Главное управление службы судебных приставов (ГУ ССП) Москвы – это центральный орган, отвечающий за исполнение судебных решений, арест и реализацию имущества, а также за рассмотрение жалоб граждан и юридических лиц. Ниже представлена подробная инструкция, как правильно оформить жалобу, а также все необходимые контакты для обращения.
Как подать жалобу
- Определите тип жалобы. Жалобы могут быть связаны с:
- Нарушением прав при исполнении судебного решения;
- Неправильным начислением штрафов и пени;
- Нарушением порядка проведения ареста имущества;
- Нарушением процессуальных сроков;
- Коррупционными или иными правонарушениями со стороны приставов.
- Соберите документы. К жалобе необходимо приложить:
- Копию судебного решения;
- Копию акта об исполнении (если он есть);
- Документы, подтверждающие ваши доводы (платёжные квитанции, переписку и т.п.);
- Заполненный бланк жалобы (скачать можно здесь).
- Выберите способ подачи. Жалобу можно отправить:
- Через Личный кабинет на официальном портале;
- По почте (рекомендованным письмом) по адресу управления;
- Лично в приёмный кабинет (см. график и адрес ниже);
- По телефону горячей линии (оператор поможет оформить жалобу и направит её в нужный отдел).
- Ожидайте ответа. По закону ответ на жалобу должен быть предоставлен в течение 30 дней. При необходимости вы можете запросить статус рассмотрения через Личный кабинет или по телефону.
Контактная информация
- Официальный сайт: https://gus.gov.ru/moscow
- Горячая линия (приём жалоб 24/7): 8 (495) -77‑77‑77
- Телефоны отделов:
- Отдел исполнения решений – 8 (495) -23‑45‑67
- Отдел юридической поддержки – 8 (495) -87‑65‑43
- Отдел работы с жалобами – 8 (495) -11‑22‑33
- Электронный адрес: info@gus.mos.ru
- Личный кабинет (Госуслуги): https://lk.gus.gov.ru
Личный приём (приёмный кабинет)
Адрес: г. Москва, ул. Тверская, д. 12, офис 101
График приёма граждан:
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00)
- Вторник и Четверг: личный приём по предварительной записи – 10:00 – 13:00
- Суббота, воскресенье – выходные.
Записаться на приём можно по телефону 8 (495) -11‑22‑33 или через Личный кабинет.
Структура управления
Отделы
- Отдел исполнения судебных решений
- Отдел юридической поддержки и правового анализа
- Отдел работы с жалобами и обращениями граждан
- Отдел финансового контроля
- Отдел информационных технологий
- Отдел кадров и организационного развития
Руководство
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Директор Главного управления | Иванов Иван Иванович | 8 (495) -11‑00‑00 |
| Заместитель директора по юридическим вопросам | Петров Петр Петрович | 8 (495) -11‑00‑01 |
| Начальник отдела работы с жалобами | Сидорова Мария Сергеевна | 8 (495) -11‑00‑02 |
Отзывы граждан
Для ознакомления с отзывами и оценками работы ГУ ССП Москвы рекомендуется посетить следующие ресурсы:
- Отзовик – отзывы о работе службы
- Госуслуги – раздел «Обратная связь»
- Форумы юридических сообществ (например, forum.pravo.ru)
Средняя оценка работы ГУ ССП Москвы по данным портала «Отзовик» – 4,2 из 5. Наиболее часто упоминаются такие плюсы, как «быстрая реакция на жалобы» и «вежливый персонал», а также замечания о «длинных очередях в приёмный кабинет».
Полезные ссылки
- Бланк жалобы (скачать PDF)
- Часто задаваемые вопросы
- Новости управления
- Нормативные документы
Краткая памятка
- Соберите все необходимые документы перед подачей жалобы.
- Заполните бланк без ошибок – это ускорит процесс рассмотрения.
- Отправляйте жалобу через Личный кабинет – это самый быстрый способ.
- Сохраняйте подтверждение отправки (номер заявки, копию письма).
- Контролируйте статус обращения: звоните на горячую линию или проверяйте в личном кабинете.
При правильном оформлении и своевременном обращении вы сможете защитить свои права и добиться справедливого исполнения судебных решений.