Когда исполнительное производство вступило в силу, должник или взыскатель рассчитывает, что все пройдет в рамках закона и в установленные сроки. Однако на практике часто встречаются случаи, когда сотрудники ФССП (Федеральной службы судебных приставов) недобросовестно выполняют свои обязанности или вовсе бездействуют. В таких ситуациях важно знать, как защитить свои права и заставить приставов работать.

Что такое жалоба и зачем она нужна

Жалоба — это письменные требования к уполномоченному госоргану об устранении нарушений закона. Жалоба — это только первый, но самый важный шаг на пути к восстановлению справедливости. Если судебный пристав-исполнитель не арестовывает счета должника, не розыскивает имущество или не возвращает незаконно списанные средства, жалоба позволяет:

• Привлечь внимание руководства к проблеме;
• Заставить пристава выполнить необходимые действия;
• Отменить незаконные постановления (жалоба удовлетворяется, в т.ч. в форме отмены принятого решения, исправления допущенных опечаток и ошибок);
• Привлечь виновное лицо к ответственности.

Как правильно составить жалобу: требования закона

Письмо нужно составить в деловом стиле. Если в тексте будут, к примеру, нецензурные выражения, оскорбления или угрозы, жалоба не получит хода и останется без рассмотрения. Поэтому к теории всегда нужно добавлять главное правило практики: сохраняйте холодный ум и опирайтесь только на факты и документы.

Согласно законодательству, по делам, вытекающим из административно-публичных правоотношений (включая обжалование действий приставов), подаются не исковые заявления, а именно жалобы (в порядке подчиненности или в суд).

Структура и образец жалобы на бездействие пристава

Ниже представлен подробный образец жалобы в порядке подчиненности (на имя старшего судебного пристава).

Образец жалобы

Старшему судебному приставу [Название отдела ФССП]
[ФИО старшего судебного пристава]
От [ФИО заявителя]
Адрес: [Ваш адрес]
Телефон: [Ваш телефон]

ЖАЛОБА
на бездействие судебного пристава-исполнителя

Постановлением судебного пристава-исполнителя [Название отдела] [ФИО пристава] от [Дата] возбуждено исполнительное производство № [Номер] о взыскании с [ФИО должника] в мою пользу денежных средств в размере [Сумма].

В соответствии со ст. 36 ФЗ «Об исполнительном производстве» содержащиеся в исполнительном документе требования должны быть исполнены судебным приставом-исполнителем в двухмесячный срок со дня возбуждения исполнительного производства.

Однако, по состоянию на [Текущая дата] требования исполнительного документа не исполнены. Судебный пристав-исполнитель [ФИО пристава] никаких действий по взысканию задолженности не предпринимает: розыск имущества должника не производится, запросы в регистрирующие органы не направлены, арест на имущество не наложен. Таким образом, имеет место незаконное бездействие должностного лица.

На основании вышеизложенного, руководствуясь ст. 123, 124 ФЗ «Об исполнительном производстве»,

ПРОШУ:

1. Признать бездействие судебного пристава-исполнителя [ФИО пристава] незаконным.
2. Обязать судебного пристава-исполнителя [ФИО пристава] совершить все необходимые исполнительные действия по взысканию задолженности в рамках исполнительного производства № [Номер].

Приложение:
Копия постановления о возбуждении исполнительного производства.
Копия доверенности (если жалоба подается представителем).

Подпись: __________ / [ФИО] /

Контакты для обращений и способы подачи

Подать жалобу можно несколькими способами: через интернет-приемную, по телефону доверия, почтой или на личном приеме.

Официальный сайт и Личный кабинет

Официальный сайт ФССП: fssp.gov.ru
На сайте функционирует интернет-приемная (система подачи жалоб). Портал предоставляет возможность отправить обращение в форме электронного документа. Для авторизации и подачи обращения через Личный кабинет используется учетная запись портала Госуслуг (ЕСИА). Ваша жалоба, поданная через систему, будет рассмотрена в срок до 15 рабочих дней.

Горячая линия и номера телефонов

• Единый телефон доверия ФССП России: 8 (800) -50-39-32 (бесплатно по всей РФ).
• Телефон для справок по исполнительным производствам: 8 (800) -50-66-40.
• Также вы можете позвонить напрямую в территориальный отдел ФССП по вашему району (номера телефонов указаны на сайте ведомства).

Электронный адрес

Для отправки обращений и жалоб в центральный аппарат используется официальная электронная почта: info@fssp.gov.ru. Обратите внимание, что для территориальных органов могут быть выделены отдельные адреса.

Личный прием и график приема

Граждане имеют право на личный прием у должностных лиц ФССП. Прием ведется в порядке живой очереди или по предварительной записи.

• График приема граждан: Как правило, приемные дни — вторник и четверг с 10:00 до 12:00, а также среда с 14:00 до 18:00 (время может отличаться в зависимости от региона).
• Личный прием осуществляется в общественных приемных территориальных органов ФССП. На приеме можно получить консультацию, а также подать жалобу под роспись на вашем экземпляре.

Отделы и Руководство

Жалоба на бездействие рядового пристава подается старшему судебному приставу (начальнику районного отдела ФССП).
Если решение старшего судебного пристава вас не устроило, жалоба подается главному судебному приставу региона (руководство Управления ФССП по субъекту РФ).
Высшее звено — Главный судебный пристав Российской Федерации (Директор ФССП России).

Отзывы

Изучая отзывы граждан о работе службы, можно выделить главную проблему: часто жалобы в порядке подчиненности внутри ведомства остаются без должного реагирования (так называемая «круговая порука»). Поэтому юристы рекомендуют параллельно с подачей жалобы старшему приставу направлять административное исковое заявление в суд. Судебный порядок обжалования бездействия приставов показывает высокую эффективность, суды часто встают на сторону граждан, обязуя ФССП выполнить свои обязанности.

Не стоит мириться с бездействием судебных приставов. Грамотно составленная жалоба в деловом стиле, подкрепленная документами и отправленная через Личный кабинет, по почте или переданная на личном приеме, поможет сдвинуть дело с мертвой точки. Главное — соблюдать сроки и четко формулировать свои требования.