Подача жалобы на действия (бездействие) судьи или председателя суда — это процессуальное право участников дела, закрепленное в АПК РФ (ст. 15, 17, 30) и Федеральном законе «О статусе судей РФ». С введением обязательного электронного документооборота основным инструментом для этого стал единый портал «Мой Арбитр» (lk.arbitr.ru). В данной статье подробно разобрана процедура подачи жалобы через личный кабинет, перечислены контакты для связи и ответы на частые вопросы.

Описание процедуры: что можно и чего нельзя жаловаться

Перед подачей документа важно четко понимать основание. Жалоба председателю арбитражного суда (или вышестоящему суду) через «Мой Арбитр» обычно касается:

• Самоотвода судьи (ст. 17 АПК РФ) — если есть основания сомневаться в беспристрастности.
• Жалобы на действия (бездействие) судьи (ст. 15 АПК РФ) — нарушение процессуальных сроков, отказ в принятии документов, грубое нарушение процедуры рассмотрения дела.
• Ходатайства о присоединении дел, выделении претензии в отдельное производство, восстановлении сроков — если они решаются председателем суда.
• Дисциплинарные жалобы — направляются в Квалификационную коллегию судей (ККС) соответствующего субъекта РФ, но копия часто дублируется председателю суда для сведения.

Важно: Не согласен с судебным актом (решением, определением, постановлением)? Это не жалоба председателю. Судебные акты обжалуются в порядке апелляции, кассации или надзора через соответствующие суды (апелляционный, кассационный, Верховный Суд РФ). Председатель суда не имеет права отменить вступивший в законную силу акт.

Пошаговая инструкция: подача через Личный кабинет «Мой Арбитр»

Это единственный легальный способ подачи процессуальных документов в арбитражные суды РФ для юрилиц и ИП (с 2018 г.) и рекомендуемый для физлиц.

1. Авторизация: Зайдите на lk.arbitr.ru. Войдите через ЕСИА (Госуслуги) с подтвержденной учетной записью или используя КЭП (квалифицированную электронную подпись) на токене.
2. Выбор дела: В разделе «Мои дела» найдите нужное производство. Если дела нет в списке, используйте поиск по номеру дела или добавьте его, указав номер и выбрав суд.
3. Создание документа: Откройте карточку дела → нажмите кнопку «Подать документ» (или «Создать документ»).
4. Тип документа: В выпадающем списке выберите:
   • «Заявление о самоотводе судьи» (для ст. 17 АПК РФ);
   • «Жалоба на действия (бездействие) судьи» (для ст. 15 АПК РФ);
   • «Ходатайство» (для иных вопросов к председателю).
5. Заполнение формы: Система подтянет реквизиты дела и сторон. Вам нужно:
   • Указать адресата: Председателю [Название] арбитражного суда.
   • Изложить суть жалобы: конкретные факты, даты, нарушенные нормы права.
   • Ссылаться на статьи АПК РФ (15, 17, 30) или Закон «О статусе судей».
   • Указать просьбу (например: «Прошу разрешить самоотвод судьи Иванову И.И.», «Прошу принять меры по устранению нарушений сроков рассмотрения дела»).
6. Приложения: Прикрепите сканы доказательств (протоколы заседаний, скриншоты СМС/почты о нарушении сроков, копии ранее поданных ходатайств). Формат: PDF, DOC, DOCX, JPG, PNG. Макс. размер файла — 100 Мб, суммарно — 500 Мб.
7. Подписание и отправка: Нажмите «Подписать и отправить». Подпишите документ своей КЭП (через плагин CryptoPro / VipNet / КриптоАРМ). После успешной подписи документ получит уникальный ИД и статус «Отправлен».
8. Контроль: В разделе «Исходящие» / «История» отслеживайте статус: «Принят судом», «Рассмотрен», «Вынесен определение».

Совет: Всегда сохраняйте PDF-версию поданного документа с отметкой системы о времени отправки (электронный след) — это ваше доказательство соблюдения сроков.

Контакты для обращений: Официальные каналы связи

Если у вас возникли технические сложности с «Моим Арбитром» или нужно уточнить процессуальный момент, используйте официальные каналы конкретного арбитражного суда. Единого «горячего телефона» по всей России для жалоб на судей не существует, контакты привязаны к конкретному суду (например, АС г. Москвы, АС Московской области, 10 ААС и т.д.).

Официальный сайт и порталы

• Единый портал арбитражных судов: arbitr.ru (список судов, реестр дел, календарь заседаний).
• Личный кабинет «Мой Арбитр»: lk.arbitr.ru (подача документов, просмотр решений).
• Сайт конкретного суда: Находится через раздел «Суды» на arbitr.ru (например, mos.arbitr.ru, mosobl.arbitr.ru, 10aas.arbitr.ru). Там публикуются контакты аппарата председателя.

Горячая линия и телефоны справочно-информационных систем (СИС)

Для получения информации о ходе дела, номере дела по имени стороны или правилах подачи документов:

• Единый колл-центр арбитражных судов (справочно-информационная система): ###-###-#### (звонок по РФ бесплатный). Режим: пн-пт 09:00–18:00 (время Москвы).
• Техподдержка «Мой Арбитр» (проблемы с входом, КЭП, плагинами): ###-###-#### или +7 (495) -46-39-39.
• Телефон конкретного суда: Указан на сайте суда в разделе «Контакты» → «Справочно-информационная система» или «Аппарат председателя».

Электронные адреса (E-mail)

Внимание: Процессуальные документы (жалобы, ходатайства, исковые заявления) на общие e-mail судов НЕ ПРИНИМАЮТСЯ (кроме редких случаев технических сбоев портала, о которых официально сообщается). E-mail используется для переписки с аппаратом суда, запрашивания справок, связи с помощниками судей.

• Формат почты обычно: info@[код_суда].arbitr.ru (например, info@mos.arbitr.ru).
• Почта аппарата председателя часто выделена отдельно (например, chairman@[код_суда].arbitr.ru или apparat@[код_суда].arbitr.ru).
• Все актуальные адреса публикуются на сайте конкретного суда в разделе «Контакты».

Личный кабинет «Мой Арбитр»: ключевые моменты

Как получить доступ

• Юридические лица / ИП: Только через КЭП руководителя или уполномоченного лица (владельца КЭП). Регистрация через ЕСИА для юрлиц недоступна для подписания процессуальных документов.
• Физические лица: Могут войти через ЕСИА (Госуслуги) с подтвержденной учетной записью. Для подписания документов требуется КЭП (можно получить в удостоверяющих центрах, например, «Контур», «Тензор», «КриптоПро»).

Основные функции кабинета

• Подача исков, жалоб, ходатайств, апелляций, кассаций.
• Просмотр судебных актов (решений, определений, протоколов) в полнотекстовом виде.
• Календарь заседаний с возможностью подключения к видеоконференцсвязи (ВКС).
• Электронное взаимодействие с помощниками судей (чат в карточке дела).
• Оплата госпошлины через интеграцию с платежными системами.

Личный прием председателей и руководителей аппаратов

Если электронный путь недоступен или требуется устное разъяснение, можно обратиться на личный прием. Председатели арбитражных судов и их заместители проводят прием граждан и представителей организаций по заранее утвержденному графику.

График приема (общий порядок)

Точный график на текущий месяц ОБЯЗАТЕЛЬНО уточняйте на сайте конкретного суда в разделе «Личный прием» или по телефону СИС. Типичный порядок:

• Председатель суда: Обычно 1–2 раза в месяц (часто по средам или четвергам).
• Заместители председателя / Начальники отделов: Еженедельно по определенным дням.
• Аппарат председателя (делопроизводители): Работают в часы приема посетителей суда (обычно пн-пт 09:00–13:00 / 14:00–17:00).

Как записаться на прием

1. Через сайт суда: раздел «Личный прием» → «Записаться на прием» (заполнение формы с указанием ФИО, номера дела, сути вопроса).
2. По телефону аппарата председателя / секретаря приемной (номер на сайте суда).
3. Через терминал в холле суда (если предусмотрено).

Документы для приема: Паспорт, доверенность (если представитель), копии поданной жалобы/ходатайства, доказательства.

Структура суда: Отделы и Руководство

Понимание структуры помогает адресовать жалобу именно тому подразделению или лицу, которое имеет полномочия ее рассмотреть.

Основные отделы арбитражного суда (название может незначительно варьироваться)

• Аппарат председателя суда — организационное обеспечение деятельности председателя, контроль за исполнением поручений, работа с обращениями граждан (в т.ч. жалобами на судей ст. 15 АПК РФ).
• Судебные коллегии / Отделы по рассмотрению дел:
  • Отдел по рассмотрению экономических споров (первая инстанция).
  • Отдел по рассмотрению дел о банкротстве.
  • Отдел по рассмотрению корпоративных споров.
  • Отдел по рассмотрению административных споров (если есть).
  • Апелляционный отдел / коллегия.
• Отдел судебных приставов / Исполнительное производство — вопросы по исполнительным листам.
• Канцелярия / Делоопроизводство — регистрация входящей/исходящей корреспонденции (бумажной).
• Информационно-технический отдел — техническая поддержка ВКС, «Мой Арбитр» на уровне суда.

Руководство суда (ключевые фигуры для жалоб)

1. Председатель суда — единоличный руководитель. Рассматривает жалобы на действия судей (ст. 15 АПК РФ), ходатайства о самоотводе (если судья не удовлетворил сам), вопросы назначения судей на дела, организационные вопросы.
2. Заместители председателя — курируют отдельные коллегии/отделы. Могут рассматривать жалобы на действия судей «по поручению председателя» или вопросы в ведении их коллегий.
3. Начальник аппарата председателя, управляет работой с обращениями, контролем сроков.
4. Секретари судебных заседаний / Помощники судей — процедурные вопросы (сдача документов в бумажном виде при сбоях, уточнение графика заседаний).

ФИО действующих руководителей публикуются на сайте суда в разделе «О суде» → «Руководство».

Отзывы и частые проблемы пользователей (на 2026 год)

Анализ практики обращений позволяет избежать типичных ошибок:

Положительные моменты

• Скорость регистрации: Документ в «Моем Арбитре» регистрируется мгновенно при отправке (фиксируется точное время), что критично для соблюдения процессуальных сроков.
• Прозрачность: Виден весь ход документа: «Отправлен» → «Принят в работу» → «Рассмотрен» → «Определение вынесено».
• Отсутствие почтовых задержек: Исключена потеря почты или пропуск срока из-за задержки Почты России.

Частые жалобы и ошибки (как их избежать)

1. «Система не пускает / не подписывает» → Причина: устаревший плагин CryptoPro, неверный контейнер КЭП, истек срок действия сертификата, браузер не поддерживает ГОСТ-шифрование.
   
   Решение: Обновите КриптоПро CSP до актуальной версии (5.0 R2+), используйте браузер с поддержкой ГОСТ (Яндекс.Браузер, Chrome с расширением, Спутник), проверьте срок действия КЭП на Госуслугах или сайте УЦ;
2. «Жалобу вернули / оставили без движения» → Причина: неверный адресат (жалоба на решение судьи адресована председателю, а не в апелляцию), отсутствие подписи заявителя/уполномоченного, неоплаченная госпошлина (если предусмотрена для данного типа ходатайства), несоответствие формы (ст. 131 АПК РФ).
   
   Решение: Внимательно читайте определение о возврате/оставлении без движения — в нем указана конкретная причина. Исправьте и подайте повторно.
3. «Долго ждут ответа на жалобу ст. 15 АПК РФ» → Норма: Жалоба на действия судьи рассматривается председателем (или заместителем) в течение 5 дней со дня поступления (ч. 4 ст. 15 АПК РФ). Ответ направляется в личный кабинет.
   
   Совет: Если сроки нарушены — можно подать жалобу вышестоящему суду (апелляционному/окружному) на бездействие председателя.
4. «Не могу записаться на личный прием» → Часто слоты забиты за 2-3 недели. Пишите официальное обращение через «Мой Арбитр» (тип «Обращение к председателю») с просьбой о приеме — это обязывает суд рассмотреть и ответить в 30-дневный срок (ФЗ «О рассмотрении обращений граждан»).

Резюме: Чек-лист перед отправкой жалобы

1. [ ] Определен верный тип документа (Самоотвод ст. 17 / Жалоба ст. 15 / Ходатайство председателю).
2. [ ] Указан правильный адресат (Председателю конкретного арбитражного суда).
3. [ ] Текст жалобы содержит конкретные факты, даты, ссылки на нормы права, а не эмоции.
4. [ ] Приложены доказательства (протоколы, скриншоты, письма).
5. [ ] Документ подписан действующей КЭП уполномоченного лица / заявителя.
6. [ ] Проверен статус «Отправлен» в разделе «История» / «Исходящие» ЛК «Мой Арбитр».
7. [ ] Сохранен PDF с отметкой времени отправки для своих записей.

Помните: Подача жалобы через «Мой Арбитр» — это единственный гарантированный способ зафиксировать срок обращения. Бумажные копии дублировать не нужно (кроме случаев, когда суд официально запросит оригиналы). При технических сбоях портала (о которых сообщаеться на arbitr.ru и в ЛК) допускается подача на бумажном носителе в канцелярию суда или по почте с уведомлением, но обязательно зафиксируйте факт сбоя (скриншот ошибки).

Статья подготовлена на основе АПК РФ, ФЗ «О статусе судей РФ», ФЗ «О предоставлении государственных и муниципальных услуг в электронном виде» и регламентов работы портала «Мой Арбитр» (актуально на ).