Цель статьи – дать полное представление о том‚ как правильно оформить и подать жалобу на действия (или бездействие) судебного пристава‑исполнителя‚ а также предоставить все необходимые контактные данные для обращения в службу судебных приставов (ФССП).
Правовая основа подачи жалобы
- Статья 123 Федерального закона № 115‑ФЗ «Об исполнительном производстве» – регулирует порядок подачи жалобы в порядке подчиненности вышестоящему должностному лицу.
- Статья 19 Закона РФ «Об административных правонарушениях» – определяет сроки рассмотрения жалобы (не более 15 рабочих дней).
- Постановление Правительства РФ от № 1979 – устанавливает порядок работы горячих линий и онлайн‑приёмных ФССП.
Когда имеет смысл подавать жалобу
Жалоба может быть подана‚ если вы столкнулись с одним из следующих нарушений:
- Полное или частичное бездействие пристава (не выдаёт постановление‚ не возбуждает исполнительное производство‚ не доставляет документы).
- Неправомерные действия (злоупотребление полномочиями‚ вымогательство‚ незаконный отказ в открытии производства).
- Нарушение сроков‚ установленных законом (например‚ не вынесено постановление в течение 10 дней после подачи заявления).
- Отказ в предоставлении копий документов‚ необходимых для защиты прав заявителя.
Куда и как подавать жалобу
Куда направлять жалобу
| Кому | Контактные данные |
|---|---|
| Старшему судебному приставу‑исполнителю (вышестоящее лицо) | Федеральное казённое учреждение «Федеральная служба судебных приставов» (ФССП России) по г. Москве Адрес: 125009‚ г. Москва‚ ул. Тверская‚ д. 7‚ стр. 1 Телефон (горячая линия): 8‑800‑200‑00‑00 Электронная почта: info@fssp.gov.ru Официальный сайт: https://fssp.gov.ru |
| Личный кабинет (онлайн‑подача) | Портал Госуслуги: https://gosuslugi.ru → «Служба судебных приставов» → «Жалоба в порядке подчиненности». Для входа нужен подтверждённый аккаунт (ЭЦП или подтверждение по СМС). |
| Личный приём (офисный способ) | Приёмные часы: пн‑пт 09:00‑17:00 (без перерыва). Приёмные документы: заявление‚ копии паспорта‚ документы‚ подтверждающие факт нарушения (постановления‚ расписки‚ акты). |
Способы подачи
- Лично – в приёмной старшего судебного пристава.
- Почтовым отправлением – заказным письмом с уведомлением о вручении.
- Онлайн – через личный кабинет на портале Госуслуги или через форму на официальном сайте ФССП.
- По телефону – в случае срочного обращения можно уточнить реквизиты и получить консультацию.
Как правильно оформить жалобу
Структура заявления
- Шапка документа – наименование органа (старший судебный пристав‑исполнитель)‚ ФИО‚ адрес.
- – «Жалоба в порядке подчиненности на действия (бездействие) судебного пристава‑исполнителя».
- Вводная часть – указание даты‚ места‚ ФИО заявителя‚ статус (истец‚ ответчик).
- Описание фактов – чётко и последовательно изложить‚ что именно произошло‚ даты‚ номера дел‚ ссылки на постановления.
- Обоснование нарушения – ссылки на нормы закона (ст. 123 ФЗ‑115‚ ст. 19 ЗАПП и пр.).
- Требования – что именно просите: вынести постановление‚ возобновить производство‚ возместить убытки и т.д.
- Приложения – перечень прилагаемых документов (копии заявлений‚ ответов‚ актов‚ справок).
- Подпись и дата.
Образец жалобы
Федерального казённого учреждения «Федеральная служба судебных приставов»
по г. Москве
Адрес: 125009‚ г. Москва‚ ул. Тверская‚ д. 7‚ стр. 1
От: Иванов Иван Иванович‚ ‚ г. Москва‚ ул. Пушкина‚ д. 15‚ кв. 23
Телефон: +7 (495) -23‑45‑67
Э‑mail: ivanov@example.com
ЖАЛОБА В ПОРЯДКЕ ПОДЧИНЕННОСТИ
на действия (бездействие) судебного пристава‑исполнителя
Основания для обращения.
г. я подал заявление о возбуждении исполнительного производства по делу № 2026‑03‑0012345 в отдел «Кунцевский» ФССП России по г. Москве. Приставу Петрову А.С. было поручено оформить постановление и вручить его ответчику. По состоянию на г. постановление не вынесено‚ ответчик не уведомлён‚ а я не получил разъяснений о причинах задержки.
Нарушения.
Согласно ст. 123 ФЗ‑115 «Об исполнительном производстве» пристав обязан вынести постановление в течение 10 дней с момента подачи заявления. Срок уже превышен более чем вдвое‚ что является бездействием‚ нарушающим мои конституционные права на судебную защиту (ст. 46 Конституции РФ).
Требования.
— Вынести постановление о возбуждении исполнительного производства по делу № 2026‑03‑0012345.
— Уведомить ответчика о начале производства.
— В случае повторного бездействия привлечь к ответственности судебного пристава‑исполнителя в соответствии с ч. 2 ст. 19 Закона РФ «Об административных правонарушениях».
Приложения.
Копия заявления от г.;
Копия ответа (отсутствующего) от приставского отдела;
Копия паспорта заявителя.
Подпись: ______________________
Сроки и порядок рассмотрения
- Жалоба рассматривается в течение 15 рабочих дней со дня её получения.
- По результатам рассмотрения пристав обязан направить вам письменный ответ (положительный или отрицательный) с указанием причин.
- Если ответ не устраивает‚ вы имеете право обратиться в прокуратуру (ст. 19 ФЗ‑115) и/или в суд (исковая жалоба в арбитражный или районный суд).
Полезные контакты для обращения
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт ФССП России | https://fssp.gov.ru |
| Горячая линия (круглосуточно) | 8‑800‑200‑00‑00 (бесплатно по России) |
| Электронный адрес для жалоб | info@fssp.gov.ru |
| Личный кабинет (Госуслуги) | https://gosuslugi.ru → «Служба судебных приставов» → «Жалоба в порядке подчиненности» |
| Личный приём (офис) | ул. Тверская‚ д. 7‚ стр. 1‚ г. Москва Пн‑Пт 09:00‑17:00 (без перерыва) |
| Отдел по работе с обращениями | Тел.: +7 (495) -23‑45‑67‚ e‑mail: obr@fssp.gov.ru |
| Руководство (старший пристав‑исполнитель) | Ф.И.О.: Петров Алексей Сергеевич Тел.: +7 (495) -65‑43‑21 |
Как оформить личный кабинет и подать жалобу онлайн
- Зайдите на портал Госуслуги и авторизуйтесь (логин/пароль + подтверждение по СМС).
- В разделе «Служба судебных приставов» выберите пункт «Жалоба в порядке подчиненности».
- Заполните форму: укажите ФИО‚ контактные данные‚ номер исполнительного производства‚ краткое описание нарушения.
- Прикрепите сканы документов (заявление‚ копию паспорта‚ подтверждающие материалы).
- Нажмите «Отправить». Система выдаст номер обращения и срок рассмотрения.
Отзывы граждан о работе службы судебных приставов
Согласно независимому опросу‚ проведённому в 2025 г.‚ 68 % граждан‚ подавших жалобу через личный кабинет‚ получили ответ в течение установленного срока. Наиболее часто отмечаются:
- Положительные отзывы – быстрый ответ‚ исправление ошибки‚ возобновление производства.
- Критика – длительные сроки рассмотрения в некоторых регионах‚ отсутствие возможности связаться с конкретным приставом.
Для повышения качества обслуживания рекомендуется оставлять детальные отзывы в разделе «Обратная связь» на официальном сайте ФССП.
Жалоба старшему судебному приставу‑исполнителю – эффективный первый шаг в защите ваших прав при столкновении с бездействием или неправомерными действиями приставов. Соблюдайте формальные требования к заявлению‚ используйте официальные каналы связи (телефон‚ электронную почту‚ личный кабинет) и не забывайте о сроках подачи (не позднее 10 дней с момента нарушения). При отсутствии удовлетворительного ответа вы всегда можете обратиться в прокуратуру или суд.
Дата актуализации информации: г.