Если вы столкнулись с нарушением прав со стороны судьи – грубостью, затягиванием процесса, отказом в приобщении доказательств или подозреваете коррупцию – важно знать, куда и как правильно подать жалобу. Ниже представлена подробная инструкция, а также все необходимые контакты для обращения.
Правовая основа подачи жалобы
Согласно Законодательству Республики Казахстан (Закон «О судоустройстве», Уголовный кодекс, Кодекс об административных правонарушениях), участники судебного процесса имеют право:
- Обращаться с жалобой в Министерство юстиции РК (раздел «Контроль за деятельностью судей»);
- Подачей жалобы в Верховный Суд Республики Казахстан (отдел контроля за соблюдением судебной этики);
- Обращаться в Комиссию по надзору за деятельностью судов (при наличии подозрений в коррупции).
Куда именно подавать жалобу
Министерство юстиции Республики Казахстан
Основной орган, принимающий жалобы на действия судей.
Контактные данные
- Официальный сайт: https://www.adilet.gov.kz
- Горячая линия: 141 (круглосуточно)
- Телефон: +7 (7172) -0‑70‑70
- Электронный адрес: info@adilet.gov.kz
- Личный кабинет (Электронный портал «Электронный суд»): https://e-justice.gov.kz
Личный приём
Адрес: г. Астана, проспект Тауелсиздик, 5, здание Министерства юстиции.
График приёма: Пн‑Пт, 09:00‑17:00 (без обеда). Приём по предварительной записи через онлайн‑запись.
Верховный Суд Республики Казахстан – Отдел контроля за соблюдением судебной этики
Обрабатывает жалобы, связанные с нарушением профессиональной этики судей.
- Официальный сайт: https://www.supremecourt.kz
- Телефон: +7 (7172) -1‑71‑71
- Электронный адрес: ethics@supremecourt.kz
- Личный кабинет (портал «Обращения граждан»): https://www.gov.kz/ru/services/complaint
Адрес: г. Нур-Султан, ул. Достык, 12, корпус 1.
График приёма: Пн‑Пт, 10:00‑16:00 (по предварительной записи).
Комиссия по надзору за деятельностью судов (при подозрении в коррупции)
Если в жалобе содержатся обвинения в коррупционных действиях, её следует направлять в специальную комиссию.
- Официальный сайт: https://www.anti-corruption.kz
- Горячая линия: 150 (анонимно)
- Телефон: +7 (7172) -3‑73‑73
- Электронный адрес: corruption@anti-corruption.kz
Пошаговая инструкция подачи жалобы
- Подготовьте пакет документов:
- Копию судебного решения/протокола, в котором зафиксировано нарушение;
- Ваши персональные данные (ФИО, ИИН, контактный телефон, e‑mail);
- Подробное описание фактов (дата, время, место, суть нарушения);
- При наличии – копии доказательств (письма, аудио‑/видео‑записи, фотографии).
- Выберите орган, в который будете обращаться: Министерство юстиции – для большинства жалоб; Верховный Суд – для вопросов этики; Комиссия по надзору – при подозрении в коррупции.
- Отправьте жалобу:
- Через личный кабинет на портале Электронный суд (рекомендовано – быстрый контроль статуса);
- По электронной почте (указанным выше);
- Лично в личный приём (по записи).
- Получите подтверждение о приёме жалобы. В течение 5‑10 рабочих дней вам будет выслано уведомление с номером обращения.
- Следите за статусом. Через личный кабинет или по телефону можно уточнить текущий этап рассмотрения.
- Получите решение. По результатам проверки вам направят официальное решение (отказ, рекомендацию, дисциплинарное взыскание).
Руководящие органы и их руководители
| Орган | Руководитель | Контакт |
|---|---|---|
| Министерство юстиции РК | Аким Аскар Сагинбаев | +7 (7172) -0‑70‑70, info@adilet;gov.kz |
| Верховный Суд РК – Отдел контроля за соблюдением судебной этики | Председатель Верховного Суда Канат Султанов | +7 (7172) -1‑71‑71, ethics@supremecourt.kz |
| Комиссия по надзору за деятельностью судов | Глава комиссии Гульнар Бекмуханова | +7 (7172) -3‑73‑73, corruption@anti-corruption.kz |
Как оставить отзыв о рассмотрении жалобы
После получения решения вы имеете право оставить отзыв о работе органа, который рассматривал вашу жалобу:
- Через портал «Обращения граждан» (https://www.gov.kz/ru/services/complaint) – раздел «Оценка работы»;
- По телефону горячей линии 141, выбрав пункт «Отзыв о работе судов»;
- Отправив письмо на e‑mail соответствующего органа с пометкой «Отзыв».
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Кому именно адресовать жалобу?
Если речь идёт о нарушении процессуальных прав – в Министерство юстиции. Если подозревается коррупция – в Комиссию по надзору. Для вопросов этики – в Верховный Суд.
Можно ли подать анонимную жалобу?
Да, в случае подозрения в коррупции можно воспользоваться анонимной горячей линией 150.
Сколько времени занимает рассмотрение жалобы?
Согласно нормативам, предварительное рассмотрение – до 30 дней, полное расследование – до 90 дней. При необходимости срок может быть продлён, о чём вас уведомят.
Можно ли обжаловать решение комиссии?
Да, если вы не согласны с решением, вы можете подать апелляцию в Апелляционный суд в течение 10 дней с момента получения решения.
Подача жалобы на судью в РК – это законный способ защиты своих прав. Главное – собрать необходимые документы, выбрать правильный орган и воспользоваться официальными каналами связи. Все контакты, графики приёма и ссылки на онлайн‑порталы приведены выше, чтобы процесс был максимально прозрачным и удобным.
Помните: своевременное обращение в компетентные органы помогает не только решить вашу проблему, но и повышает уровень справедливости в судебной системе страны.