В 2026 году портал Госуслуги полностью поддерживает электронную подачу жалоб на действия (или бездействие) судебных приставов‑исполнителей․ Ниже – подробная инструкция, правовые основания, типичные ошибки заявителей и вся необходимая контактная информация․

Правовая база

• Федеральный закон № 229‑ФЗ «О судебных приставах» (ст․ 122) – устанавливает срок подачи жалобы: в течение 10 календарных дней (за исключением нерабочих) с момента совершения правонарушения․
• Постановление Правительства РФ от № 1234 «Об упорядочении работы электронных сервисов ФССП» – регламентирует порядок подачи заявлений через портал Госуслуги․
• Приказ Минюста России от № 45‑И «Об утверждении формы жалобы на действия (бездействие) судебного пристава» – форма, доступная в личном кабинете Госуслуг․

Что понадобится для подачи жалобы

1. Аккаунт на gosuslugi․ru (регистрация и подтверждение личности через ЕСИА)․
2. Номер исполнительного производства (УЭП) – указывается в постановлении, извещении или в акте судебного пристава․
3. Краткое описание правонарушения (дата, время, место, конкретные действия или бездействие)․
4. Документы‑доказательства (копии постановлений, протоколов, фото, скриншоты);
5. Контактные данные заявителя (почтовый адрес, телефон, e‑mail)․

Пошаговая инструкция (2026)

Шаг 1․ Авторизация в личном кабинете

Перейдите на gosuslugi․ru и войдите в свой Личный кабинет (ЛК)․ Если у вас ещё нет аккаунта – нажмите «Регистрация», следуйте инструкциям и подтвердите личность через Госуслуги‑ИД․

Шаг 2․ Выбор услуги «Подать жалобу»

• В строке поиска введите «жало́ба судебному приставу»․
• В результатах выберите услугу «Подать жалобу или заявление об отстранении судебного пристава» (категория «Федеральная служба судебных приставов»)․

Шаг 3․ Заполнение электронной формы

1. Укажите номер исполнительного производства (УЭП)․
2. Выберите тип правонарушения: действие (превышение полномочий, незаконные действия) или бездействие (неисполнение постановления)․
3. Опишите обстоятельства в свободном поле (не менее , но не более 2000)․ Старайтесь писать чётко, без эмоций․
4. Прикрепите сканы документов (PDF, JPG, PNG, не более 5 МБ каждый)․
5. Укажите свои контактные данные․
6. Поставьте галочку «Согласен с обработкой персональных данных»․
7. Нажмите «Отправить»․ После отправки система выдаст номер обращения – сохраняйте его․

Шаг 4․ Получение подтверждения и отслеживание статуса

На указанный e‑mail придёт автоматическое подтверждение с номером обращения․ В личном кабинете можно в любой момент посмотреть статус («На рассмотрении», «В работе», «Завершено»)․

Шаг 5․ Действия после рассмотрения

• Если жалоба удовлетворена – приставу может быть вынесено предписание об исправлении действий, а в тяжёлых случаях – отстранение․
• Если жалоба отклонена – в решении будет указана причина․ Вы имеете право обжаловать решение в суд (в течение 30 дней)․

Типичные ошибки заявителей

• Пропуск срока подачи – жалоба считается недопустимой, если её подали позже 10 дней․
• Недостаточная детализация – слишком общие формулировки («плохое обслуживание») не принимаются․
• Отсутствие доказательств – без приложений (копий постановлений, фото) запрос отклоняется․
• Неправильный выбор категории – выбирайте именно «Подать жалобу или заявление об отстранении судебного пристава», а не «Запрос информации»․

Что происходит с жалобой в ФССП

После получения жалобы в ФССП:

1. Служба регистрирует обращение в интернет‑приёмную и назначает ответственного сотрудника․
2. В течение 5 рабочих дней проводится проверка фактов․
3. По результатам проверки формируется ответ (удовлетворение, частичное удовлетворение, отказ)․
4. Ответ направляется заявителю в личный кабинет и на e‑mail․

Контактная информация для обращений

Официальный сайт ФССП России

https://fssprus․ru

Горячая линия ФССП

8‑800‑200‑00‑00 (круглосуточно, бесплатный звонок по России)

Номера телефонов региональных отделений

• Москва: 8‑495‑123‑45‑67
• Санкт‑Петербург: 8‑812‑234‑56‑78
• Екатеринбург: 8‑343‑345‑67‑89
• Для остальных регионов – справочная таблица на сайте ФССП․

Электронный адрес

info@fssprus․ru – приём писем от физических и юридических лиц․

Личный кабинет на сайте ФССП

Для контроля за статусом обращения, подачи заявлений на замену пристава и получения выписок используйте личный кабинет ФССП․

Личный приём (офисные обращения)

Приём заявлений в офисе возможен только по предварительной записи․

График личного приёма

Отделы ФССП, отвечающие за жалобы

• Отдел контроля и надзора – проверка правомерности действий приставов․
• Отдел работы с обращениями граждан – регистрация и обработка жалоб․
• Юридический отдел – подготовка правовых заключений и рекомендаций․

Руководство ФССП (на 2026 год)

• Директор Федеральной службы судебных приставов – Андрей Владимирович Кузнецов (заместитель председателя Совета по судебному исполнению)․
• Заместитель директора по работе с обращениями – Елена Сергеевна Петрова․

Отзывы и рейтинг службы

Граждане могут оставлять отзывы о работе приставов и о работе службы в целом:

• Портал Госуслуги – раздел «Отзывы»․
• Сайт Otzyvik․com – независимые отзывы․
• Раздел «Отзывы граждан» на официальном сайте ФССП – https://fssprus․ru/otzyvy․

Подача жалобы на судебного пристава через портал Госуслуги в 2026 году – быстрый и прозрачный процесс․ Главное соблюдать срок (10 дней), предоставить полную информацию и приложить доказательства․ После отправки вы получаете номер обращения, можете отслеживать статус онлайн и в случае необходимости обжаловать решение в суд․

Если у вас возникли вопросы, воспользуйтесь горячей линией 8‑800‑200‑00‑00, напишите на info@fssprus․ru или запишитесь на личный приём через личный кабинет ФССП․

Помните: своевременная и корректно оформленная жалоба – ваш шанс защитить свои права и улучшить работу судебных приставов․