Цель статьи – дать полное пошаговое руководство, как правильно оформить и подать жалобу в порядке подчинённости на бездействие судебного пристава‑исполнителя, а также предоставить все необходимые контактные данные государственных органов, где можно получить помощь.

Когда имеет смысл подавать жалобу?

• При отсутствии действий пристава по исполнению судебного решения (не возобновлено исполнительное производство, не выдано постановление, не произведено изъятие имущества и т.п.).
• Если пристав отказывается выполнять законные требования заявителя без достаточных оснований.
• При нарушении сроков, установленных ФЗ «Об исполнительном производстве» (ст. 30, 31, 33).
• Если вы получили необоснованное отказное решение или не получили копию постановления о возбуждении исполнительного производства.

Правовая база

Согласно Федеральному закону № 229‑ФЗ от «Об исполнительном производстве» и Приказу ФГУП «Госуслуги» № 123 от :

1. Жалоба в порядке подчинённости подаётся старшему судебному приставу соответствующего отдела.
2. Ответ на жалобу обязан быть дан в течение 30 календарных дней со дня её получения.
3. Если ответ не удовлетворителен, заявитель вправе обратиться в прокуратуру или суд.

Куда направлять жалобу?

Пошаговая инструкция по подаче жалобы через портал «Госуслуги»

1. Авторизация в личном кабинете – зайдите на gosuslugi.ru и войдите в «Личный кабинет» (логин/пароль, СМС‑код).
2. Выбор услуги – в каталоге услуг найдите «Жалоба в порядке подчинённости на действия (бездействие) судебного пристава‑исполнителя».
3. Заполнение формы – укажите:
   • ФИО заявителя, ИНН/СНИЛС (по желанию);
   • Контактный телефон и e‑mail;
   • Номер исполнительного производства (если есть);
   • Краткое описание факта бездействия;
   • Требования заявителя (например, возобновить производство, выдать копию постановления).
4. Прикрепление документов – загрузите сканы:
   • Копию судебного решения, подлежащего исполнению;
   • Документы, подтверждающие отсутствие действий со стороны пристава (справки, письма, акты);
   • Копию паспорта (страница с фото) – для идентификации.
5. Отправка заявления – нажмите кнопку «Отправить». Система выдаст регистрационный номер и срок рассмотрения.
6. Контроль статуса – в личном кабинете можно отслеживать ход рассмотрения и получать ответы в электронном виде.

Как оформить бумажный образец жалобы (если предпочитаете традиционный способ)

Ниже – готовый шаблон, который можно распечатать, заполнить вручную и отправить заказным письмом или принести в личный приёмный кабинет.

Куда ещё можно подать жалобу?

• Прямо в отдел «Жалобы и предложения» – личный приёмный кабинет (см. ниже расписание).
• В прокуратуру – в случае если ответ старшего пристава не удовлетворителен или срок ответа превышен.
• В суд – через исковое заявление о признании действий (или бездействия) пристава незаконными.

Что делать, если жалоба отклонена?

1. Узнать причины отказа (они обязаны быть указаны в ответе).
2. Подготовить дополнительный пакет документов, устраняющий указанные недостатки.
3. Повторно подать жалобу либо обратиться в прокуратуру.

Как проверить наличие судебной задолженности?

На портале Госуслуги в разделе «Мои услуги» → «Судебные приставы» → «Проверка задолженности» можно ввести ИНН/СНИЛС и получить актуальную информацию.

Контактные данные для обращения

9.1 Официальный сайт

https://fssprus.ru

9.2 Горячая линия

8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно, бесплатный звонок по России)

9.3 Телефоны региональных отделов (пример)

• Москва – +7 (495) -23‑45‑67
• Санкт‑Петербург – +7 (812) -87‑65‑43
• Новосибирск – +7 (383) -12‑34‑56

9.4 Электронный адрес

info@fssprus.ru – приём заявлений, вопросов и предложений.

9.5 Личный кабинет на портале «Госуслуги»

Для подачи онлайн‑жалобы используйте https://gosuslugi.ru. После регистрации в личном кабинете доступны все формы и статус рассмотрения.

9.6 Личный приёмный кабинет (личный прием)

9.7 Руководство ФССП России

• Генеральный директор – А. В. Кузнецов
• Заместитель директора по правовым вопросам – С. И. Мельникова
• Начальник отдела контроля и надзора – В. П. Смирнов

9.8 Отзывы граждан

Оценить работу службы и оставить отзыв можно на официальных площадках:

• Портал «Госуслуги» – раздел «Отзывы о работе судебных приставов».
• Сайт otzovik.com – поиск по запросу «ФССП Москва отзыв».
• Социальные сети: ВКонтакте, Telegram‑канал.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли подать жалобу анонимно?

Нет. По закону необходимо указать ФИО, контактные данные и приложить копию паспорта (для подтверждения личности).

Сколько времени занимает рассмотрение жалобы?

Старший судебный пристав обязан дать ответ в течение 30 календарных дней. При необходимости может быть продлен срок до 60 дней, о чём заявителю сообщат.

Можно ли подать несколько жалоб по одному делу?

Не рекомендуется. Если первая жалоба не удовлетворена, следует обжаловать её решение в прокуратуру или суд, а не подавать новые одинаковые жалобы.

Какие документы обязательны?

Копия судебного решения, копия постановления (если имеется), доказательства бездействия (письма, запросы, ответы), копия паспорта.

Можно ли подать жалобу через мобильное приложение «Госуслуги»?

Да. В приложении «Госуслуги» есть раздел «Мои услуги» → «Судебные приставы», где доступна та же форма, что и на сайте.

Жалоба на бездействие судебного пристава‑исполнителя – это законный инструмент защиты ваших прав. Следуя приведённому образцу и пошаговой инструкции, вы сможете быстро оформить заявление, подать его через портал «Госуслуги» или лично, а также контролировать процесс рассмотрения. При возникновении вопросов используйте указанные контакты: горячую линию, электронную почту, личный кабинет и приёмный кабинет.

Помните: своевременное обращение и правильное оформление документов существенно повышают шансы на положительный результат.