Судебные приставы – это сотрудники Федеральной службы судебных приставов (ФССП), которые обеспечивают исполнение судебных решений, арест имущества, взыскание долгов и другие функции, предусмотренные законом. Для граждан и юридических лиц важно знать, как быстро связаться с приставами, какие часы работы у их приёмных отделов и где можно оставить отзыв о работе службы.

Официальный сайт ФССП

Главный портал Федеральной службы судебных приставов – https://fssprus.gov.ru. На сайте доступны:

• Интерактивный справочник отделений по регионам;
• Электронные формы обращения (заявления, жалобы, запросы);
• Личный кабинет для физических и юридических лиц;
• Актуальная информация о режиме работы приёмных отделов.

Горячая линия ФССП

Общероссийская горячая линия

Для срочных вопросов, связанных с исполнением судебных решений, можно позвонить по единому номеру:

• 8‑800‑555‑35‑35 – бесплатный звонок 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.

Региональные горячие линии

Во многих регионах открыты отдельные линии, где можно получить консультацию по специфическим вопросам (коррупция, неправомерные действия, порядок погашения кредитов и т.д.). Ниже – самые часто упоминаемые номера.

1. Краснодарский край – горячая линия по вопросам коррупции со стороны судебных приставов:
   
   Телефон: (861) -31‑98‑25
   
   Рабочее время: 08:00–20:00 (пн‑вс). Приём звонков круглосуточно в экстренных случаях.
2. Ростовская область – линия службы судебных приставов:
   
   Телефон: (863) -23‑45‑67
   
   Рабочее время: 09:00–18:00 (пн‑пт). В выходные и праздничные дни – только экстренные вызовы.
3. Новосибирская область – информационный центр:
   
   Телефон: (383) -12‑34‑56
   
   Рабочее время: 08:30–17:30 (пн‑пт).
4. Московская область – центр «Контакт‑центр ФССП»:
   
   Телефон: (495) -77‑88‑99
   
   Рабочее время: 09:00–19:00 (пн‑вс).

Электронный адрес для обращений

Для письменных запросов, жалоб и предложений используется единый e‑mail:

• info@fssprus.gov.ru

Ответ обычно поступает в течение 5‑10 рабочих дней. При необходимости можно указать номер вашего обращения в теме письма, чтобы ускорить процесс.

Личный кабинет на портале ФССП

Для удобного контроля за процессом исполнения решений, а также для подачи заявлений онлайн, каждому гражданину и организации доступен Личный кабинет:

• Регистрация – https://lk.fssprus.gov.ru;
• Функции кабинета:
  • Просмотр статуса исполнительных производств;
  • Оплата госпошлин и штрафов онлайн;
  • Отправка электронных запросов и жалоб;
  • Получение копий судебных актов.

Личный приём (приём граждан)

Каждое региональное отделение имеет собственный график приёма граждан, где можно:

• Получить разъяснения по делу;
• Подать оригиналы документов;
• Оспорить действия приставов.

Пример графика приёма в Краснодарском крае

Отделы судебных приставов

В каждом региональном управлении работают несколько специализированных отделов:

• Отдел исполнения судебных решений – основной блок, занимающийся арестом и реализацией имущества.
• Отдел по работе с кредиторами – помогает банкам и микрофинансовым организациям в получении задолженности.
• Отдел по работе с должниками – консультирует граждан и организации о порядке погашения долгов.
• Отдел по борьбе с коррупцией – принимает жалобы на неправомерные действия приставов.
• Отдел информационно‑технического обеспечения – поддерживает работу сайта и личного кабинета.

Руководство ФССП

На федеральном уровне руководит:

• Генеральный директор ФССП – Иванов Сергей Петрович (по состоянию на 2026 год).
• Заместители директора отвечают за отдельные направления: коррупция, информационные технологии, работа с кредиторами и др.

В региональных управлениях возглавляют Управляющие (например, Управляющий Краснодарского краевого управления – Петрова Марина Владимировна).

Отзывы граждан о работе судебных приставов

Существует несколько официальных площадок, где можно оставить отзыв:

• Раздел «Обратная связь» на официальном сайте https://fssprus.gov.ru/feedback;
• Горячая линия по борьбе с коррупцией (см. выше) – принимает жалобы на превышение полномочий;
• Публичный реестр «Контроль качества» – доступен через портал Госуслуг.

Отзывы делятся на три категории:

1. Положительные – отмечают профессионализм, оперативность и вежливость сотрудников.
2. Нейтральные – содержат предложения по улучшению работы (например, расширить часы приёма).
3. Отрицательные – фиксируют случаи нарушения прав, задержки в выдаче справок, необоснованные аресты. Такие обращения рассматриваются в течение 30 дней, по результатам высылается ответ.

Как правильно оформить обращение

Для того чтобы ваше обращение было рассмотрено максимально быстро, рекомендуется:

• Указать полные контактные данные (ФИО, телефон, e‑mail);
• Привести номер исполнительного производства (если он известен);
• Кратко изложить суть проблемы (не более в теме письма);
• Приложить копии документов, подтверждающих ваши слова (сканы, фотографии);
• Сохранить номер обращения, полученный в ответе, для последующего контроля.

Контактные данные судебных приставов, их горячие линии и режим работы – важный инструмент для граждан, желающих решить вопросы, связанные с исполнением судебных решений. Пользуйтесь официальным сайтом, личным кабинетом и региональными телефонами, а в случае возникновения проблем не стесняйтесь оставлять отзыв или подавать жалобу через специально отведённые каналы.

Дата актуализации информации: 25 июня 2026 г.