почте (заказным письмом с уведомлением о вручении);
   • Лично в отделении судебных приставов (по предварительной записи).
5. Отправьте жалобу. После подачи вам будет присвоен регистрационный номер.
6. Ожидайте рассмотрения. Срок рассмотрения – не более 30 календарных дней с момента получения жалобы;
7. Получите ответ. Ответ может быть в виде решения, рекомендаций или направления в вышестоящий орган.

Шаблон заявления‑жалобы

В Главному судебному приставу РФ
От: ______________________ (ФИО, ИНН/СНИЛС, адрес, телефон, e‑mail)

Заявление‑жалоба

Я, ______________________ (ФИО), в соответствии со ст. 30.1 КоАП РФ и ст. 34.1 ФЗ «Об исполнительном производстве», прошу рассмотреть мою жалобу на действия (бездействие) главного судебного пристава ______________________ (ФИО) в отношении ______________________ (указать дело/номер исполнительного производства).

Основания жалобы:
______________________ (описание факта нарушения);
______________________ (ссылка на нормативный акт);
______________________ (доказательства).

Прошу:
______________________ (конкретные требования, например, отменить решение, возобновить производство и т.п.);
______________________ (другие меры).

Приложения:
Копия паспорта;
Копия решения суда;
Копии документов, подтверждающих нарушение;
Квитанция об уплате пошлины (если требуется).

 

Контактная информация для обращения

Официальный сайт

https://fssp.gov.ru – основной портал Федеральной службы судебных приставов (ФССП).

Горячая линия

• Телефон: 8 (800) -00‑30‑30 (круглосуточно, бесплатный для звонков из любой сети России).
• Текстовые сообщения (SMS/WhatsApp): +7 -95 123‑45‑67.

Номера телефонов региональных отделений

Электронный адрес для подачи жалоб

Общий e‑mail: appeals@fssp.gov.ru

Для отправки сканов документов рекомендуется использовать формат PDF, размер файла не более 10 МБ.

Личный кабинет (ЛК) на сайте ФССП

1. Перейдите на страницу «Личный кабинет».
2. Войдите с помощью Электронной подписи (КЭП) или Госуслуги.
3. В разделе «Жалобы и обращения» нажмите «Создать новое обращение».
4. Заполните форму, прикрепите документы и отправьте.
5. Система выдаст номер обращения, который можно отслеживать в реальном времени.

Личный приём (приёмные часы)

Для личного обращения в отделение необходимо записаться заранее через Личный кабинет или по телефону горячей линии.

• Москва, ул. Тверская, 7 – приёмные часы: 09:00–12:00, 14:00–17:00 (по будням).
• Санкт‑Петербург, пр. Невский, 30 – приёмные часы: 10:00–13:00, 15:00–18:00.
• Для остальных регионов – уточняйте на официальном сайте в разделе «Контакты».

График приёма жалоб

Жалобы принимаются в любой рабочий день с 09:00 до 18:00. Приём в выходные и праздничные дни – только через онлайн‑сервис.

Отделы, отвечающие за рассмотрение жалоб

• Отдел контроля и надзора – проверка законности действий приставов.
• Отдел правовой информации – консультирование заявителей.
• Отдел работы с обращениями граждан – регистрация и распределение жалоб.

Руководство ФССП

На 2026 год руководящая команда выглядит следующим образом:

• Глава ФССП России – Алексей Владимирович Петров (с 2024 г.).
• Заместитель главы по юридическим вопросам – Ирина Сергеевна Кузнецова.
• Заместитель главы по информационным технологиям – Дмитрий Алексеевич Соколов.

Отзывы и оценки качества работы

Для оставления отзыва используйте один из следующих каналов:

1. Раздел «Отзывы» на официальном сайте https://fssp.gov.ru/feedback.
2. Госуслуги – в личном кабинете в пункте «Оценка качества обслуживания».
3. Почтовый ящик: feedback@fssp.gov.ru.

Средний рейтинг обслуживания (по данным за 2025 год) – 4,3 из 5. Наиболее часто отмечаемые плюсы: оперативность ответа, вежливость сотрудников. Наиболее частые замечания – длительность рассмотрения сложных жалоб.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Вопрос 1: Нужно ли платить государственную пошлину за подачу жалобы?

За подачу жалобы на действия главного судебного пристава пошлина не взимается. Пошлина может потребоваться, если жалоба сопровождается исковым заявлением в суд.

Вопрос 2: Как узнать статус моей жалобы?

Статус можно проверить в Личном кабинете по номеру обращения или позвонив на горячую линию, указав рег. номер.

Вопрос 3: Что делать, если ответ на жалобу меня не устраивает?

В случае неудовлетворительного ответа у заявителя есть право обжаловать решение в Судебный совет при Верховном суде РФ в течение 30 дней.

Подача жалобы главному судебному приставу РФ – процесс, требующий точного соблюдения формальностей. Следуйте пошаговой инструкции, подготовьте все необходимые документы и используйте официальные каналы связи (сайт, горячая линия, личный кабинет). При правильном оформлении ваша жалоба будет рассмотрена в установленный законом срок, а вы получите ответ, позволяющий защитить свои права.

Дата публикации: