Председатель Государственной Думы Федерального Собрания Российской Федерации Вячеслав Викторович Володин — одно из ключевых должностных лиц в государстве. К нему обращаются граждане с важными инициативами, жалобами на системные проблемы, предложениями по совершенствованию законодательства и в случае, когда другие инстанции не смогли помочь в решении вопроса. В данной статье подробно разобраны все способы связи и порядок обращения к спикеру парламента.

Описание

Обращение к Председателю Госдумы, это конституционное право каждого гражданина РФ, а также иностранных граждан и лиц без гражданства, находящихся на территории России. В компетенцию В;В. Володина и его аппарата входит рассмотрение вопросов, касающихся работы парламента, законодательных инициатив, а также контроль за соблюдением прав и свобод граждан. Обращения помогают выявлять системные сбои в работе государственных органов на местах и инициировать изменения в законы.

Контакты для обращений

Направить сообщение Вячеславу Викторовичу можно несколькими способами. Аппарат Государственной Думы обеспечивает регистрацию и маршрутизацию всех входящих писем.

Официальный сайт

Основным и наиболее надежным ресурсом для подачи электронного обращения является официальный сайт Государственной Думы — duma.gov.ru. На портале функционирует специальный раздел «Приемная Государственной Думы», где реализована возможность заполнить электронную форму обращения.

Горячая линия и номера телефонов

Для получения справочной информации по работе Государственной Думы и статусу рассмотрения обращений действуют следующие контактные телефоны:

• Единый справочный телефон Государственной Думы: 8 (495) -29-68-27
• Приемная Государственной Думы (справочная по обращениям граждан): 8 (495) -92-08-48
• Телефон для отправки СМС-сообщений Председателю Госдумы: 8 (916) -70-70-70 (принимаются только текстовые сообщения, размером не более )

Электронный адрес

Отправить письмо Председателю Госдумы можно по официальному адресу электронной почты:

volodin@duma.gov.ru (для писем от граждан) или apparat@duma.gov.ru (общий ящик приемной).

Личный кабинет

При подаче обращения через портал «Приемная Государственной Думы» пользователю предлагается пройти регистрацию. После этого будет активирован Личный кабинет пользователя портала. Этот инструмент позволяет:

• Отслеживать статус обработки отправленного обращения в режиме реального времени;
• Просматривать официальные ответы от ведомств и должностных лиц;
• Вести историю своей переписки с государственными органами;
• Сохранять черновики обращений.

Личный прием

Граждане имеют право на личный прием у Председателя Госдумы или уполномоченных должностных лиц аппарата. Запись на личный прием осуществляется через Приемную Государственной Думы. При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность (паспорт), а также документы и материалы, относящиеся к сути обращения.

График приема

Прием граждан ведется в здании Приемной Государственной Думы по адресу: г. Москва, ул. Моховая, д. 7 (метро «Библиотека им. Ленина»).

График работы Приемной:

• Понедельник ─ Четверг: с 09:00 до 17:00
• Пятница: с 09:00 до 16:00
• Обеденный перерыв: с 13:00 до 14:00
• Суббота, Воскресенье: выходной

Примечание: Личный прием Председателем Госдумы В.В. Володиным проводится по отдельному графику, информация о котором публикуется на официальном сайте. Чаще всего прием ведут заместители Председателя и руководители аппарата по курируемым направлениям.

Отделы

В структуре Аппарата Государственной Думы работает Управление по работе с обращениями граждан. Именно это подразделение отвечает за первичную обработку писем и сообщений, поступающих на имя В.В. Володина. В зависимости от темы (жилищные вопросы, безопасность, медицина, образование и т.д.) обращение передается в профильный комитет или департамент, а также может быть перенаправлено в федеральные министерства и ведомства с обязательным запросом о результатах рассмотрения.

Руководство

Непосредственное рассмотрение обращений курирует Аппарат Государственной Думы. В случае, если Председатель не может принять гражданина лично по объективным причинам, прием ведут:

• Володин Вячеслав Викторович — Председатель Государственной Думы;
• Первые заместители и заместители Председателя Государственной Думы — проводят прием по курируемым направлениям;
• Руководитель Аппарата Государственной Думы — отвечает за организационное обеспечение работы с обращениями.

Отзывы

Анализ отзывов граждан, обращавшихся к Председателю Госдумы, показывает двойственную картину:

• Положительные отзывы: Многие граждане отмечают эффективность обращений к В.В. Володину в случаях, когда местные органы власти бездействуют. Часто после вмешательства Аппарата Госдумы или направления депутатского запроса от имени спикера, затянувшиеся проблемы (например, с выплатой пенсий, ремонтом домов, работой ЖКХ) решаются в кратчайшие сроки. Удобным называют и наличие Личного кабинета на сайте для отслеживания статуса.
• Отрицательные отзывы: Основная часть критики связана с формальными ответами (так называемыми «отписками»). Иногда вместо решения проблемы гражданин получает шаблонное письмо с перенаправлением в тот же местный орган, который ранее отказал в помощи. Также некоторые отмечают сложность дозвона по справочным телефонам в часы пик.

Важно помнить: при обращении к Председателю Государственной Думы необходимо четко и без лишних эмоций излагать суть проблемы, обязательно указывать свои полные контактные данные (анонимные обращения не рассматриваются) и прикладывать сканы подтверждающих документов.