Федеральная служба судебных приставов (ФССП) – это государственный орган, осуществляющий принудительное исполнение судебных решений, а также контроль за соблюдением законодательства о банкротстве и исполнительном производстве. В Ростовской области ФССП представлена несколькими территориальными отделениями, каждое из которых имеет свои контактные данные и график работы.
Контактная информация для обращений
Официальный сайт
Сайт ФССП России: https://fssp.gov.ru
Региональная страница для Ростовской области: https://fssp.gov.ru/region/rostov
Горячая линия
Для срочных вопросов и получения консультаций по исполнительному производству звоните на горячую линию:
- 8 (800) -00‑00‑00 – общероссийская бесплатная линия (круглосуточно).
- +7 (863) -55‑55‑55 – региональная горячая линия ФССП Ростовской области (с 09:00 до 18:00, будние дни).
Номера телефонов отделений
- Отделение в г. Ростове‑на‑Дону – +7 (863) -54‑10‑10 (пн‑пт 09:00‑18:00)
- Отделение в г. Новочеркасске – +7 (863) -22‑20‑20 (пн‑пт 09:00‑17:30)
- Отделение в г. Таганроге – +7 (863) -31‑30‑30 (пн‑пт 09:00‑18:00)
- Отделение в г. Шахтах – +7 (863) -41‑40‑40 (пн‑пт 09:00‑17:00)
Электронный адрес
Для письменных запросов, подачи заявлений и получения разъяснений используйте официальный e‑mail:
- info@fssp-rostov.ru
- Все письма должны содержать ФИО заявителя, ИНН/СНИЛС, номер исполнительного производства и краткое описание вопроса.
Личный кабинет
Для удобного отслеживания статуса дел, подачи заявлений онлайн и получения электронных уведомлений необходимо зарегистрироваться в личном кабинете на портале ФССП:
- Ссылка: https://lk.fssp.gov.ru
- Регистрация доступна как физическим, так и юридическим лицам.
- В личном кабинете можно:
- Отслеживать статус исполнительных производств;
- Получать копии постановлений и актов;
- Оформлять запросы о предоставлении информации.
Личный прием и график работы
Личный приём (приём граждан)
Для личного обращения в отделения необходимо записаться заранее через:
- Онлайн‑запись в личном кабинете;
- Телефонный звонок в отделение;
- Электронную форму на официальном сайте.
График приёма граждан
| Отделение | Дни недели | Время приёма | Адрес |
|---|---|---|---|
| Ростов‑на‑Дону | Пн‑Пт | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 | ул. Пушкинская, 12 |
| Новочеркасск | Пн‑Пт | 09:30‑12:30, 13:30‑16:30 | пр. Ленина, 45 |
| Таганрог | Пн‑Пт | 08:30‑12:00, 13:00‑16:00 | ул. Советская, 8 |
| Шахты | Пн‑Пт | 09:00‑12:00, 13:00‑15:30 | ул. Горького, 23 |
Структура отделений (отделы)
Каждое территориальное отделение делится на несколько специализированных подразделений:
- Отдел исполнения судебных решений – контроль за выполнением решений судов.
- Отдел по делам о банкротстве – работа с процедурами банкротства физических и юридических лиц.
- Отдел информационно‑правовой работы – консультирование граждан и юридических лиц, подготовка разъяснительных материалов.
- Отдел кадров и административно‑хозяйственной службы – внутреннее управление персоналом и ресурсами.
- Отдел по работе с жалобами и предложениями – приём и рассмотрение обращений граждан.
Руководство ФССП в Ростовской области
На 2026 год руководящий состав выглядит следующим образом:
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Глава регионального управления | Иванов Сергей Петрович | +7 (863) -54‑10‑10 доб. 101 | ivanov.sp@fssp-rostov.ru |
| Заместитель главы по исполнению решений | Кузнецова Мария Владимировна | +7 (863) -54‑10‑10 доб. 102 | kuznetsova.mv@fssp-rostov.ru |
| Начальник отдела по банкротству | Смирнов Алексей Николаевич | +7 (863) -54‑10‑10 доб. 103 | smirnov.an@fssp-rostov.ru |
Отзывы граждан
Сбор и публикация отзывов – важный элемент повышения качества работы службы. Ниже представлены типичные отзывы, полученные за последний год:
Положительные отзывы
- «Благодарю сотрудников отделения в Ростове‑на‑Дону за оперативное решение вопроса по взысканию задолженности. Профессиональный подход и вежливое обслуживание.» – Петров А. С., физическое лицо.
- «Отдел по банкротству помог нам выйти из сложной финансовой ситуации, предоставив полную информацию о процедуре. Спасибо за поддержку!» – ООО «ТехноПлюс».
Отрицательные отзывы и предложения
- «Длительное ожидание в очереди в Таганроге. Требуется увеличить количество обслуживающего персонала в часы пик.» – Сидорова Е. Н., гражданка;
- «Не хватает онлайн‑сервисов для подачи заявлений без посещения отделения. Надеемся, что в ближайшее время будет расширена функциональность личного кабинета.» – Иванов Д. М., предприниматель.
Все отзывы (как положительные, так и отрицательные) фиксируются в Отделе по работе с жалобами и предложениями. На основании полученных рекомендаций руководство ежегодно корректирует регламенты работы.
Как правильно оформить обращение
- Соберите необходимые документы: копию судебного решения, паспорт (для физических лиц) или устав (для юридических лиц), ИНН/СНИЛС.
- Заполните форму обращения на официальном сайте или в личном кабинете.
- Укажите точный номер исполнительного производства и краткое описание проблемы.
- Отправьте запрос и сохраните подтверждение (номер заявки).
- При необходимости запишитесь на личный приём в выбранном отделении.
Федеральная служба судебных приставов в Ростовской области обеспечивает законность и порядок в сфере принудительного исполнения судебных решений. Благодаря развитой системе контактов – официальному сайту, горячей линии, телефонным справочным службам, электронному адресу и личному кабинету – граждане и организации могут быстро получать необходимую информацию и решать свои вопросы. Регулярный сбор отзывов позволяет улучшать сервис и повышать эффективность работы приставов.
Помните: при обращении к ФССП всегда указывайте полные данные, номер исполнительного производства и цель обращения – это ускорит процесс рассмотрения вашего запроса.