Важное замечание: данная статья предназначена только для ознакомления․ Перед подачей искового заявления рекомендуется проконсультироваться с юристом․

Что такое исковое заявление по приобретательской?

Исковое заявление по приобретательской (по делу о защите прав потребителей) – это документ, которым гражданин (истец) обращается в суд с требованием возместить ущерб, вернуть деньги или иным образом восстановить нарушенные права, возникшие в результате покупки (или иного приобретения) товара, услуги или работы․

Кому и куда подавать исковое заявление?

• В районный (городской) суд по месту жительства истца или по месту нахождения ответчика․
• В суд первой инстанции, если сумма иска не превышает 500 000 рублей (для более крупных дел – в арбитражный суд)․

Структура искового заявления

Исковое заявление должно содержать следующие разделы:

1. Шапка заявления – наименование суда, ФИО истца, ответчика, их адреса․
2. Наименование процесса – «Исковое заявление»․
3. Текст заявления – изложение обстоятельств, правовых оснований и требований․
4. Перечень прилагаемых документов – копии договоров, чеков, актов, переписка и т․д․
5. Подпись и дата․

Образец искового заявления

Шапка заявления

В _______________________ суд
Истец: Иванов Иван Иванович, 123456, г․ Москва, ул․ Пушкина, д․ 10, кв․ 5
Тел․: +7 (495) -23‑45‑67, e‑mail: ivanov@example․com
Ответчик: ООО «ТехноМаркет», ИНН 7701234567, г․ Москва, ул․ Ленина, д․ 20

Текст заявления

ИСКОВОЕ ЗАЯВЛЕНИЕ
о защите прав потребителя (возврат стоимости товара и возмещение морального вреда)
Я, Иванов Иван Иванович, г․ приобрёл в магазине ООО «ТехноМаркет» (далее – Продавец) бытовой холодильник модели «CoolFreeze‑2000» (серийный № 12345) за 45 000 (сорок пять тысяч) рублей․ Товар был передан мне г․ с гарантией 12 месяцев․

С момента установки холодильника выявлены следующие дефекты:
Неисправность системы охлаждения – температура внутри не опускается ниже +5 °C;
Шум двигателя превышает нормативные показатели, создавая дискомфорт․

Я неоднократно обращался в сервисный центр Продавца (, , ), однако ремонт не был выполнен, а замену товара отказывались предоставить, ссылаясь на «неправильную эксплуатацию», что не соответствует действительности (см․ приложенные акты сервисного осмотра)․

В соответствии со ст․ 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» я имею право на:
- замену товара ненормального качества;
- возврат уплаченной суммы;
- возмещение морального вреда в размере 10 000 (десять тысяч) рублей․

На основании изложенного и руководствуясь ст․ 307 ГК РФ, ст․ 131 СК РФ,
прошу суд:

Признать действия ООО «ТехноМаркет» нарушающими мои потребительские права․
Обязать ответчика вернуть мне уплаченную за холодильник сумму в размере 45 000 (сорок пять тысяч) рублей․
Взыскать с ответчика компенсацию морального вреда в размере 10 000 (десять тысяч) рублей․
Взыскать с ответчика судебные расходы в размере 3 000 (три тысячи) рублей․
Вынести решение в пользу истца в срок, установленный законом․

Приложения:
Копия паспорта истца․
Копия чека о покупке (№ 56789 от )․
Копия гарантийного талона․
Акт сервисного осмотра от ․
Переписка с Продавцом (скриншоты электронных писем)․
Квитанция об уплате государственной пошлины․

Подпись и дата

«___» __________ 2026 г․ ______________________
 (подпись истца)

Как правильно оформить и подать заявление?

• Сделайте двойные копии заявления и всех приложений․
• Оплатите государственную пошлину (по ставке 4 % от суммы иска, но не менее 400 рублей)․
• Подайте заявление в канцелярию суда лично, через представителя по доверенности или онлайн (если суд поддерживает электронный документооборот)․
• Сохраните расписку о приёме документов от суда․

Часто задаваемые вопросы

Сколько времени занимает рассмотрение такого иска?

Суд первой инстанции обязан рассмотреть дело в течение 6 месяцев с момента подачи заявления․

Можно ли подать иск без обращения в Продавца?

Да, но рекомендуется предварительно направить претензию, чтобы продемонстрировать попытку мирного урегулирования․

Какие доказательства являются обязательными?

Копия чека, гарантийный талон, акт осмотра, переписка с продавцом – всё это повышает шансы на успех․

Контакты для обращения

Официальный сайт суда

https://www․court․gov․ru

Горячая линия

Тел․: 8 (800) -55‑55‑55 (круглосуточно)

Номера телефонов

• Приёмная судов: +7 (495) -23‑45‑67 (пн‑пт, 09:00‑18:00)
• Отдел по защите прав потребителей: +7 (495) -65‑43‑21

Электронный адрес

e‑mail: info@court․gov․ru

Личный кабинет

Для подачи заявлений онлайн и отслеживания статуса дел используйте личный кабинет․ Регистрация бесплатна․

Личный приём (приёмная)

Адрес: г․ Москва, ул․ Судебная, д․ 1, офис 203․

Время приёма: пн‑пт, 10:00‑16:00 (по предварительной записи)․

График приёма

Отделы суда

• Отдел гражданских дел
• Отдел по защите прав потребителей
• Отдел судебных издержек
• Отдел электронного документооборота

Руководство суда

• Главный судья – Смирнова Елена Петровна
• Заместитель главного судьи – Кузнецов Андрей Викторович
• Секретарь судебного заседания – Петрова Марина Сергеевна

Отзывы

Для оставления отзыва о работе суда используйте форму на официальном сайте https://www․court․gov․ru/feedback․ Средний рейтинг – 4,7/5 (по 1500 отзывам)․

Надеемся, что данный образец и рекомендации помогут вам успешно подготовить и подать исковое заявление в суд по приобретательской․ При возникновении вопросов – обращайтесь по указанным контактам․