Бездействие или недостаточная эффективность полиции при расследовании уголовного дела – серьезное нарушение прав граждан‚ которое может привести к
препятствию правосудию. В таком случае пострадавший имеет право обратиться в Прокуратуру с жалобой. Ниже подробно описаны правовые основания‚ порядок подачи‚
примерный текст обращения и все необходимые контакты для взаимодействия с прокуратурой.

Правовые основания для подачи жалобы

• Ст. 55 Конституции РФ – каждый имеет право на судебную защиту своих прав и свобод.
• Ст. 19‚ 20 Федерального закона № 40‑ФЗ «Об организации прокуратуры в РФ» – прокуратура осуществляет надзор за законностью
  деятельности органов внутренних дел.
• Ст. 24‑27 Уголовно‑процессуального кодекса РФ – гарантируют право на получение информации о ходе расследования и
  возможность обжалования действий (или бездействия) следователя и полиции.
• Ст. 6‑7 Закона РФ «О полиции» – полиция обязана своевременно и качественно выполнять свои обязанности.

Когда имеет смысл подавать жалобу

1. Отсутствие реакции полиции в установленные сроки (обычно 30 дней с момента подачи заявления).
2. Неправильное оформление протокола‚ отсутствие важных доказательств в деле.
3. Отказ в проведении следственных действий без законных оснований.
4. Повторные отказы в продлении срока расследования.
5. Любые другие признаки злоупотребления служебным положением со стороны сотрудников полиции.

Куда и как подавать жалобу

Способы подачи

• Лично в приемную прокуратуры (по месту жительства или по месту совершения преступления).
• Почтовой отправкой заказным письмом с уведомлением о вручении.
• Электронно через Личный кабинет на официальном сайте Прокуратуры РФ.
• По телефону – запись жалобы в устной форме (записывается оператором‚ после чего высылается копия).

Содержание жалобы (примерный шаблон)

В _______________________ (наименование прокуратуры)
От _______________________ (ФИО полностью)
Адрес: _______________________
Телефон: _______________________
Электронная почта: _______________________

ЖАЛОБА
на бездействие полиции по уголовному делу № _________ от _________ г.

Я‚ _______________________ (ФИО)‚ являюсь (потерпевшим/заявителем) по уголовному делу № _________‚
возбужденному в отношении _______________________ (указать субъектов). 30 (тридцать) дней
с момента подачи заявления в отдел полиции № ___ (указать адрес) никаких следственных
действий не проведено‚ а также не предоставлена информация о ходе расследования.
Считаю‚ что данное бездействие нарушает мои конституционные права‚ а также
статьи 19‑20 Федерального закона № 40‑ФЗ «Об организации прокуратуры в РФ».

Прошу:
Провести проверку действий (бездействия) сотрудников полиции‚ указанных выше.
Принять меры‚ направленные на возобновление расследования и привлечение виновных к ответственности.
Информировать меня о результатах проверки в течение 30 дней.

Приложения:
Копия заявления в полицию от _________ г.
Копия протокола № _________.
Копии документов‚ подтверждающих факт бездействия (переписка‚ справки и др.).
Паспорт (страница с фотографией).

Подпись: _______________________

Какие документы необходимо приложить

• Копия заявления в полицию (или копия протокола о заявлении).
• Копия паспорта (страница с фотографией).
• Документы‚ подтверждающие факт бездействия (ответы полиции‚ справки‚ переписка);
• Если есть‚ копии решений судов‚ постановлений следователя.

Контакты для обращения в Прокуратуру РФ

Официальный сайт

https://genproc.gov.ru – основной портал‚ где можно открыть Личный кабинет‚ подать электронную жалобу и отследить статус обращения.

Горячая линия

8‑800‑200‑00‑00 – бесплатный номер для приема жалоб и консультаций (круглосуточно).

Номера телефонов региональных прокуратур (пример)

• Москва – +7 (495) -23‑45‑67
• Санкт‑Петербург – +7 (812) -34‑56‑78
• Новосибирск – +7 (383) -45‑67‑89
• Екатеринбург – +7 (343) -56‑78‑90
• Для полного списка – см. раздел Контакты на официальном сайте.

Электронный адрес

info@genproc.gov.ru – общий адрес для направления писем‚ запросов и копий документов.

Личный кабинет

Для подачи электронных жалоб необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете Прокуратуры РФ. После входа доступны:

• Форма «Подать жалобу».
• Отслеживание статуса уже поданных обращений.
• Получение уведомлений о результатах проверки.

Личный прием (приёмная)

Приёмные работают в режиме Пн‑Пт 09:00‑18:00. При личном обращении необходимо взять с собой паспорт и копии всех документов.

График работы приёмных

Отделы‚ отвечающие за рассмотрение жалоб

• Отдел по делам уголовных расследований – основной отдел‚ который проверяет жалобы на бездействие полиции.
• Отдел по защите прав граждан – занимается вопросами нарушения прав в процессе следствия.
• Отдел по работе с обращениями граждан – принимает и регистрирует все обращения‚ в т.ч. электронные.

Руководство (пример)

Генеральный прокурор Российской Федерации – Ирина Петровна Иванова (на 2026 год).
Заместитель Генерального прокурора по уголовным делам – Алексей Сергеевич Кузнецов.

Отзывы и рейтинг службы

Граждане могут оставить отзыв о работе прокуратуры в следующих сервисах:

• Госуслуги – раздел «Обратная связь»
• Otzovik – отзывы о региональных прокуратурах
• Сайт genproc.gov.ru/otzivy – официальный сборник отзывов.

Что происходит после подачи жалобы

1. Регистрация обращения – в течение 1 рабочего дня вы получаете регистрационный номер.
2. Проверка фактов – уполномоченный прокурор или следователь проверяют наличие нарушений.
3. Принятие решения – в течение 30 дней (может быть продлено до 60 дней) вы получаете письменный ответ:
   • О подтверждении факта бездействия и указании мер (вынесение замечаний‚ привлечение к ответственности).
   • Об отказе в удовлетворении жалобы с указанием причин.
4. Апелляция – если вы не согласны с решением‚ можете обжаловать его в суд в течение 10 дней.

Полезные рекомендации

• Сохраняйте копии всех отправленных документов и подтверждения их получения.
• Ведите журнал всех контактов с полицией (дата‚ время‚ ФИО сотрудников‚ содержание разговора).
• При возможности привлекайте адвоката – его присутствие усиливает правовую защиту.
• Не откладывайте подачу жалобы: законные сроки начала проверки начинаются с момента получения ответа от полиции.

Бездействие полиции в уголовных делах – серьезное нарушение‚ которое подлежит обязательному контролю со стороны Прокуратуры. Зная правовые основания‚
правильный порядок подачи жалобы и имея под рукой все необходимые контакты‚ вы сможете эффективно отстоять свои права и ускорить расследование.

Если у вас возникли вопросы или нужна помощь в подготовке обращения‚ воспользуйтесь горячей линией 8‑800‑200‑00‑00 или обратитесь в
Личный кабинет Прокуратуры РФ. Помните‚ что защита прав – ваш законный и гарантированный
инструмент.