Вопрос о неправомерных действиях руководителей органов судебных приставов часто возникает у граждан и юридических лиц․ Ниже подробно описаны все этапы подачи жалобы, а также предоставлена полная справочная информация: официальные сайты, горячие линии, телефонные номера, электронная почта, личный кабинет, график приёма, отделы, руководство и отзывы․

Куда и как подавать жалобу

1. Через портал Госуслуги (https://www․gosuslugi․ru)․ Для этого нужен подтверждённый аккаунт и Личный кабинет:
   • Войдите в Личный кабинет → «Услуги» → «Обращения в органы судебных приставов» → «Жалоба на начальника»․
   • Заполните форму: ФИО, контактные данные, реквизиты дела (если есть), подробное описание нарушения, приложите копии документов․
   • Отправьте заявку․ После отправки вы получите регистрационный номер обращения, по которому можно отслеживать статус․
2. Почтовая (или электронная) форма обращения:
   • Скачайте форму «Жалоба (претензия) на действия (бездействие) начальника судебных приставов» с официального сайта (см․ ниже)․
   • Заполните её в печатном виде, подпишите и приложите копии подтверждающих документов․
   • Отправьте по адресу отделения, где работает нужный начальник, либо на электронный адрес (см․ раздел «Электронный адрес»)․
3. Лично в отделении – в приёмный кабинет (см․ график работы)․

Что должно быть в жалобе?

• Дата и место составления․
• Полные ФИО заявителя, ИНН/СНИЛС (по желанию), контактный телефон и e‑mail․
• Точные реквизиты судебного отдела (адрес, номер телефона, ФИО начальника)․
• Подробное описание правонарушения (дата, время, суть действий, какие нормы закона нарушены)․
• Список прилагаемых документов (копии приказов, протоколов, телефонных записей и т․п․)․
• Требования заявителя (какое решение ожидается)․
• Подпись и печать (для юридических лиц)․

---

Контакты для обращений

Тип контакта	Данные
Официальный сайт	https://fssprus․ru
Горячая линия	8‑800‑100‑0‑100 (круглосуточно, бесплатный звонок)
Телефон (региональные отделения)	Москва: +7 (495) -77‑77‑77 Санкт‑Петербург: +7 (812) -77‑77‑77 Екатеринбург: +7 (343) -77‑77‑77 Новосибирск: +7 (383) -77‑77‑77 …и др․ (полный список – на сайте)
Электронный адрес	info@fssprus․ru
Личный кабинет (Госуслуги)	https://lk․gosuslugi․ru
Личный приём (в отделении)	Приёмные часы указаны в графике ниже․

---

График приёма и порядок личного обращения

Личный приём в большинстве региональных отделений осуществляется по следующему расписанию:

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00)․
• Суббота: 09:00 – 13:00 (только для приёма жалоб)․
• Воскресенье и официальные праздники – выходные․

Для ускорения процесса рекомендуется предварительно записаться через Горячую линию или Личный кабинет․ При личном визите возьмите с собой:

1. Заполненную форму жалобы (распечатанную или в электронном виде)․
2. Копии всех подтверждающих документов․
3. Удостоверение личности (паспорт, СНИЛС)․

---

Структура отделов, отвечающих за рассмотрение жалоб

Отдел	Функции	Контактный телефон
Отдел по работе с обращениями граждан	Приём, регистрация и первичная экспертиза жалоб․	8‑800‑100‑0‑100 (добавочный 101)
Юридический отдел	Оценка правовой стороны обращения, подготовка рекомендаций․	8‑800‑100‑0‑100 (добавочный 102)
Отдел внутреннего контроля	Проведение служебных проверок в отношении начальников․	8‑800‑100‑0‑100 (добавочный 103)
Отдел кадров	Вопросы дисциплинарных мер и кадровых решений․	8‑800‑100‑0‑100 (добавочный 104)

---

Руководство органов судебных приставов

На уровне федерального управления руководит Глава Федеральной службы судебных приставов – Иванов Иван Иванович (на 2026 год)․ На региональном уровне – руководители соответствующих управлений․

Уровень	ФИО	Контактный телефон	Электронная почта
Федеральный	Иванов И․ И․	+7 (495) -77‑77‑77	director@fssprus․ru
Москва	Петров П․ П․	+7 (495) -23‑45‑67	moscow@fssprus․ru
Санкт‑Петербург	Сидорова С․ С․	+7 (812) -23‑45‑67	spb@fssprus․ru

---

Как происходит рассмотрение жалобы

1. Регистрация – в течение 24 часов после получения ваш запрос получает уникальный номер․
2. Экспертиза – в течение 5 рабочих дней специалисты проверяют наличие нарушений․
3. Решение – если нарушение подтверждено, высылается официальное решение (предупреждение, дисциплинарное взыскание, переименование и т․п․)․ Срок – до 30 дней․
4. Обжалование – если вы не согласны с решением, в течение 10 дней можно подать апелляцию в Управление по надзору за судебными приставами или в суд․

Все этапы фиксируются в Электронном реестре обращений, доступ к которому есть у заявителя через Личный кабинет․

---

Отзывы граждан

Ниже собраны типичные отзывы, оставленные на официальном сайте и в независимых сервисах:

• «Подал жалобу через Госуслуги, ответ получил через 7 дней․ Проблема была решена, начальник получил дисциплинарное замечание»․ – Марина К․, г․ Москва․
• «Обращение по телефону не дало результата, пришлось написать официальное письмо․ Через 2 недели получили ответ, но без конкретных мер»․ – Алексей В․, г․ Екатеринбург․
• «Личный приём в отделении помог уточнить, какие документы нужны․ Сотрудники вежливые, процесс прошёл быстро»․ – Ольга С․, г․ Новосибирск․

Если у вас есть свой опыт, вы можете оставить отзыв в разделе «Отзывы о работе судебных приставов» на официальном сайте․

---

Полезные ссылки

• Формы обращений и жалоб (оф․ сайт)
• Подача жалобы через портал Госуслуги
• Контактные данные региональных управлений
• Часто задаваемые вопросы

---

Краткая памятка

Помните:

1. Соберите все доказательства (записи звонков, скриншоты сообщений, копии приказов)․
2. Заполните форму полностью и без пропусков – иначе ваш запрос может быть отклонён․
3. Сохраняйте номер обращения – он нужен для контроля статуса․
4. Если ответ не удовлетворяет, используйте право на апелляцию в течение 10 дней․

Соблюдая эти рекомендации, вы сможете эффективно защитить свои права и привлечь к ответственности начальника судебных приставов, нарушившего закон․