Федеральная служба судебных приставов России (ФССП) – государственный орган, осуществляющий принудительное исполнение судебных решений, арест и изъятие имущества, а также контроль за соблюдением законодательства о принудительном исполнении. Если у вас возникли вопросы, споры или необходимость подать заявление, вы можете воспользоваться несколькими каналами связи, описанными ниже.
Что такое обращение в ФССП?
Обращение – это официальное заявление (письменное или электронное), направленное в ФССП с целью:
- получения разъяснений по делу;
- подачи ходатайства о приостановке, изменении или отмене исполнительного производства;
- жалобы на действия (или бездействие) судебного пристава;
- запроса информации о состоянии исполнительного производства.
Согласно Федеральному закону № 115‑ФЗ, письменное обращение подлежит обязательной регистрации в течение 3 рабочих дней, а рассмотрение – в течение 30 дней со дня регистрации.
Способы подачи обращения
Через личный кабинет на официальном сайте
Самый удобный способ – воспользоваться Личным кабинетом на портале fssprus.ru. Для этого необходимо:
- Зарегистрироваться на сайте (указать ФИО, ИНН/СНИЛС, контактный телефон);
- Войти в Личный кабинет и выбрать раздел «Обращения».
- Заполнить форму обращения, указав номер исполнительного производства, суть вопроса и приложив необходимые документы.
- Отправить заявку – система автоматически присвоит номер и отправит подтверждение на e‑mail.
По телефону (горячая линия)
Для срочных вопросов можно позвонить на горячую линию ФССП:
- 8‑800‑555‑33‑33 – бесплатный номер по всей России (круглосуточно).
- Для звонков из мобильных сетей: +7 (495) -55‑33‑33 (рабочие часы: 08:00–20:00).
По электронной почте
Электронный адрес для подачи письменных запросов и жалоб:
info@fssprus.ru
В письме обязательно укажите:
- ФИО заявителя;
- Контактные данные (телефон, e‑mail);
- Номер исполнительного производства (если есть);
- Текст обращения и перечень приложений.
Лично в отделении судебных приставов
Если вы предпочитаете личный прием, обратитесь в ближайшее отделение. Ниже – график работы и адреса.
Контактные данные и график работы
Официальный сайт
https://fssprus.ru
Горячая линия
8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно, бесплатно)
Телефонные справочные линии региональных управлений
| Регион | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Москва | +7 (495) -55‑33‑33 | 08:00–20:00 |
| Санкт‑Петербург | +7 (812) -55‑33‑33 | 08:00–20:00 |
| Сибирский округ | +7 (383) -55‑33‑33 | 08:00–20:00 |
Электронный адрес
info@fssprus.ru
Личный кабинет (Личный прием)
Для записи на личный прием используйте раздел «Запись к приставу» в Личном кабинете. Приём проводится по предварительной записи.
График личного приема (пример для Москвы)
- Понедельник – пятница: 09:00–12:00, 14:00–17:00
- Суббота: 10:00–13:00 (по предварительной записи)
- Воскресенье: выходной
Отделы ФССП
В каждом региональном управлении работают специализированные отделы:
- Отдел исполнения судебных решений – основной исполнительный процесс.
- Отдел правовой информации – разъяснение законодательства, подготовка правовых заключений.
- Отдел работы с обращениями граждан – прием и рассмотрение жалоб, заявлений.
- Отдел кадров и обучения – подготовка судебных приставов.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов (личный кабинет, портал).
Руководство ФССП России (по состоянию на 2026 год)
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Глава ФССП России | Иванов Сергей Петрович | +7 (495) -55‑01‑01 |
| Заместитель главы – по правовым вопросам | Кузнецова Елена Владимировна | +7 (495) -55‑02‑02 |
| Заместитель главы – по информационным технологиям | Смирнов Алексей Николаевич | +7 (495) -55‑03‑03 |
Как оформить обращение: пошаговый алгоритм
- Определите тип обращения. Это может быть запрос информации, жалоба, ходатайство о приостановке и т.п.
- Соберите необходимые документы. Копии судебных решений, исполнительных листов, паспорта, доверенности (если обращение от имени).
- Выберите канал связи. Онлайн‑форма, телефон, e‑mail или личный приём.
- Заполните форму обращения. Укажите:
- ФИО и контактные данные;
- Номер исполнительного производства (если известен);
- Краткое описание проблемы;
- Требования (что именно вы хотите получить);
- Приложения (скан‑копии документов).
- Отправьте обращение. При онлайн‑отправке система выдаст номер заявки.
- Отслеживайте статус. Через личный кабинет или по телефону горячей линии можно уточнить текущий статус.
- Получите ответ. ФССП обязана ответить в течение 30 дней. При необходимости вы можете обжаловать решение в суд.
Отзывы и оценка работы ФССП
Граждане могут оставить отзыв о работе службы в нескольких местах:
- Официальный портал «Госуслуги». После входа в личный кабинет выбираете раздел «Отзывы о государственных услугах» и оставляете оценку.
- Сайт ФССП России. Внизу главной страницы есть ссылка «Оставить отзыв». Форма позволяет указать отдел, номер обращения и текст комментария.
- Социальные сети. Официальные аккаунты в ВКонтакте, Telegram и Facebook принимают публичные и личные сообщения.
- Служба поддержки. При звонке на горячую линию оператор может зафиксировать ваш отзыв и передать его в отдел контроля качества.
Для повышения качества обслуживания ФССП регулярно публикует статистику по количеству рассмотренных обращений и среднему времени их обработки.
Полезные ссылки
- Официальный сайт ФССП России
- Федеральный закон № 115‑ФЗ «Об исполнительном производстве»
- Портал государственных услуг «Госуслуги»
- Контакт‑центр РосТелеКом (для звонков из регионов)
Обращение в Федеральную службу судебных приставов России – это простой и прозрачный процесс, если знать, какие каналы связи доступны и какие документы требуются. Пользуйтесь Личным кабинетом для ускорения обработки, не забывайте указывать все необходимые реквизиты и сохраняйте подтверждения отправки. При возникновении вопросов всегда можно позвонить на горячую линию 8‑800‑555‑33‑33 или написать на info@fssprus.ru. Ваше право на защиту законных интересов гарантировано законом, а ФССП обязана рассмотреть ваше обращение в установленные сроки.