Государственная Дума Федерального Собрания Российской Федерации — это нижняя палата парламента, осуществляющая законодательную власть. Взаимодействие с гражданами является одной из ключевых задач депутатского корпуса и аппарата Думы. Ниже представлена актуальная и структурированная информация о том, как связаться с Госдумой через электронные каналы, по телефону, а также как оформить личное обращение;

Официальный сайт и основные электронные ресурсы

Главный официальный портал для обращений граждан — это сайт Приемной Государственной Думы.

• Официальный сайт Приемной ГД: priemnaya.duma.gov.ru
• Официальный сайт Государственной Думы: duma.gov.ru (раздел «Контакты для граждан»)

Именно через портал priemnaya.duma.gov.ru осуществляется прием обращений в электронном виде: депутатам ГД, фракциям и самой Государственной Думе. На сайте также доступна предварительная запись на личный прием.

Электронные адреса (E-mail)

Важно: Единого публичного почтового ящика «для всех вопросов» у Государственной Думы нет. Обращения направляються через электронную форму на сайте Приемной или на специализированные адреса структурных подразделений (комитетов, комиссий, фракций).

Основной способ: Электронная форма на сайте Приемной

Это наиболее надежный способ отправить обращение депутату, фракции или в аппарат ГД. Форма доступна по адресу: priemnaya.duma.gov.ru.

При заполнении формы необходимо указать:

• Фамилию, имя, отчество (при наличии);
• Адрес электронной почты (для получения ответа в электронном виде);
• Почтовый адрес (если требуется ответ бумажным письмом);
• Текст обращения (суть предложения, заявления или жалобы);
• При необходимости — прикрепить сканы документов.

Примеры адресов комитетов и структур (для профильных вопросов)

Отдельные комитеты публикуют свои рабочие e-mail для экспертных запросов. Например:

• Комитет по строительству и жилищно-коммунальному хозяйству: stroy_gkh@duma.gov.ru (источник: storoi.duma.gov.ru)

Актуальный список контактов конкретных комитетов, комиссий и фракций лучше уточнять на официальном сайте duma.gov.ru в разделе «Структура» или «Контакты».

Горячая линия и справочные телефоны

Для оперативных консультаций по порядку обращения, статусу рассмотрения или общему справочному вопросу работают следующие номера:

Личный кабинет на портале Приемной

Создание личного кабинета на сайте priemnaya.duma.gov.ru дает гражданину расширенные возможности:

• Отправка обращений без повторного ввода персональных данных;
• Отслеживание стадий обработки отправленного обращения (регистрация, передача адресату, рассмотрение, ответ);
• Запись на личный прием к депутату, во фракцию или в Приемную ГД;
• Просмотр истории своих обращений.

Обратите внимание: Обращение можно отправить и без авторизации (анонимно или с вводом данных вручную), но в этом случае отследить его статус через личный кабинет будет невозможно.

Личный прием граждан

Где проходит прием

Приемная Государственной Думы находится по адресу:

103265, г. Москва, ул. Моховая, д. 7.

Дополнительно: Здание Государственной Думы также расположено по адресу: ул. Охотный Ряд, 1 (м. «Охотный Ряд», «Театральная», «Площадь Революции»). Приемная физически размещена на Моховой, 7.

График приема граждан (Часы работы Приемной)

• Ежедневно: с 9:00 до 17:00;
• В пятницу: с 9:00 до 16:00;
• Выходные и праздничные дни: прием не ведется.

Режим работы справочной службы по телефонам: рабочие дни с 9:00 до 17:00.

Как записаться на личный прием

1. Через Личный кабинет на сайте priemnaya.duma.gov.ru (предварительная запись онлайн).
2. По телефону справочной службы: +7 (495) -09-97-07.
3. Лично в Приемной (ул. Моховая, 7) в часы работы.

Можно записаться на прием к конкретному депутату, во фракцию или в Приемную ГД. Необходимо иметь при себе паспорт и документы, касающиеся сути вопроса.

Структура, отделы и руководство

Обращения граждан распределяются по компетенции следующим основным структурам:

Руководство Государственной Думы

• Председатель Государственной Думы — Вячеслав Викторович Володин (с 2016 г.).
• Первый заместитель Председателя, Иван Иванович Мельников.
• Заместители Председателя (несколько человек, представляющих фракции).
• Аппарат Государственной Думы — управляет Генеральный секретарь (на текущий момент — Александр Александрович Ковалев).

Основные структурные единицы (Комитеты и Комиссии)

На данный момент в ГД работает 26 комитетов и несколько комиссий. Обращения по профильным вопросам направляются именно в них. Основные направления:

• Комитет по вопросам бюджета и налогов;
• Комитет по законодательству о труде, социальной политике и делам ветеранов;
• Комитет по охране здоровья;
• Комитет по строительству и жилищно-коммунальному хозяйству (e-mail: stroy_gkh@duma.gov.ru);
• Комитет по вопросам экологии и охраны окружающей среды;
• Комитет по безопасности и борьбе с коррупцией;
• Комитет по вопросам гражданского общества, вопросам общественных и религиозных объединений;
• И другие (полный список на duma.gov.ru).

Депутатские фракции

Обращения можно адресовать непосредственно лидерству или аппарату фракции:

• Фракция «ЕДИНАЯ РОССИЯ»;
• Фракция КПРФ;
• Фракция «СПРАВЕДЛИВАЯ РОССИЯ — ПАТРИОТЫ — ЗА ПРАВДУ»;
• Фракция ЛДПР;
• Фракция «Новые люди».

Порядок рассмотрения обращений и сроки

Регламентируется Федеральным законом № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

Сроки ответа

• 30 календарных дней с момента регистрации обращения — стандартный срок ответа по существу.
• Если вопрос сложный и требует дополнительного изучения — срок может быть продлен до 15 дней (с уведомлением заявителя).
• На уведомление о переадресации обращения в другой орган — 7 дней.

Форма ответа

• На электронный адрес, указанный в обращении (если обращение подавалось через форму на сайте или на e-mail комитета).
• По почтовому адресу (если было письменное обращение или запрошен бумажный ответ).

Особые случаи: судебные решения

Важно: Государственная Дума (как и депутаты) не имеет права пересматривать или отменять судебные решения. Согласно Конституции РФ (ст. 120), правосудие осуществляется только судом. Обращения с просьбой «отменить решение суда» возвращаются автору с разъяснением порядка апелляции/кассации.

Отзывы граждан о работе Приемной и каналов связи

На независимых площадках (например, Zoon.ru, Яндекс.Карты, Отзовик) рейтинг Государственной Думы как организации, принимающей граждан, обычно составляет 2.0 – 2.5 из 5.

Основные темы отзывов:

• Позитивные: Удобство электронной формы на priemnaya.duma.gov.ru, возможность отслеживать статус в личном кабинете, вежливость сотрудников справочной по телефону 609-97-07, получение развернутых ответов по существу.
• Негативные: Длительное ожидание ответа (иногда свыше 30 дней с учетом почтовой пересылки), формальные ответы-отписки («вопрос не в компетенции», «переадресовано в исполнительную власть»), сложность дозвониться по телефонам в часы пик, необходимость личного визита на Моховую, 7 для некоторых категорий вопросов.

Советы по повышению эффективности обращения (на основе опыта пользователей):

1. Всегда указывайте почтовый адрес с индексом даже при электронной подаче — это гарантирует получение официального ответа с «живой» подписью и печатью, который имеет юридическую силу.
2. Четко формулируйте суть просьбы и ссылайтесь на конкретные статьи законов или нарушенные права.
3. Прикрепляйте сканы подтверждающих документов (выписки, решения, квитанции, скриншоты) прямо в электронной форме.
4. Используйте Личный кабинет, это единственный способ узнать, на какой стадии находится письмо, не звоняя в справочную.
5. Если ответ не пришел в срок — звоните по телефону +7 (495) -29-68-27 (контроль исполнения).

Краткая шпаргалка: Куда и как написать прямо сейчас

Информация актуализирована на 27 июня 2026 г. Официальные контакты и регламенты могут меняться, рекомендуется проверять актуальные данные на официальных ресурсах duma.gov.ru и priemnaya.duma;gov.ru перед обращением.