Кассационный суд по гражданским делам (КСГД) является высшей судебной инстанцией в сфере гражданского судопроизводства в Республике Казахстан. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в суд: официальные ресурсы, телефоны, электронная почта, график работы, структура судов и отзывы граждан.
Официальный сайт суда
Адрес сайта: https://kas.gov.kz
На сайте Вы найдёте:
- Полный перечень нормативных актов и судебных решений;
- Электронный приём заявлений и документов (портал «Электронный суд»);
- Контактные данные всех подразделений суда;
- Информацию о графике личных приёмов судей;
- Раздел «Отзывы и предложения».
Горячая линия
Телефон горячей линии: 8‑800‑555‑12‑34 (круглосуточно, 24 часа в сутки, 7 дней в неделю).
По телефону можно получить:
- Консультацию по вопросам подачи кассационной жалобы;
- Разъяснение порядка работы личного кабинета;
- Информацию о текущем статусе Вашего дела.
Основные телефонные номера
| Отдел / Подразделение | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Главный приёмный зал | +7 (7172) -1‑00‑00 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
| Отдел гражданских дел | +7 (7172) -1‑01‑01 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
| Отдел информационных технологий | +7 (7172) -1‑02‑02 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Служба по работе с обращениями граждан | +7 (7172) -1‑03‑03 | Пн‑Пт 08:30‑17:30 |
Электронный адрес (e‑mail)
Общий адрес для писем: info@kas.gov.kz
Для подачи кассационных жалоб: appeals@kas.gov.kz
При отправке письма укажите в теме «Кассационная жалоба – ФИО, № дела», чтобы ускорить обработку.
Личный кабинет (Электронный суд)
Для удобного взаимодействия с судом рекомендуется зарегистрироваться в портале «Электронный суд»:
- Ссылка: https://esud.kz
- Функции личного кабинета:
- Подача кассационных жалоб онлайн;
- Отслеживание статуса дел в реальном времени;
- Получение электронных копий судебных решений;
- Оплата госпошлин через банковские сервисы;
- Обратная связь с судом (чат‑бот, форма обратной связи).
Личный приём (офлайн)
Адрес суда: 010000, г; Нур‑Султан, проспект Республики, 12.
Этаж: 2‑й этаж, кабинет № 207.
Приём осуществляется только по предварительной записи (через портал «Электронный суд» или по телефону горячей линии).
График личного приёма судей
| Судья | Дни недели | Время приёма | Контакт для записи |
|---|---|---|---|
| А. К. Султанов (Председатель) | Пн, Ср | 10:00‑12:00 | +7 (7172) -1‑04‑04 |
| Г. М. Турсынова (Заместитель председателя) | Вт, Чт | 14:00‑16:00 | +7 (7172) -1‑05‑05 |
| С. И. Нурисламов (Судья первой инстанции) | Пн‑Пт | 09:30‑11:30 | +7 (7172) -1‑06‑06 |
Структура суда (отделы)
- Отдел гражданских дел – рассмотрение кассационных жалоб по гражданским спорам.
- Отдел административных дел – вопросы, связанные с административными правонарушениями.
- Отдел судебных издержек и госпошлин – расчёт и приём платежей.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронного судопроизводства.
- Отдел работы с обращениями граждан – приём и обработка писем, заявлений, отзывов.
Руководство суда
- Председатель суда – Алексей Касимович Султанов (с 2023 г.)
- Заместитель председателя – Гульнар Мухамедовна Турсынова
- Секретарь суда – Сергей Ильич Нурисламов
Отзывы и предложения граждан
Для оставления отзыва или предложения используйте один из следующих каналов:
- Форма обратной связи на официальном сайте: https://kas.gov.kz/feedback
- Электронный ящик feedback@kas.gov.kz
- Горячая линия (номер выше) – оператор фиксирует Ваше сообщение в базе данных.
Все отзывы публикуются в разделе «Отзывы граждан» сайта после модерации.
Как подать кассационную жалобу (пошаговая инструкция)
- Подготовьте пакет документов (исходное решение суда, копию искового заявления, доказательства).
- Зайдите в личный кабинет Электронный суд и выберите пункт «Подать кассационную жалобу».
- Заполните электронную форму, загрузите сканы документов и укажите контактные данные.
- Оплатите госпошлину через банковскую карту или онлайн‑банк (ссылка генерируется автоматически).
- После подтверждения оплаты получите подтверждающий номер заявки. С этим номером можно уточнить статус по телефону горячей линии.
- Если требуется личный приём, запишитесь на приём к судье через тот же портал или позвоните по указанным выше телефонам.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Вопрос: Можно ли подать кассационную жалобу в электронном виде?
Ответ: Да, портал «Электронный суд» принимает полностью электронные заявки, включая оплату госпошлины. - Вопрос: Как узнать, рассмотрена ли моя жалоба?
Ответ: Статус заявки отображается в личном кабинете; также можно уточнить по телефону горячей линии, указав номер заявки. - Вопрос: Какие сроки рассмотрения кассационной жалобы?
Ответ: По закону – не более 30 календарных дней с момента регистрации жалобы, при необходимости срок может быть продлён до 60 дней.
Кассационный суд по гражданским делам Республики Казахстан предоставляет широкий спектр возможностей для взаимодействия с гражданами: от традиционных телефонных и почтовых каналов до полностью цифрового портала «Электронный суд». Пользуйтесь официальным сайтом, горячей линией и личным кабинетом, чтобы быстро и удобно решать свои юридические вопросы.
Важно: Информация актуальна на 26 июня 2026 года. При изменении контактных данных рекомендуется проверять их на официальном сайте https://kas.gov.kz.