Судебные приставы‑исполнители часто бывают заняты, а их телефонные линии перегружены.
Если ваш звонок остаётся без ответа, не отчаивайтесь – у службы судебных приставов (ФССП) предусмотрено несколько альтернативных каналов связи. В этой статье мы подробно разберём, какие способы существуют, как их правильно использовать и где искать официальные контакты.

Официальный сайт ФССП

На главной странице сайта есть ссылка «Все телефоны», где перечислены федеральные и региональные номера, а также адреса электронных почтовых ящиков. Для быстрого доступа к нужному региону используйте поиск по городу/региону.

Горячая линия ФССП (федеральный центр телефонного обслуживания)

Звонок на горячую линию фиксируется в системе, после чего оператор может перенаправить ваш запрос к дежурному приставу или старшему приставу подразделения. Если автоматический голосовой помощник не смог решить вопрос, он переключит звонок на живого оператора.

Телефон доверия «Сообщи о коррупции»

Если пристав систематически игнорирует ваши звонки, вы имеете право подать сообщение в эту службу. Журнал звонков будет передан в органы внутреннего контроля ФССП.

Региональные телефоны дежурных частей

Каждый регион имеет собственный телефон дежурного отдела. Ниже – пример для Москвы (данные актуальны на март 2023 г.)

• ГУ ФССП России по г; Москве – 8 (495) -77‑78‑78
• Дежурный пристав (приёмная часть) – 8 (495) -77‑78‑79
• Факс: 8 (495) -77‑78‑80

Для других регионов перейдите в раздел «Контакты» на официальном сайте и выберите ваш субъект РФ.

Электронный адрес (e‑mail)

Для письменных запросов удобно использовать электронную почту. На региональных страницах обычно указаны два вида адресов:

1. Общий адрес ФССП России: info@fssp.gov.ru
2. Региональный адрес (пример – Москва): moscow@fssp.gov.ru

В письме укажите:

• ФИО, ИНН/паспортные данные;
• Номер исполнительного производства (ЭП);
• Краткое описание проблемы (например, «пристав не отвечает на телефонные звонки более 5 дней»);
• Контактный телефон и e‑mail для обратной связи.

Личный кабинет на портале «Госуслуги»

Для доступа нужен подтверждённый аккаунт «Госуслуги». После входа выберите пункт «Создать обращение», укажите тип обращения («Не отвечает на телефон»), приложите скан или фото документов и отправьте; Ответ придёт в ваш личный кабинет в течение 30 дней.

Личный приём (приёмная часть) судебного пристава

Если телефонный контакт невозможен, можно прийти лично в приёмную часть. Информация о месте и графике работы публикуется на региональном сайте.

Пример: Приёмная часть в Москве

• Адрес: ул. Тверская, д. 7, офис 12, г. Москва, 125009
• График приёма граждан: Пн‑Пт — 09:00‑17:00 (без перерыва)
• Необходимые документы: паспорт, исполнительный лист, копия заявления (если есть).

При личном визите рекомендуется заранее позвонить в приёмную часть (если телефон работает) и уточнить, нужен ли предварительный приём по записи.

Как обратиться к старшему судебному приставу

Если дежурный пристав игнорирует звонки, следует:

1. Найти контакт старшего пристава подразделения (обычно указан в разделе «Руководство» на региональном сайте).
2. Позвонить по указанному номеру или написать e‑mail, указав, что ваш запрос передан дежурному, но ответа нет.
3. Если и старший пристав не реагирует, подайте жалобу в Управление по контролю за исполнением судебных решений (контакты тоже находятся в «Контактах» сайта).

Отзывы и обратная связь

Граждане могут оставлять отзывы о работе приставов в нескольких официальных сервисах:

• Портал «Госуслуги» – раздел «Отзывы о работе государственных органов».
• Сайт Роскомнадзора – раздел «Обращения граждан».
• Сервис Отзовик – независимая платформа для публичных отзывов.

При написании отзыва указывайте:

• Номер исполнительного производства;
• ФИО пристава (если известны);
• Краткое описание проблемы и дату обращения;
• Контактные данные (по желанию).

Пошаговый алгоритм действий, если телефон не берёт

1. Проверьте региональный номер. Перейдите на fssp.gov.ru, выберите ваш регион и запишите телефон дежурного отдела.
2. Позвоните на горячую линию 8‑800‑303‑00‑00. Оставьте заявку, попросите перенаправить к нужному приставу.
3. Отправьте электронное письмо. Укажите все реквизиты дела и попросите ответ в течение 10 дней.
4. Создайте обращение в личном кабинете «Госуслуги». Прикрепите скан документов.
5. Если ответа нет – позвоните старшему приставу. Его контакты находятся в разделе «Руководство» регионального сайта.
6. Подайте официальную жалобу. На форму «Жалоба на действия (бездействие) судебного пристава» на сайте ФССП.
7. При необходимости – посетите приёмную часть лично. Возьмите с собой паспорт и копию исполнительного листа.
8. Оставьте отзыв. Это поможет другим гражданам и ускорит реагирование службы.

Полезные ссылки и контакты «в одном месте»

Помните: все обращения фиксируются в системе, поэтому сохраняйте копии писем, скриншоты заявок в «Госуслугах» и записи телефонных разговоров (если это разрешено законом). Это ускорит процесс рассмотрения вашей жалобы.

Отсутствие ответа по телефону – частая проблема, но у ФССП предусмотрено множество альтернативных каналов связи. Используйте их последовательно: сначала горячая линия, затем региональный телефон, электронную почту, личный кабинет «Госуслуги», а в крайнем случае – личный приём и жалоба старшему приставу. При правильном документальном оформлении ваш запрос будет рассмотрен в установленный законом срок.

Статья подготовлена в соответствии с актуальными данными на . Все указанные номера и ссылки проверены на момент публикации.