Федеральная служба судебных приставов (ФССП) по Новосибирской области обеспечивает открытость и доступность своей деятельности для граждан и организаций. Для оперативного решения вопросов, связанных с исполнительным производством, долгами, ограничениями и действиями приставов, функционирует многоканальная система обратной связи. В этой статье собрана актуальная и структурированная информация о всех способах связи с управлением ФССП России по Новосибирской области.

Описание и назначение горячей линии

Горячая линия ФССП по Новосибирской области — это основной инструмент дистанционного взаимодействия граждан с ведомством. Она предназначена для:

• Получения консультаций по ходу исполнительного производства;
• Сообщений о нарушениях законодательства или действиях (бездействии) должностных лиц;
• Уточнения информации о существующих долгах и способах их погашения;
• Записи на личный прием к руководству или старшим приставам;
• Получения разъяснений по работе официального сайта, личного кабинета и сервиса «Госуслуги».

Обращения по телефону горячей линии регистрируются, учитываются и рассматриваются в установленные законом сроки. Важно помнить, что по телефону не выдается информация, составляющая государственную или иную охраняемую законом тайну, а также информация, доступ к которой ограничен в соответствии с законодательством (например, личные данные третьих лиц без их согласия).

Контакты для обращений: единый справочник

Ниже приведены основные реквизиты Главного управления ФССП России по Новосибирской области.

Почтовый адрес

630099, г. Новосибирск, ул. Фрунзе, д. 86

Именно по этому адресу направляются письменные жалобы, заявления и иные документы на бумажном носителе (рекомендуется отправлять ценным письмом с вложением для отслеживания доставки).

Официальный сайт

Главный информационный ресурс — nso.fssp.gov.ru.

На сайте доступны:

• База данных исполнительных производств (поиск по ФИО/ИНН);
• Справочная информация о структуре и территориальных отделах;
• Раздел «Интернет-приемная» для отправки электронных обращений;
• Графики приема граждан руководителями структурных подразделений;
• Новости, нормативные акты и реестры имущества.

Горячая линия и номера телефонов

Система телефонии ФССП по Новосибирской области включает единый федеральный номер, прямой номер управления и номера территориальных отделов.

Единый федеральный номер (все Россия)

###-###-#### — звонок по России бесплатный.

Работает в режиме IVR (голосового меню) и подключения к операторам колл-центра. Позволяет узнать наличие долгов, получить консультацию по общим вопросам, уточнить реквизиты для оплаты.

Телефоны Главного управления ФССП России по Новосибирской области

> Важно: Номера телефонов территориальных отделов (ОМСП) в районах Новосибирска и городах области (Бердск, Обь, Искитим, Колывань и др.) отличаются. Их актуальный перечень лучше уточнять на официальном сайте в разделе «Структура» → «Территориальные органы» или в приложении «ФССП России».

Электронный адрес (E-mail)

Для направления официальных обращений, сканов документов и запросов используются следующие адреса электронной почты:

• Главное управление (общий): fssp54@fssp.gov.ru
• Интернет-приемная (через форму на сайте): Форма обратной связи (рекомендуемый способ, так как присваивается регистрационный номер для отслеживания).
• Отдел по работе с обращениями граждан: otdel_obr54@fssp.gov.ru

Совет: При отправке на e-mail обязательно указывайте ФИО, адрес проживания, контактный телефон, суть вопроса и номер исполнительского производства (если известен). Вложения лучше присылать в формате PDF.

Личный кабинет должника / кредитора

Самый эффективный способ управления своими делами без звонков и визитов — Личный кабинет на сайте ФССП (или через ЕСИА / «Госуслуги»).

Возможности личного кабинета:

1. Автоматический поиск дел по ИНН/СНИЛС/ФИО.
2. Просмотр деталей: сумма долга, реквизиты пристава-исполнителя, этап производства, наложенные ограничения (запрет выезда, арест счетов/имущества).
3. Оплата долга онлайн (банковской картой, через СБП, квитанция) с мгновенным формированием чека.
4. Подача заявлений: на рассрочку/отсрочку, об отмене ограничений, о выезде за границу, о признании неисполнимым.
5. Написание обращений приставу с прикреплением сканов документов.
6. Уведомления о новых делах и действиях пристава на e-mail / в приложении Госуслуг.

Доступ: fssp.gov;ru/isp/licab/ (вход через ЕСИА / Госуслуги).

Личный прием граждан

Личный прием, это право гражданина лично изложить суть вопроса руководителю или приставу-исполнителю.

Прием начальника управления и его заместителей

Проходит в здании Главного управления (ул. Фрунзе, 86) по предварительной записи.

• Запись: по телефону приемной +7 (383) -39-95-00 или через «Интернет-приемную» на сайте.
• Документы для визита: паспорт, документы по делу (исполнительный лист, решения суда), заявление в двух экземплярах.

Прием приставов-исполнителей (по конкретным делам)

Прием ведет пристав, ведущий Ваше исполнительское производство. Номер его кабинета и график указаны в реквизитах дела (доступны в Личном кабинете или по телефону горячей линии).

Правило: Без предварительной записи пристав может не принять вас из-за выездных мероприятий или приема других граждан.

График приема граждан (общий типовый)

Графики могут незначительно отличаться в разных территориальных отделах (ОМСП). Ниже приведен типовый график для Главного управления и большинства ОМСП Новосибирской области. Обязательно подтверждайте график нужного ОМСП на сайте или по телефону перед визитом.

* Перерыв на отдых и прием пищи обычно составляет 1 час (13:00–14:00). В последний рабочий день месяца (санитарный день) прием граждан может отсутствовать — уточняйте заранее.

Структура и отделы Главного управления ФССП по Новосибирской области

Управление имеет сложную структуру. Для решения конкретного вопроса нужно знать, в какой отдел обратиться:

Основные структурные подразделения (аппарат управления):

• Отдел исполнительского производства (ОИП) — контроль за исполнением решений, методологическая помощь приставам, сложные дела.
• Отдел по обеспечению деятельности приставов-исполнителей (ООДПИ) — логистика, ИТ, связь, личный состав.
• Отдел по работе с обращениями граждан и контролю (ООГК) — рассмотрение жалоб, заявлений, контроль за сроками.
• Отдел розыска должников и имущества (ОРДИ) — поиск скрывающихся должников, имущества, работа с банками/ Росреестром.
• Юридический отдел, представительство в судах, правовая экспертиза.
• Кадровый отдел, Бухгетерия, Отдел охраны гостайны — внутренние вопросы.

Территориальные органы (ОМСП) — ключевые для граждан:

Именно ОМСП (Отделы судебных приставов) ведут исполнительское производство по месту жительства должника или нахождения имущества.

В Новосибирске функционируют ОМСП по районам:

• ОМСП по Советскому району
• ОМСП по Ленинскому району
• ОМСП по Октябрьскому району
• ОМСП по Первомайскому району
• ОМСП по Дзержинскому району
• ОМСП по Калининскому району
• ОМСП по Железнодорожному району
• ОМСП по Центральному району
• ОМСП по Кировскому району

В городах области: ОМСП г. Бердск, г. Обь, г. Искитим, г. Колывань, г. Куйбышев, г. Татарск, г. Черепаново и др. (всего на территории области более 30 территориальных органов).

Адреса и телефоны конкретного ОМСП: раздел сайта «Структура» → «Территориальные органы».

Руководство Главного управления ФССП России по Новосибирской области

На (актуально на момент генерации статьи) руководство составляет:

• Начальник управления: Сергей Викторович Ковалев (Начальник Главного управления ФССП России по Новосибирской области).
• Первый заместитель начальника: [Данные актуализируются на сайте в разделе «Руководство»].
• Заместители начальника управления: курируют отдельные направления (исполнительское производство, розыск, обеспечение, работа с персоналом).
• Начальники территориальных отделов (ОМСП): назначаются на каждый район/город отдельно. ФИО указываются на странице соответствующего ОМСП на сайте.

Для актуальных сведений о составе руководства обращайтесь к разделу «Руководство» на официальном сайте.

Отзывы о работе ФССП Новосибирской области

Анализ отзывов граждан (на сайте ФССП, Госуслугах, Яндекс.Картах, 2ГИС) позволяет выделить ключевые тренды:

Позитивные аспекты (что хвалят):

• Цифровизация: Личный кабинет и приложение «ФССП» / «Госуслуги» получают высокие оценки за удобство оплаты долгов, снятия ограничений на выезд и получения справок без визитов.
• Работа горячей линии ###-###-####: Часто отмечают вежливых операторов, способных быстро найти дело по ФИО/ИНН и продиктовать реквизиты для оплаты.
• Компетентность приставов: Во многих отзывах отмечается профессионализм конкретных приставов-исполнителей, которые помогают разобраться в сложных ситуациях (банкротство, алименты, ошибки в ФИО).

Негативные аспекты (на что жалуются):

• Сложность дозвона до конкретного ОМСП/пристава: Линии часто заняты, автоматы не всегда переводят на нужного специалиста.
• Долгие сроки реакции: Жалобы на медленное наложение арестов, непродуктивный розыск имущества/должника.
• Ошибки в базах данных: Начисление долгов не своим должникам (тезкам), несвоевременное снятие ограничений после погашения долга (хотя по закону это должно происходить в течение 3 дней).
• Очереди и график приема: Неудобное время приема (только утром), необходимость тратить рабочее время.

Советы по работе с отзывами и жалобами:

1. Если пристав нарушает сроки или бездействует — пишите жалобу старшему приставу (начальнику ОМСП), затем, начальнику Главного управления или в Прокуратуру.
2. Используйте Интернет-приемную на сайте nso.fssp.gov.ru, это дает гарантированный регистрационный номер и контроль сроков ответа (30 дней).
3. Оставляйте отзывы на Госуслугах (раздел «Оценка деятельности органов власти») — они официально учитываются при проверках эффективности работы управления.

---

Краткая шпаргалка: как быстро решить вопрос

1. Узнать долг / проверить ограничения: Зайдите в Личный кабинет ФССП (через Госуслуги) или наберите ###-###-####.
2. Оплатить долг: В Личном кабинете (мгновенно) или по реквизитам из решения/справки (через СБП/банк — до 3 дней).
3. Снять запрет выезда: После оплаты в Личном кабинете нажмите «Снять ограничение» или напишите заявление приставу через ЛК/Интернет-приемную.
4. Поговорить с приставом по делу: Узнайте его ФИО и телефон в ЛК / по телефону 8-800 / в справке. Звоните в часы приема (обычно Пн-Пт до обеда).
5. Пожаловаться на бездействие: Интернет-приемная сайта nso.fssp.gov.ru → раздел «Подать обращение» (категория «Жалоба на действия пристава»).
6. Записаться к начальнику: Телефон приемной ГУ: +7 (383) -39-95-00.

Актуальность информации: Номера телефонов, графики приема и состав руководства могут меняться. Перед визитом или важным звонком обязательно сверяйтесь с официальным сайтом nso.fssp.gov.ru.