Отзыв – это письменное обращение гражданина, юридического лица или их представителя к арбитражному суду с целью высказать своё мнение о работе суда, оценить качество предоставляемых услуг, указать на допущенные ошибки или предложить пути их устранения. Правильно оформленный отзыв может стать основанием для улучшения работы суда и повышения уровня правовой культуры.

Что должно содержать обращение‑отзыв

1. Шапка документа: наименование суда, адрес, контактные данные.
2. Дата и место составления отзыва.
3. Точные реквизиты (ФИО, ИНН/ОГРН, адрес, телефон, e‑mail). Если отзыв подаётся от имени организации – указываются реквизиты организации.
4. Тема обращения – «Отзыв о работе арбитражного суда».
5. Текст отзыва (структурированный, без эмоционального накала).
6. Подпись и печать (при наличии).

Пошаговая инструкция по написанию отзыва

• Шаг 1. Подготовьте необходимые сведения. Сохраните номер дела, дату заседания, имена судей (если они известны) и любые документы, подтверждающие ваши выводы.
• Шаг 2. Выберите форму подачи. Отзыв можно отправить:
  • по электронной почте;
  • через Личный кабинет на официальном сайте;
  • по почте (заказным письмом с уведомлением о вручении);
  • лично в приёмной судьи.
• Шаг 3. Сформулируйте содержание. Следуйте следующей структуре:
  1. Кратко опишите ситуацию (дата, номер дела, тип спора).
  2. Укажите, какие действия судьи/судебного персонала вызвали у вас недовольство или, наоборот, заслуживают похвалы.
  3. Приведите факты, подтверждающие ваши выводы (протоколы, копии решений, записи).
  4. Сформулируйте конкретные предложения по улучшению (например, «Увеличить время разъяснения процессуальных вопросов»).
  5. Закончите отзыв благодарностью за рассмотрение и указанием готовности к диалогу.
• Шаг 4. Проверьте язык и стиль. Используйте официально‑деловой стиль, избегайте нецензурных выражений и личных оскорблений. Текст должен быть лаконичным (не более 2‑3 страниц А4).
• Шаг 5. Подпишите документ. Если отзыв подаётся в бумажном виде – подпишите его собственноручно. При электронной подаче достаточно цифровой подписи или подтверждения отправки через личный кабинет.
• Шаг 6. Сохраните копию. Сохраните скан/фото отправленного отзыва и подтверждение о его получении (квитанцию, электронный ответ).

Типичные ошибки, которых следует избегать

• Эмоциональная окраска и оскорбления – такие отзывы могут быть отклонены как несоответствующие деловому формату.
• Отсутствие конкретных фактов – без доказательной базы суд может не принять ваш отзыв к рассмотрению.
• Неуказание контактных данных – без них суд не сможет связаться с вами для уточнения деталей.
• Отправка отзыва в неверный орган – отзывы о работе суда направляются именно в арбитражный суд, а не в прокуратуру (если только речь не идёт о нарушениях, требующих привлечения прокуратуры).

Пример правильно оформленного отзыва

Московский арбитражный суд
ул. Тверская, д. 15, г. Москва, 125009
Тел.: +7 (495) -23‑45‑67
E‑mail: info@moscourt.ru

«06» июня 2026 г. г. Москва

Отзыв о работе арбитражного суда
От: Иванов Сергей Петрович,
ИНН 7701234567,
проживающий по адресу: г. Москва, ул. Ленина, д. 10, кв. 5,
тел.: +7 (916) -55‑66‑77,
e‑mail: serg.ivanov@example.com

Тема: Отзыв о работе арбитражного суда по делу № А40‑12345/2025

Уважаемый суд!

30‑05‑2026 г. я присутствовал на судебном заседании по делу № А40‑12345/2025, где рассматривался вопрос о взыскании задолженности по договору поставки. Судья Петрова А.В. в процессе заседания неоднократно прерывала меня, не давая возможности полностью изложить свою позицию, что, на мой взгляд, нарушило принцип состязательности.

При этом судья не предоставила разъяснений по пункту 5 статьи 56 Арбитражного процессуального кодекса, что создало у меня затруднения в понимании дальнейшего хода процесса.
В качестве предложения прошу рассмотреть возможность:
 • увеличить время, отведённое каждой стороне для изложения позиции (не менее 15 минут);
 • проводить короткие разъяснительные беседы с участниками процесса по вопросам процессуального характера.

Благодарю за внимание к моему отзыву и готов предоставить дополнительные материалы по запросу.

С уважением,
_____________________/Иванов С. П.

Контакты арбитражного суда (пример для Московского арбитражного суда)

Официальный сайт

https://moscourt.ru

Горячая линия

Телефон для справок и приёма жалоб: +7 (495) -23‑45‑67 (круглосуточно)

Номера телефонов

• Приёмная судьи: +7 (495) -23‑45‑68
• Отдел по работе с гражданами: +7 (495) -23‑45‑69
• Техническая поддержка сайта: +7 (495) -23‑45‑70

Электронный адрес

info@moscourt.ru – общие запросы и приём отзывов.

Личный кабинет

Для подачи отзыва через электронный сервис используйте Личный кабинет. Регистрация бесплатна, после входа в систему доступен раздел «Обращения граждан».

Личный приём (приём граждан)

Судья Петрова А.В. принимает граждан в личный приём по предварительной записи.

График приёма

• Понедельник – пятница: 10:00 – 12:00
• Среда: 14:00 – 16:00 (дополнительный приём)
• Суббота, воскресенье – выходные.

Отделы суда

• Отдел по делам о банкротстве
• Отдел по коммерческим спорам
• Отдел по защите прав потребителей
• Отдел по работе с гражданами
• Отдел информационно‑технического обеспечения

Руководство суда

• Председатель суда – Смирнов В.А.
• Заместитель председателя – Кузнецова Е.С.
• Секретарь судебного заседания – Лебедев М.И.

Отзывы о работе суда

На официальном сайте в разделе «Отзывы граждан» публикуются как положительные, так и конструктивные замечания. Вы можете оставить свой отзыв, заполнив форму обратной связи, либо отправив письмо на указанный выше e‑mail.