Судебный пристав‑исполнитель (далее – пристав) обязан выполнять исполнительные документы в строгом соответствии с законом. Если вы столкнулись с нарушением его прав, злоупотреблением полномочиями или другими ошибками, у вас есть право подать официальную жалобу. В этой статье подробно описаны все этапы подачи жалобы, а также предоставлены актуальные контакты УФССП (Управление Федеральной службы судебных приставов по г. Уфа).

Правовая основа подачи жалобы

• Федеральный закон «О судебных приставов‑исполнителях» от № 229‑ФЗ.
• Постановление Правительства РФ № 255 от «Об утверждении Положения о порядке рассмотрения жалоб и предложений граждан и юридических лиц».
• Указ Президента РФ № 469 от «О порядке рассмотрения жалоб на действия (бездействие) судебных приставов‑исполнителей».

Согласно этим нормативным актам, жалоба должна быть рассмотрена в течение 30 календарных дней. При необходимости дело передаётся в вышестоящий орган – Федеральную службу судебных приставов (ФССП) России.

Кому и где подавать жалобу

1. В региональное отделение УФССП (по месту нахождения приставского участка).
2. Через Личный кабинет на портале Госуслуги – раздел «Судебные приставы».
3. По почте (заказным письмом с уведомлением о вручении) на адрес управления.
4. По электронной почте (см. ниже).
5. Через горячую линию – оператор фиксирует жалобу и передаёт её в отдел по работе с обращениями.

Как оформить жалобу

Содержание письма

• Шапка: «Жалоба» (заглавными буквами).
• Дата и место составления.
• Полные данные заявителя: ФИО, ИНН/СНИЛС (при наличии), адрес, телефон, e‑mail.
• Реквизиты исполнительного производства: № дела, дата выдачи исполнительного листа, название суда‑источника.
• ФИО и должность пристава, к которому относится обращение.
• Подробное описание фактов нарушения (дата, время, место, действия пристава, последствия).
• Список прилагаемых документов (копии исполнительных листов, протоколов, справок, фото‑ и видеоматериалов).
• Требования заявителя (например: «произвести проверку действий пристава», «привлечь к ответственности», «восстановить нарушенные права»).
• Подпись и печать (если жалоба подаётся от юридического лица).

Образец письма

ЖАЛОБА
От: Иванов Иван Иванович
Адрес: 450000, г. Уфа, ул. Ленина, д. 10, кв. 5
Тел.: +7 (347) -23‑45‑67
E‑mail: i.ivanov@example.com
ИНН: 123456789012

Кому: Управление Федеральной службы судебных приставов
по г. Уфе (УФССП)

Относительно: исполнительного производства № 2026‑03‑001234 от г.

Я, Иванов И.И., являюсь должником по вышеуказанному делу. г. пристав Петров П.П. произвёл выезд в моё жильё без предварительного уведомления, применив физическое воздействие, что противоречит ст. 13 ФЗ «О судебных приставов‑исполнителях». В результате были повреждены двери и мебель, а также нарушено моё право на неприкосновенность жилища.

В качестве подтверждения прилагаю:
Копию исполнительного листа.
Протокол осмотра помещения (акт № 2026‑06‑001).
Фотографии повреждений.
Свидетельские показания соседей (заявления № 2026‑06‑002‑004).

На основании изложенного прошу:
Провести проверку действий пристава Петрова П.П.;
Привлечь к ответственности за нарушение прав;
Восстановить причинённый ущерб (выплатить компенсацию в размере 15 000 ₽).

Подпись: ______________________

Куда отправлять жалобу – контакты УФССП

Официальный сайт

https://ufssp.ru – главный портал управления, где размещены новости, нормативные документы и форма онлайн‑жалобы.

Горячая линия

• Телефон: 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно, бесплатный для всех регионов России).
• Время работы оператора: 09:00 – 21:00 (мск).

Номера телефонов отдела по работе с жалобами

• Основной телефон: +7 (347) -74‑12‑34
• Факс: +7 (347) -74‑12‑35
• Дополнительный номер (для юридических лиц): +7 (347) -74‑12‑36

Электронный адрес

Э‑mail для подачи жалоб и предложений: complaints@ufssp.ru

Личный кабинет на портале Госуслуги

Для подачи жалобы онлайн необходимо:

1. Войти в Личный кабинет (регистрация – 5–10 минут).
2. Выбрать раздел «Судебные приставы» → «Жалобы и предложения».
3. Заполнить форму, прикрепить сканы документов и отправить.

Личный приём (приёмная)

График работы отделов

• Отдел по работе с жалобами и предложениями – Пн‑Пт 09:00‑18:00.
• Отдел исполнения судебных решений – Пн‑Пт 08:30‑17:30.
• Отдел правовой информации – Пн‑Пт 09:00‑16:00.
• Отдел кадров – Пн‑Пт 09:00‑17:00.

Руководство УФССП

• Директор управления – Васильев Алексей Сергеевич (контакт: +7 (347) -74‑12‑10).
• Заместитель директора по правовым вопросам – Кузнецова Марина Владимировна (тел.: +7 (347) -74‑12‑11).
• Начальник отдела по работе с жалобами – Смирнова Елена Петровна (тел.: +7 (347) -74‑12‑37).

Отзывы и оценки работы УФССП

Для ознакомления с мнениями граждан можно воспользоваться следующими ресурсами:

• Сайт otzovik.com – раздел «Управление ФССП по Уфе».
• Портал reviews.ru – отзывы о работе приставов‑исполнителей.
• Государственная система Госуслуги – Обратная связь (можно оставить оценку и комментарий после подачи жалобы).

Пошаговый алгоритм подачи жалобы

1. Подготовьте пакет документов (см. пункт 3.1).
2. Выберите удобный способ подачи:
   • Личный кабинет на Госуслугах – быстрый и отслеживаемый способ.
   • Электронная почта – сохраняйте копию письма и подтверждение отправки.
   • Личное обращение в приёмную – получаете расписку о получении.
   • Почтовая отправка – используйте заказное письмо с уведомлением.
3. После отправки получаете регистрационный номер обращения (пример: УФССП‑2026‑06‑00123).
4. Контролируйте статус:
   • Через личный кабинет на сайте УФССП.
   • По телефону горячей линии, указав номер обращения.
   • Получая SMS‑уведомления (при согласии).
5. Получите ответ в течение 30 дней. Если ответ не удовлетворителен, вы имеете право обжаловать его в вышестоящий орган – Федеральную службу судебных приставов (Москва).

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли подать жалобу анонимно?

Да, но без указания контактных данных рассмотреть её будет сложно – ответ будет направлен только в письменной форме на указанный адрес.

Сколько стоит подача жалобы?

Подача жалобы в УФССП является бесплатной. Платные услуги могут возникнуть только при необходимости юридической помощи (например, подготовка искового заявления).

Что делать, если пристав отказывается принимать документы?

Согласно ст. 13 ФЗ, пристав обязан принять документы, если они относятся к делу. В случае отказа фиксируйте отказ (запись звонка, фото‑снимок отказа) и сразу подавайте жалобу.

Как ускорить рассмотрение жалобы?

Укажите в письме четкий срок исполнения (например, «в течение 10 календарных дней») и приложите все подтверждающие документы. При наличии срочности (угроза жизни, здоровью) укажите это в заявлении – дело будет рассмотрено в ускоренном порядке.

Подача жалобы на действия судебного пристава‑исполнителя – важный инструмент защиты ваших прав. Соблюдая законные процедуры и используя предоставленные контакты УФССП, вы сможете добиться объективного рассмотрения вашего обращения. Не забывайте сохранять копии всех документов и фиксировать каждый этап общения с приставским органом.

Помните: своевременная и правильно оформленная жалоба повышает шансы на положительный результат и помогает улучшить работу судебных приставов в целом.

Контактная информация УФССП (обновлена на )

• Официальный сайт: https://ufssp.ru
• Горячая линия: 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно)
• Телефон отдела жалоб: +7 (347) -74‑12‑34
• E‑mail: complaints@ufssp.ru
• Личный кабинет: Госуслуги – Судебные приставы
• Приёмная (личный приём): ул. Пушкина, д. 20, офис 3, г. Уфа, 450000
• График приёма: Пн‑Пт 09:00‑12:30, 14:00‑17:00