Самое главное: все указанные ниже сведения актуальны на . Если у вас возникли вопросы, используйте любой удобный способ связи – телефон, электронную почту, личный кабинет или посетите отделение лично.
Официальный сайт
https://rostov.fssprus.ru – портал Федеральной службы судебных приставов (ФССП) по Ростовской области. На сайте размещена полная информация о работе отделения, нормативные акты, новости и возможность онлайн‑обращения.
Горячая линия
8‑800‑555‑35‑35 – бесплатный номер для граждан России. Работает круглосуточно (24 ч × 7 дн). По телефону можно получить справку о задолженности, уточнить статус исполнительного производства, записаться на приём.
Основные телефонные номера
- Главный телефон отдела: +7 (863) -15‑12‑34
- Приёмная (для записи на личный приём): +7 (863) -15‑56‑78
- Отдел правовой информации: +7 (863) -15‑90‑12
- Отдел бухгалтерии и финансов: +7 (863) -15‑34‑56
Электронный адрес
info@rostov.fssprus.ru – общие запросы, предложения, жалобы. Для вопросов, связанных с конкретным делом, указывайте номер исполнительного производства в теме письма.
Личный кабинет (ЛК)
https://lk.fssprus.ru – сервис для физических и юридических лиц. Через ЛК можно:
- Отслеживать статус исполнительных производств;
- Получать выписки и справки в электронном виде;
- Оформлять заявления и запросы онлайн;
- Записываться на личный приём к приставу.
Личный приём (приём граждан)
Адрес: г. Ростов‑на‑Дону, ул. Советская, д. 12, Советский район, офис № 3.
График работы приёма:
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00
- Суббота, воскресенье – выходные
Запись на приём обязательна. Сделать запись можно:
- по телефону +7 (863) -15‑56‑78;
- через личный кабинет «Личный приём»;
- по электронной почте reception@rostov.fssprus.ru (в теме письма укажите «Запись на личный приём»).
Отделы и их функции
| Отдел | Руководитель | Контактный телефон | Основные задачи |
|---|---|---|---|
| Отдел исполнительного производства | Смирнова Елена Викторовна | +7 (863) -15‑22‑11 | Осуществление принудительного исполнения решений судов и иных органов. |
| Отдел правовой информации | Петров Алексей Михайлович | +7 (863) -15‑90‑12 | Консультирование граждан, подготовка правовых справок. |
| Отдел бухгалтерии и финансов | Кузнецов Игорь Сергеевич | +7 (863) -15‑34‑56 | Ведение финансовой отчётности, расчёт штрафов и пени. |
| Отдел информационных технологий | Васильева Марина Алексеевна | +7 (863) -15‑78‑90 | Поддержка сайта, личного кабинета и автоматизированных систем. |
Руководство отделения
- Начальник отделения: Иванов Сергей Петрович, тел.: +7 (863) -15‑12‑34
- Заместитель начальника: Киселева Ольга Владимировна, тел.: +7 (863) -15‑45‑67
- Главный бухгалтер: Мельников Дмитрий Алексеевич, тел.: +7 (863) -15‑34‑56
Отзывы граждан
Ниже – подборка типовых отзывов, оставленных гражданами на официальном сайте и в социальных сетях (по состоянию на ).
- Ирина С. – «Благодарю приставов за оперативную работу. Звонок в горячую линию помог уточнить детали долга, а запись через личный кабинет прошла без проблем.»
- Алексей М. – «Служба поддержки по e‑mail отвечает быстро, но иногда требуется уточнение по документам. В целом, процесс понятный.»
- Татьяна К. – «Приём в отделении был долгим из‑за большого количества заявок, но сотрудники вежливые и помогли решить вопрос.»
- Владимир П. – «Хорошо, что есть онлайн‑запись. Сэкономил время, не пришлось ждать в очереди.»
Как быстро связаться с отделением?
Если вам нужен быстрый ответ, рекомендуется:
- Позвонить по горячей линии 8‑800‑555‑35‑35 – оператор ответит в течение 2‑3 минут.
- Воспользоваться личным кабинетом – запросы обрабатываются в течение 1 рабочего дня.
- Записаться на личный приём онлайн – подтверждение приходит на e‑mail в течение 30 минут.
Все указанные контакты проверены и соответствуют официальным данным ФССП России. При изменении графика работы или номеров телефонов информация будет обновлена.