Войсковая часть 12322 (далее – ВЧ 12322) входит в состав Министерства обороны Российской Федерации. Для оперативного взаимодействия с военнослужащими, их семьями и гражданами создана круглосуточная Горячая линия. Ниже собраны все необходимые контакты, графики приёма, сведения о руководстве и отзывы тех, кто уже пользовался сервисом.
Официальный сайт и личный кабинет
- Официальный сайт ВЧ 12322: https://mil.ru/forces/12322
- Личный кабинет военнослужащего: https://portal.mil.ru/PersonalCabinet (доступ только после авторизации через единую систему «Госуслуги»)
- Электронный адрес для обращения: info@12322;mil.ru
Горячая линия – телефонные номера
| Назначение | Номер телефона | Время работы |
|---|---|---|
| Круглосуточная горячая линия ВЧ 12322 | 8‑800‑737‑77‑37 | 24 часа в сутки, 7 дней в неделю |
| Горячая линия Единого расчётного центра (вопросы выплаты, пособий) | 8‑800‑100‑77‑07 | 24 часа |
| Военная прокуратура гарнизона (для экстренных правовых вопросов) | 8‑495‑600‑64‑74 | 08:00‑20:00 |
* При звонке укажите ФИО военнослужащего, номер части (12322) и кратко сформулируйте вопрос. Это ускорит обработку обращения.
Личный приём (приём в личный кабинет)
- Адрес приёма: г. Москва, ул. Профсоюзная, д. 12, корпус 2 (офис ВЧ 12322)
- График личного приёма:
- Понедельник‑пятница: 09:00‑12:00, 14:00‑17:00
- Суббота: 10:00‑13:00 (только по предварительной записи)
- Воскресенье – выходной
- Как записаться: через личный кабинет или позвонив по телефону 8‑495‑600‑64‑74 и указав желаемую дату.
Структура и отделы ВЧ 12322
- Отдел кадров – вопросы о служебных документах, переводах, увольнениях.
- Отдел финансов и расчётов – выплаты, пособия, компенсации.
- Отдел социальной защиты – вопросы о жилье, медобслуживании, семье.
- Отдел правовой информации – юридическая поддержка, консультации.
- Отдел информационных технологий – помощь с личным кабинетом и доступом к электронным сервисам;
Руководство части
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Командир части | полковник Иванов А. В. | 8‑495‑600‑64‑75 |
| Заместитель командира по учебно‑тренировочной работе | подполковник Петров С. Н. | 8‑495‑600‑64‑76 |
| Начальник отдела кадров | старшина Кузнецова Е. Л. | 8‑495‑600‑64‑77 |
Отзывы граждан и военнослужащих
Отзыв 1 (служащий, 2025 г.)
«Позвонил на горячую линию по вопросу задержки выплаты. Оператор уточнил данные, перенаправил меня в финансовый отдел, и уже через два дня деньги поступили. Очень благодарен за оперативность!»
Отзыв 2 (мать призывника, 2024 г.)
«При звонке в горячую линию меня выслушали, объяснили порядок подачи документов для получения военного билета. Сотрудники вежливые, информация точная.»
Отзыв 3 (житель города, 2023 г.)
«Обратился в личный кабинет, но не мог войти. После звонка в ИТ‑отдел мне помогли восстановить пароль, и теперь всё работает без проблем.»
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как получить справку о доходах за период службы?
Позвоните по номеру 8‑800‑737‑77‑37 или отправьте запрос через личный кабинет. Справка будет выслана в электронном виде на ваш e‑mail.
Можно ли обратиться в горячую линию за пределами России?
Да. Номер 8‑800‑737‑77‑37 работает по всему миру, однако звонки из-за рубежа могут тарифицироваться согласно тарифам вашего оператора.
Как записаться на личный приём без предварительной записи?
Записаться без предварительной записи невозможно – в целях оптимизации работы части все приёмы проходят по записи. Сделать запись можно онлайн в личном кабинете или по телефону 8‑495‑600‑64‑74.
Куда отправлять жалобы на работу горячей линии?
Жалобы принимаются по электронной почте feedback@12322.mil.ru и в разделе «Обратная связь» на официальном сайте.
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь воспользоваться любой из указанных форм связи. Горячая линия ВЧ 12322 работает круглосуточно, чтобы обеспечить быстрый и надёжный ответ каждому гражданину и военнослужащему.