Краткий ответ: Да. Система ГАС «Правосудие» (Электронное правосудие) позволяет гражданам и юридическим лицам подавать в суд любые процессуальные документы, в т.ч. жалобы на судей, секретарей и иных должностных лиц, полностью в электронном виде. Ниже – подробный разбор, пошаговая инструкция и все необходимые контактные данные.
Что такое ГАС «Правосудие»?
ГАС «Правосудие» – государственная автоматизированная система, обеспечивающая:
- Электронную подачу процессуальных документов в суды общей юрисдикции, мировые суды, арбитражные суды (через отдельный модуль «Мой арбитр»).
- Доступ к материалам дел, сведения о статусе рассмотрения, получение электронных извещений.
- Работу с личным кабинетом гражданина/юридического лица.
Система доступна 24/7 через официальный портал https://ej.sudrf.ru и через портал Госуслуги (при авторизации).
Правовая возможность подачи жалобы на судью
Согласно статье 56 Конституции РФ и статье 3 Федерального закона № 322‑ФЗ «Об арбитраже (третейском суде) в Российской Федерации», каждый имеет право на защиту своих конституционных прав и свобод, в т.ч. через обращение в суд. Жалоба на судью (в т.ч. на действия, бездействие, превышение полномочий) регулируется:
- Федеральным законом от № 126‑ФЗ «Об административных процедурах».
- Приказом Верховного Суда РФ от № 5 «Об организации работы с обращениями граждан в суды общей юрисдикции».
- Положением о порядке рассмотрения жалоб на судей, утверждённым в каждом суде.
Эти нормативные акты прямо указывают, что жалоба может быть подана в письменной форме либо в электронном виде через ГАС «Правосудие».
Какие типы жалоб можно отправить через ГАС «Правосудие»?
- Жалоба на судью (нарушение процессуальных прав, превышение полномочий, предвзятость и т.п.).
- Жалоба на секретаря суда (злоупотребление служебным положением, нарушение порядка работы с документами).
- Жалоба на работу судейского отдела (задержка рассмотрения дел, отказ в выдаче копий материалов и др.).
- Обращения с просьбой о разъяснении порядка подачи жалобы, запрос доступа к материалам дела.
Пошаговая инструкция подачи жалобы через ГАС «Правосудие»
Шаг 1. Подготовка документов
- Сформируйте текст жалобы в свободной форме (не менее ). Включите:
- ФИО заявителя, ИНН/СНИЛС (для юридических лиц – ОГРН, ИНН).
- Контактные данные (телефон, e‑mail).
- Наименование суда, ФИО судьи (если известны).
- Краткое описание обстоятельств, даты, номера дел (если есть).
- Требования заявителя (рассмотрение жалобы, привлечение судьи к ответственности и т.п.).
- Приложите копии документов, подтверждающих факты (протоколы, решения, переписку).
- Подпишите документ электронной подписью (КЭП) или используйте квалифицированную электронную подпись (КЭП), если она у вас есть. При отсутствии КЭП система позволяет подписать через Госуслуги (авторизация по логину/паролю).
Шаг 2. Авторизация в системе
- Перейдите на https://ej.sudrf.ru.
- Нажмите «Войти» → выберите способ авторизации:
- Через Госуслуги (рекомендовано).
- Через Электронную подпись (КЭП).
- После входа откроется личный кабинет.
Шаг 3. Выбор типа обращения
- В меню слева найдите пункт «Обращения граждан» → «Жалобы и предложения».
- Выберите «Жалоба на судью (секретаря)» из списка типов обращения.
Шаг 4. Заполнение формы
- Заполните обязательные поля: ФИО, контактные данные, суд, ФИО судьи.
- В поле «Текст обращения» вставьте подготовленный текст жалобы.
- Загрузите сканы/файлы подтверждающих документов (PDF, DOCX, JPG, до 10 МБ каждый).
- Укажите способ получения уведомления (Э‑mail, SMS, личный кабинет).
Шаг 5. Подтверждение и отправка
- Нажмите кнопку «Подтвердить и отправить». Система сформирует регистрационный номер обращения (пример: 2026‑06‑27‑00123).
- Сохраните/распечатайте подтверждение – оно понадобится при последующем общении с судом.
Шаг 6. Отслеживание статуса
В личном кабинете в разделе «Мои обращения» можно наблюдать:
- Текущий статус (принято, находится на рассмотрении, решение вынесено).
- Дата и время получения ответа.
- При необходимости – загрузить дополнительные материалы.
Требования к оформлению жалобы
| Требование | Содержание |
|---|---|
| Формат | Текстовый документ в PDF, DOCX или RTF. |
| Подпись | Электронная подпись (КЭП) либо подтверждение через Госуслуги. |
| Объём | Не менее , но без излишних повторов. |
| Приложения | Копии документов, подтверждающих факты (не более 10 МБ каждый). |
| Язык | Русский язык, без орфографических и пунктуационных ошибок. |
Контактные данные для обращения (общие для судов РФ)
- Официальный сайт ГАС «Правосудие»: https://ej.sudrf.ru
- Горячая линия поддержки пользователей: 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно).
- Телефон справочного отдела суда (пример – Московский городской суд): +7 (495) -23‑45‑67.
- Электронный адрес: info@sudrf.ru
- Личный кабинет пользователя: https://ej.sudrf.ru/login
Личный приём (для тех, кто предпочитает личный контакт)
Если вам необходимо обсудить детали жалобы лично, вы можете записаться на приём к судье‑секретарю или в отдел по работе с жалобами.
- Адрес: ул. Тверская, д. 7, г. Москва, 125009.
- График приёма: Пн‑Пт, 09:00‑12:00 и 14:00‑17:00 (по предварительной записи).
- Как записаться: через форму «Записаться на личный приём» на сайте суда или по телефону +7 (495) -23‑45‑67.
Отделы, отвечающие за жалобы
| Отдел | Контактный телефон | Э‑mail |
|---|---|---|
| Отдел по работе с жалобами и предложениями | +7 (495) -23‑45‑68 | complaints@sudrf.ru |
| Отдел информационно‑правовой поддержки | +7 (495) -23‑45‑69 | info@sudrf.ru |
Руководство суда (контактные лица)
- Главный судья: Иванов Иван Иванович, телефон +7 (495) -23‑45‑70, e‑mail chiefjudge@sudrf.ru
- Заместитель главного судьи по работе с жалобами: Петрова Мария Сергеевна, телефон +7 (495) -23‑45‑71, e‑mail deputy@sudrf.ru
Как оставить отзыв о работе суда после подачи жалобы
После рассмотрения вашей жалобы вы можете оставить отзыв, который поможет улучшить сервис:
- В личном кабинете перейдите в раздел «Мои обращения» → выберите завершённую жалобу.
- Нажмите кнопку «Оставить отзыв» и заполните форму (оценка от 1 до 5, комментарий).
- Отзыв будет опубликован в разделе «Отзывы граждан» на официальном сайте суда.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Можно ли подать жалобу без электронной подписи?
Да. При авторизации через портал Госуслуги система использует ваш аккаунт как средство подтверждения личности. Однако наличие квалифицированной электронной подписи ускоряет процесс и считается более надёжным.
Сколько времени даёт суд на рассмотрение жалобы?
Согласно Приказу Верховного Суда РФ от № 5, суд обязан рассмотреть жалобу в течение 30 календарных дней с момента её получения. При необходимости срок может быть продлён до 60 дней, но об этом заявителю обязаны уведомить.
Можно ли отозвать поданную жалобу?
Да. В личном кабинете в разделе «Мои обращения» нажмите «Отозвать обращение». Отзыв будет оформлен в течение 3‑х рабочих дней.
Что делать, если в системе возникла техническая ошибка?
Свяжитесь со службой технической поддержки ГАС «Правосудие» по телефону 8‑800‑555‑33‑33 или отправьте запрос на support@ej.sudrf.ru. При необходимости можно подать бумажную копию жалобы в суд, указав номер технической ошибки.
ГАС «Правосудие» предоставляет удобный, быстрый и полностью легальный способ подачи жалобы на судью. Следуя вышеописанной инструкции, вы сможете оформить обращение, отследить его статус и получить ответ в установленный законом срок. При возникновении вопросов всегда доступны контактные данные службы поддержки, отделов по работе с жалобами и личный приём судей.
Помните: своевременная и корректно оформленная жалоба – первый шаг к защите ваших прав в судебной системе.