Федеральная служба судебных приставов (ФССП) по Смоленской области обеспечивает открытость и доступность своей деятельности для граждан и организаций. Одним из ключевых инструментов обратной связи является единая горячая линия, а также ряд дополнительных каналов связи: официальный сайт, личный кабинет, телефонные номера структурных подразделений и возможность личного приема руководства. В данной статье собрана актуальная на 27 июня 2026 года контактная информация для эффективного обращения в ведомство.

Описание и назначение горячей линии

Горячая линия ФССП России по Смоленской области предназначена для:

• Приема сообщений о фактах коррупции и нарушении служебной дисциплины сотрудниками службы;
• Консутирования граждан по вопросам исполнительного производства (ИП), банкротства, приказам о взыскании алиментов, штрафов ГИБДД, налоговых долгов;
• Разъяснения порядка действий при взаимодействии с приставами-исполнителями;
• Приема жалоб на действия (бездействие) должностных лиц, нарушение сроков рассмотрения обращений;
• Информирования о порядке оплаты исполнительского сбора и погашении долгов.

Важно: По телефонам горячей линии не проводятся консультации по гражданским, административным или уголовным делам, рассматриваемым в суде,, это компетенция судебных органов. Приставы разъясняют только порядок исполнения уже вступивших в законную силу решений.

Контакты для обращений (Сводная таблица)

Официальный сайт и Интернет-приемная

Основной портал: fssp.gov.ru/smolensk/

Сайт является основным информационным ресурсом. Здесь доступны:

• Банк данных исполнительных производств (поиск по ФИО/ИНН) — проверка наличия долгов;
• Интернет-приемная — подача электронного обращения с прикреплением файлов (получение регистрационного номера для отслеживания);
• Справочная информация — реквизиты для оплаты исполнительского сбора, шаблоны заявлений, реестр должников;
• Раздел «Контакты», полный список телефонов всех ОТП (отделений по райнам/городам) и структурных подразделений УФССП;
• Новости и пресс-релизы — информация о рейдах, акциях «День пристава», изменениях в законодательстве.

Личный кабинет гражданина (ЛК ФССП)

Сервис доступен по адресу: lk.fssp.gov.ru (требуется авторизация через Госуслуги (ЕСИА)).

Возможности Личного кабинета:

1. Просмотр всех действующих исполнительских производств по вашему ИНН.
2. Получение сведений о сумме долга, исполнительском сборе, реквизитах для оплаты.
3. Онлайн-оплата долга (банковскими картами, через СБП) без комиссии.
4. Подача заявлений приставу-исполнителю (об отсрочке, рассрочке, обжаловании действий, о предоставлении сведений).
5. Запись на личный прием к приставу-исполнителю или руководству ОТП/УФССП (в регионах, где внедрена электронная запись).
6. История платежей и исходящая корреспонденция.

Рекомендация: Использование ЛК — самый быстрый способ погасить долг и снять ограничения (запрет на выезд, блокировку счетов) в автоматическом режиме.

Личный прием граждан и График приема

Приемная УФССП по Смоленской области (Главное управление)

Адрес: 214000, г. Смоленск, ул. Тенишевская, д. 15

График приема руководителя УФССП и его заместителей:

• Понедельник: 14:00 – 18:00
• Среда: 09:00 – 13:00
• Пятница: 09:00 – 13:00

* График может корректироваться в связи с выездными заседаниями и служебными командировками. Предварительная запись по телефону приемной или через ЛК/Госуслуги обязательна.

Прием в Отделениях судебных приставов (ОТП) по районам и городам:

Каждое ОТП устанавливает свой график приема граждан приставом-исполнителем. Обычно это 2–3 дня в неделю на 3–4 часа.

• ОТП по г. Смоленску (несколько участков): ул. Тенишевская, д. 15; пр. Кутузова, д. 30 и др. — уточняйте участок по адресу регистрации/должника на сайте в разделе «Территориальные органы».
• ОТП по Смоленскому району: г. Смоленск, ул. Индустриальная, д. 5.
• ОТП по г. Вязьме, Рославлю, Сафоново, Ярцево, Десногорск, Дорогобуж, Ельня, Рудня, Починк, Сычевке, Темкин, Угра, Холм-Жирковской, Шатуровской, Шумячской районам: находятся в адм. центрах районов.

Важно: При личном визите обязательно имейте с собой: паспорт, исполнительный лист/решение суда (или их копии), документы, подтверждающие обстоятельства (справки о доходах, медсправки, договоры).

Структура и Отделы УФССП по Смоленской области

Управление состоит из центрального аппарата (отделов) и территориальных органов (ОТП). Основные структурные подразделения аппарата:

• Отдел исполнительского производства (ОИП) — контроль за исполнением решений гражданского, административного, арбитражного характера; методологическая помощь приставам-исполнителям.
• Отдел по обеспечению деятельности судов и исполнению уголовных наказаний — конвой, охрана судов, исполнение наказаний, не связанных с лишением свободы (исправительные работы, принудительные работы, ограничение свободы).
• Отдел розыска должников и имущества — организационно-методическое обеспечение розыскной работы, взаимодействие с МВД, ФСИН, банками, Росреестром.
• Отдел по работе с обращениями граждан и организаций — рассмотрение жалоб, заявлений, предложений; ведение приемной; работа с интернет-приемной.
• Юридический отдел, правовая экспертиза, представительство интересов ведомства в судах, обжалование действий приставов.
• Отдел кадров, Отдел финансов и логистики, Отдел информатизации и связи, Служба внутренней безопасности (СВБ).

Руководство УФССП по Смоленской области

На 2026 год структура руководства (данные носят справочный характер, актуальные ФИО подтверждайте на сайте в разделе «Руководство»):

Примечание: Прямые телефоны руководителей обычно не публикуются в открытом доступе. Связь осуществляется через приемную УФССП или секретарей заместителей.

Отзывы и рейтинг доступности

Анализ отзывов граждан на порталах «Госуслуги.Решаем вместе», Яндекс.Карты, 2ГИС и профильных форумах за 2025–2026 гг. позволяет выделить ключевые тенденции:

Позитивные аспекты:

• Цифровизация: Высокая оценка работы Личного кабинета ФССП и сервиса «Госуслуги» для проверки долгов и оплаты. Многие отмечают, что после онлайн-оплаты ограничения снимаются в течение 1–3 рабочих дней.
• Интернет-приемная: Удобство подачи жалобы на бездействие пристава без визита в офис. Сроки ответа соблюдаются (30 дней).
• Работа отделения розыска: Эффективность в установлении местонахождения должников и обнаружении имущества.

Проблемные зоны (на что жалуются чаще всего):

• Трудозатратность дозвона: Линии приемной и ОТП часто заняты в часы приема (утро, обед). Рекомендуется использовать ЛК или почту.
• Длительное рассмотрение заявлений об отсрочке/рассрочке: Жалуются на формальные отказы без детального изучения финансового положения.
• Невыполнение приставом действий в срок: Жалобы на бездействие (не наложение ареста на имущество, не направление запросов в банки/Реестр) составляют значительную долю обращений к руководству.
• Очереди при личном приеме: Даже с записью через Госуслуги иногда приходится ждать 30–60 минут.

Совет по эффективному взаимодействию:

1. Сначала проверьте долг и скачайте реквизиты в ЛК ФССП.
2. Оплатите онлайн (если есть средства) — это быстрее всего.
3. Если нужны разъяснения по ходу ИП — пишите через Интернет-приемную на сайте fssp.gov.ru/smolensk/ (придет регистрационный номер).
4. На личный прием идите только по сложным вопросам (спор о имуществе, защита прав ребенка-алиментополучателя, обжалование действий пристава), предварительно записавшись.
5. По фактам коррупции или грубого нарушения закона, звоните на ###-###-#### или в Службу внутренней безопасности УФССП.

Краткая шпаргалка: Куда звонить/писать в типичных ситуациях

Данные актуальны на 27 июня 2026 г. Номера телефонов структурных подразделений (ОТП, отделов аппарата) и ФИО руководства могут меняться. Для получения максимально точной информации на текущий момент используйте официальный ресурс: fssp.gov.ru/smolensk/ → раздел «Контакты» или «Руководство».