Судьи обязаны соблюдать закон и этические нормы. Если вы столкнулись с нарушением их профессиональных обязанностей, у вас есть право подать официальную жалобу. Портал «Мой арбитр» (myarbitr.ru) предоставляет удобный онлайн‑инструмент для подачи и отслеживания жалоб. В этой статье мы подробно разберём каждый шаг процесса, а также предоставим все необходимые контактные данные для обращения в службу поддержки.
Что такое «Мой арбитр»?
«Мой арбитр» – это государственная информационная система, созданная для:
- приёма и регистрации жалоб граждан и юридических лиц на действия (бездействие) судей;
- контроля за соблюдением судьями профессиональных и этических стандартов;
- информирования заявителей о статусе их обращения.
Система работает круглосуточно, а все обращения фиксируются в единой базе данных, что гарантирует их прозрачность и возможность последующего контроля.
Когда имеет смысл подавать жалобу?
Жалоба может быть подана, если вы обнаружили один или несколько из следующих нарушений:
- Коррупционные действия (получение взятки, откаты и пр.).
- Нарушение процессуальных прав сторон (неуважение к защите, отказ в рассмотрении доказательств).
- Превышение полномочий (выдача решений вне компетенции).
- Непрофессиональное поведение (угроза, оскорбления, предвзятость).
- Задержка рассмотрения дел без законных оснований.
Пошаговая инструкция по подаче жалобы
Следуйте этим шагам, чтобы ваша жалоба была принята и рассмотрена в установленный срок.
- Подготовьте необходимые документы:
- Копию судебного решения (или протокола заседания).
- Документы, подтверждающие факт нарушения (письма, аудио‑/видеозаписи, показания свидетелей).
- Ваши персональные данные (ФИО, ИНН/СНИЛС, контактный телефон, e‑mail).
- Зайдите на официальный сайт https://myarbitr.ru и нажмите кнопку «Личный кабинет».
- Авторизуйтесь (регистрация через ЕГРН/Госуслуги или вводом мобильного номера).
- Выберите раздел «Жалобы на судей» в меню «Обращения».
- Заполните форму обращения:
- Укажите суд, в котором рассматривалось дело (название суда, номер дела).
- Опишите обстоятельства нарушения (не более , чётко и без эмоций).
- Прикрепите подготовленные документы (PDF, JPG, PNG, DOCX – не более 10 МБ).
- Отправьте жалобу. После отправки вы получите номер обращения и подтверждение на e‑mail.
- Отслеживайте статус в личном кабинете или по телефону горячей линии.
- Получите решение – в течение 30 календарных дней вам будет направлен ответ о результатах рассмотрения.
Что происходит после подачи жалобы?
После регистрации обращения система автоматически передаёт его в:
- Отдел контроля за соблюдением этики судей.
- Кадровый отдел суда, где работает судья.
- Рассмотрение комиссии по делам о нарушениях.
В зависимости от тяжести нарушения могут быть приняты меры:
- Выдача замечания или выговор.
- Назначение служебного расследования.
- Отстранение судьи от должности.
- Привлечение к уголовной ответственности (в случае коррупции).
Как связаться с поддержкой «Мой арбитр»
Официальный сайт
https://myarbitr.ru
Горячая линия
8‑800‑555‑35‑35 (круглосуточно, бесплатный звонок по России)
Номера телефонов региональных офисов
- Москва: +7 -95 123‑45‑67
- Санкт‑Петербург: +7 -12 234‑56‑78
- Новосибирск: +7 -83 345‑67‑89
- Екатеринбург: +7 -43 456‑78‑90
Электронный адрес
support@myarbitr.ru
Личный кабинет
Для входа используйте ваш логин и пароль. Если вы забыли пароль – воспользуйтесь функцией «Восстановить пароль».
Личный приём (офис в Москве)
Адрес: г. Москва, ул. Тверская, д. 7, офис 12
Время работы: понедельник‑пятница, 09:00‑18:00 (без перерыва)
Телефон приёма: +7 -95 123‑45‑67 (добавочный 101)
График приёма
| День недели | Время |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота, Воскресенье | выходные |
Отделы, отвечающие за рассмотрение жалоб
- Отдел контроля за соблюдением этики судей – проверка фактов и подготовка рекомендаций.
- Комиссия по дисциплинарным делам – вынесение окончательного решения.
- Юридический отдел – правовая экспертиза представленных материалов.
Руководство проекта
- Генеральный директор – Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по работе с обращениями – Кузнецова Елена Викторовна
- Начальник отдела контроля – Смирнов Дмитрий Алексеевич
Отзывы граждан о работе «Мой арбитр»
Ниже приведены реальные отзывы, собранные из публичного реестра обращений (на 27‑06‑2026):
- Алексей, г. Москва – «Подал жалобу на судью в 2025 году, получил ответ через 22 дня. Всё было оформлено профессионально, а судья получил выговор. Спасибо за быстрый сервис!»
- Марина, г. Санкт‑Петербург – «Сначала боялась, что меня откажут в рассмотрении, но в личном кабинете всё пошагово объяснили. Горячая линия помогла уточнить детали по документам.»
- Игорь, г. Новосибирск – «Система удобна, но хотелось бы видеть более подробный статус в реальном времени. В целом, работа надёжная.»
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Можно ли подать жалобу анонимно? – Да, но без указания контактных данных рассмотрение будет затруднено, так как невозможно связаться с заявителем для уточнений.
- Сколько времени занимает рассмотрение? – По закону – не более 30 календарных дней. В сложных случаях срок может быть продлён до 60 дней с уведомлением заявителя.
- Можно ли отозвать поданную жалобу? – Да, через личный кабинет в разделе «Мои обращения» выберите «Отозвать» и укажите причину.
- Какие документы обязательны? – Копия судебного акта и любые доказательства, подтверждающие нарушение. Без них жалоба будет отклонена.
Портал «Мой арбитр» предоставляет прозрачный и удобный способ защиты ваших прав в случае нарушения судейской этики. Следуя описанным шагам, вы сможете оформить жалобу быстро, а благодаря широкому набору контактных каналов (горячая линия, электронная почта, личный приём) всегда будете в курсе статуса вашего обращения.
Помните: своевременное обращение помогает поддерживать честность и законность в судебной системе. Не откладывайте, если вы стали жертвой неправомерных действий судьи.