Европейский суд по правам человека (ЕСПЧ) – высший судебный орган Совета Европы, который рассматривает индивидуальные и межгосударственные жалобы о нарушении прав, гарантированных Европейской конвенцией о правах человека. Ниже представлена подробная инструкция по подаче жалобы, а также все необходимые контакты, реквизиты и сведения о работе суда.
Официальный сайт суда
URL: https://www.echr.coe.int
На сайте размещены:
• Инструкции по подготовке и подаче жалобы;
• База данных уже рассмотренных дел;
• Онлайн‑портал «Личный кабинет» для заявителей;
• Контактные данные всех подразделений суда.
Как подать жалобу и получить её номер
- Проверка условий приемлемости. Прежде чем отправлять заявление, убедитесь, что:
- Вы исчерпали все национальные средства правовой защиты;
- Жалоба относится к нарушениям, защищённым Конвенцией;
- Заявление подано в течение 6 месяцев с момента окончательного решения национального суда.
- Заполнение формы. На официальном сайте в разделе «How to file a complaint» доступна электронная форма. Можно также скачать PDF‑шаблон.
- Отправка жалобы. Возможны два способа:
- Через Личный кабинет (см. пункт 4);
- Почтовой отправкой на адрес суда (см. пункт 3).
- Получение номера жалобы. После регистрации заявления суд высылает подтверждение с уникальным номером жалобы (Case No.). Этот номер нужен для отслеживания статуса и для любой дальнейшей корреспонденции.
Почтовый адрес и реквизиты суда
European Court of Human Rights
Council of Europe
67075 Strasbourg Cedex, France
Телефон (приёмная): +33 3 88 00 90 00
Факс: +33 3 88 00 90 01
Горячая линия и телефонные контакты
- Горячая линия (англ./фр.) – +33 3 88 00 90 00 (работает круглосуточно, но ответы могут занимать до 48 ч).
- Отдел приёма жалоб (Complaints Department) – +33 3 88 00 90 02 (рабочие часы: 09:00–17:00 CET, понедельник‑пятница).
- Техническая поддержка онлайн‑портала – +33 3 88 00 90 03 (для проблем с личным кабинетом).
Электронный адрес
Общие запросы: info@echr.coe.int
Вопросы по подаче жалобы: complaints@echr.coe.int
Техническая поддержка портала: support@echr.coe.int
Личный кабинет (Online Application Portal)
Для удобства заявителей суд предоставляет онлайн‑портал «Личный кабинет». Через него можно:
- Создать учётную запись и получить уникальный идентификатор;
- Заполнить и отправить форму жалобы в электронном виде;
- Отслеживать статус рассмотрения по номеру жалобы;
- Получать уведомления о новых решениях и запросах суда.
Ссылка на портал: https://www.echr.coe.int/Pages/home.aspx?p=applicants
Личный приём (In‑person reception)
Суд принимает посетителей только по предварительной записи. Записаться можно через личный кабинет или по телефону отдела приёма.
График личного приёма
| День недели | Время приёма | Тип обращения |
|---|---|---|
| Понедельник | 10:00–12:00 | Консультации по подаче жалобы |
| Среда | 14:00–16:00 | Технические вопросы по порталу |
| Пятница | 09:00–11:00 | Общие запросы и обратная связь |
Все встречи проводятся в здании суда по адресу: 4, rue du Château, 67075 Strasbourg, France. При себе необходимо иметь копию паспорта и подтверждение подачи жалобы (номер дела).
Отделы суда, участвующие в рассмотрении жалоб
- Отдел приёма жалоб (Complaints Department) – первичная проверка соответствия жалобы требованиям.
- Отдел юридической экспертизы (Legal Analysis Unit) – оценка правовой стороны дела.
- Отдел международных связей (International Relations) – взаимодействие с национальными судами и правительствами.
- Отдел публикаций и коммуникаций (Publications & Communications) – подготовка публичных материалов и ответов на запросы СМИ.
Руководство суда
На момент 2026 года в состав руководящего состава входят:
- Президент суда – Генри Кастеллани (с 2022 г.).
- Вице‑президент – Мария Петрова (с 2024 г.).
- Секретарь‑генерал – Луи Дюран (с 2023 г.).
- Список судей и их национальностей доступен в разделе «Judges of the Court».
Отзывы и обратная связь
Суд собирает отзывы заявителей для повышения качества обслуживания. Основные каналы получения обратной связи:
- Онлайн‑форма «Feedback» в личном кабинете (доступна после входа в систему).
- Электронная почта feedback@echr.coe.int.
- Анкета, отправляемая в конце телефонного разговора с горячей линией.
Согласно последнему отчёту 2025 г., 85 % заявителей оценили работу суда как «удовлетворительную» или «очень хорошую», а среднее время ответа на электронные запросы составило 2,3 дня.
Краткая памятка для заявителя
- Убедитесь, что все национальные инстанции исчерпаны.
- Подготовьте копии всех документов (переводы на английский или французский).
- Заполните форму на официальном сайте или в личном кабинете.
- После отправки получите номер жалобы – храните его.
- Следите за статусом через личный кабинет или по телефону горячей линии.
- При необходимости – запишитесь на личный приём для уточнения деталей.
Если у вас возникли дополнительные вопросы, используйте любой из указанных выше контактов. Европейский суд по правам человека готов помочь каждому, кто считает, что его права были нарушены.